Kahraman diyor ki: İşletmelere özel tasarlandı

TeamViewer Tensor

İşletmelere özel tasarlandı

Tam 360° bulut tabanlı genişleme, verimlilik ve güvenlik için geliştirilen uzaktan bağlantı çözümü.


 

TeamViewer Tensor Nedir?

TeamViewer Tensor hem şirket içi hem dünya genelinde işletmenize ait tüm bilgisayar, telefon, bağımsız cihaz, OT makineler ve gömülü platformlar için 360° bulut tabanlı uzaktan bağlantı çözümü sağlayan bir sistemdir.

3.700+

kurumsal müşteri

%99,9

çalışma süresi

En üst %1

BitSight Security Ratings teknoloji sektörü sıralamasında

İşletmelere özel tasarlandı

Enterprise entegrasyon paketi

BT güvenliği ve şifreleme görsel sunumları içeren dizüstü bilgisayar

Şirket seviyesinde güvenlik

Güvenlik ve risk yöneticileri giderek genişleyen bir saldırıya uğrayabilir alanı korumak zorunda.

Kurumsal yapılara yapılan siber saldırılarda artış var. Güçlü ve bütünlük içeren bir güvenlik savunma altyapısını sürekli kılmak şu nedenlerle giderek zorlaşıyor:

  • Cihazların çeşitliliği
  • Sınırlar ötesi ofisler
  • Birbirinden farklı dijital ekosistemler
  • Dağıtık işgücü
  • Dış tedarikçiler
  • Üçüncü taraf alt yükleniciler

Sizinki gibi şirketlerin uzaktan çalışma ve mobil işgücü çalışma kurallarını nasıl yönettiklerini öğrenin — aynı zamanda her yerden her an erişilebilen, güvenli ve standartlara uyan destek deneyimi sunun.

 
 

 
 

Çözümlerimiz

Firmalar çalışanlarına işi en iyi şekilde yapmaları için destek vermek amacıyla uzaktan bağlantının gücünden yararlanmakta. Ve de mutlu çalışan mutlu müşteri anlamına gelmekte. Siz de kendi kurumunuzda uzaktan bağlantının gücünü ve potansiyelini açığa çıkartın.

Tensor Support

Tüm BT ve gömülü cihazlarınız için güvenli, genişletilebilir kurumsal destek çözümü.

Tensor Work

Ofiste, uzakta veya hareket halinde olmanıza bakılmaksızın çalışanın olduğu her yerde işler yürütülür.

Tensor Embedded

Şirket içi teknisyenlerin müşterilerinizi etkili, verimli ve çevik bir şekilde eğitmesini, kendilerine yardım etmesini ve desteklemesini sağlayarak satış sonrası deneyiminizi geliştirin.

Tensor Assist AR

Sorunları yerinde kolayca çözmek için AR tabanlı özelliklerle sorunsuz bir şekilde 360° uzaktan destek sağlayın.

Destek veren kulaklık takmış kadın

İşletmeler için Tensor Support

Güvenli, etkin uzaktan destek

BT'den IoT/OT'ye: çalışanlarınıza, paydaşlarınıza veya iş ortaklarınıza yardımcı olmak için BT altyapınızdaki tüm cihazları destekler. Ekranlarını görün, sorunları doğrudan cihazlarında düzeltin ve ayrıca kullanıcıların günlük işlemlerinde gerçek zamanlı olarak sorunları giderin.

TeamViewer Tensor Support cihazdan cihaza destek özelliğine sahiptir. Aynı zamanda işletmenizdeki cihazları izlemek, yönetmek ve cihazlara erişmek için merkezi bir pano görevi görür.

 
 

Tensor Support Size Nasıl Yarar Sağlar

  • Müşterilere ve çalışanlara kesintisiz destek deneyimi sağlayın
  • Sorunları güvenli, ölçeklenebilir şekilde ve daha hızlı çözün
  • Müşteri ve çalışan memnuniyetini daha da arttırın, ayrıca marka bağlılığını ve sürekliliğini güvence altına alın
  • Web tarayıcıları üzerinden web tabanlı mobil uygulamalara verdiğiniz müşteri hizmetini güvenli yeni nesil destek ile geliştirin
Dizüstü bilgisayarda uzaktan çalışan kişi

İşletmeler için Tensor Work

Uzaktan kesintisiz erişim

Geleneksel ofisten çalışmak yerine uzaktan çalışmak/hareket halinde çalışmak: İş gücünüzün mümkün olduğunca verimli, etkili ve üretken olması için kullanımı kolay ve güvenli bir erişim çözümü edinin. Bu durum, özellikle hibrit iş yeri stratejisine ve büyüyen uzaktan iş gücüne sahip şirketler için geçerlidir.

TeamViewer Tensor Work, her mobil iş gücünün iş yerindeki bilgisayarlarına konum fark etmeksizin erişerek üretkenliklerini korumalarını sağlar. Bu sayede kontrolü elinizde tutabilirsiniz.

 
 

Tensor Work Size Nasıl Yarar Sağlar

  • Çalışanlarınıza her yerden etkili ve kullanımı kolay uzaktan erişim yöntemi sağlayın
  • Toplu dağıtım ile işletmeniz genelinde daha kısa sürede dağıtım işlemi gerçekleştirin
  • Özel güvenli uzaktan çalışma özellikleriyle gizliliği ve sağduyuyu koruyun
  • Malwarebytes tarafından desteklenen entegre yeni nesil uç nokta koruması sayesinde uzaktan erişiminizi ve iş deneyiminizi güven altına alın
Akıllı kahve makinesi

İşletmeler ve OEM'ler için Tensor Embedded

Gömülü cihazlara denetimli güvenli erişim ve uzaktan destek

BT'den gömülü cihazlara: kesinti süresini ve yerinde onarım maliyetlerini azaltmak için operatörlü olsun veya olmasın herhangi bir gömülü cihaz veya makineye uçtan uca şifreli uzaktan destek verin. Destek yetkilileri ve teknisyenlerin uzak bir yerden neredeyse gerçek zamanlı olarak sahadaki varlıklarda arıza tespiti yapıp sorunları anında çözmesini sağlayın.

TeamViewer Tensor Embedded kapsamlı, cihazdan cihaza destek özelliğine sahiptir. Aynı zamanda dijitalleştirilmiş değer zincirinizdeki gömülü cihazları izlemek, yönetmek ve erişmek için merkezi bir pano görevi görür.

 
 

Tensor Embedded Size Nasıl Yarar Sağlar

  • Kaynakları çok daha etkili ve verimli kullanın, seyahat masraflarını azaltın ve teknisyenlerin yorgun düşmesini büyük ölçüde azaltın
  • Servis verimliliğini arttırın, hizmet dışı kalma süresini hızlı ROI ile azaltın
  • Yan giderleri azaltın ve müşteri deneyimini ve marka bağlılığını arttırmak için ilgi çeken Servis Sözleşmeleri (SLA) sunun
  • Uzaktan bağlantıdan dijital dönüşüm hedeflerinize ulaşmak için yararlanın
Araç üzerinde çalışan ustalar ve denetçiler

İşletmeler için Tensor Assist AR

AR uzaktan destek hizmetiyle sorunları daha hızlı çözün

Birinci seviyeden ikinci seviyeye gelişmiş sorun çözümü: sahadaki teknisyenin deneyimlediklerini görün ve gerçek zamanlı olarak daha hızlı sorun çözüm sağlamak için işbirliği yapın. Her türlü donanım sorununu dünyanın herhangi bir yerinden çözmek için gömülü cihaz onarımlarını artırılmış gerçekliğe sahip görsel yardım ile birleştiren 360° uzaktan destek hizmetimizden yararlanın.

TeamViewer Tensor Assist AR, uzman teknisyenlere, nesne etiketleme, belge paylaşımı vb. sıradan ancak sezgisel özellikleri kullanarak sorunları uzaktan çözme imkanı sağlar.

 
 

AR yardımının faydaları

  • Şirket içi servis teknisyenleri ve müşterilerinizin, etkili bir AR deneyimi sayesinde kendilerine uzaktan rehberlik eden deneyimli teknisyenlerden akıllı telefonlar aracılığıyla doğrudan yardım almalarını sağlayın
  • TeamViewer küresel erişim ağı tarafından desteklenen güvenli oturumları devam ettirirken yerinde ziyaretler yerine uzaktan uzman yardımı alarak seyahat maliyetlerini düşürün
  • Teknik onarım ve bakım için üretkenliği ve bilgi aktarımını artırın veya denetlemelerde onay verme işlemlerini, zaman alıcı yerinde ziyaretler yerine merkezi bir konumdan yapın
  • Hiç beklenmedik bir hizmet sunarak ilk seferde düzeltme oranlarını daha iyi seviyeye çıkarın ve müşteri memnuniyetini artırın

Kurumsal uzaktan bağlantı ile neyi başarabilirsiniz

TeamViewer, değer zincirindeki çalışan ve üçüncü taraf tedarikçi ihtiyaçlarını daha etkin karşılamanızı sağlar. Çalışanlarınızın işlerini her yerden, her zaman en iyi şekilde yapmalarını ve gerçek zamanlı destek almalarını güvenceye alarak aşırı rekabetçi bir pazarda öne geçin.

  • Büyüyün

    • Destek operasyonunuzu güvenle genişletin
    • Son kullanıcılarınızın ve onların giderek artan ihtiyaçlarını her gün karşılayın
    • Genişleme sürecini uç nokta koruma ve uzaktan yönetim kapasitesi ile güven altına alın
  • Yönetin

    • Çok sayıda kurumsal cihazı yönetin ve BT altyapınızı kolaylıkla güven altına alın
    • Aktif izleme ile cihazların, çevre birimlerinin ve ağların durumundan her zaman haberdar olun
    • Farklı konumlarda ve zaman dilimlerinde, giderek artan sayıdaki cihazları yönetin
  • Güvenceye alın

    • Herhangi bir cihaza veya makineye uçtan uca şifreli olarak, denetimli veya gözetimsiz olarak erişin
    • Çalışanların üretken kalmalarını ve evden, uzaktan veya yoldan çalışıyor olmaları fark etmeksizin destek alabildiğinden emin olun
    • Yetkisiz bağlantıları engelleyin ve erişimin izinlere ve şirket politikalarına uygunluğundan emin olun
  • Entegre edin

    • TeamViewer entegrasyonlarını kullanarak mevcut CRM ve UEM (Birleştirilmiş Uç Nokta Yönetimi) uygulamalarından yararlanın
    • TeamViewer Integration Suite ile sorun çözme süresini iyileştirin ve verimliliği arttırın
    • Maliyetleri azaltın ve sektörün önde gelen uzaktan erişim ve desteğini mevcut uygulamalara ve platformlara entegre edin

Neden TeamViewer Tensor

Şirketiniz için 360° güvenlik

Tensor, aldığınız ve gönderdiğiniz her bağlantı üzerinde tam kontrol sağlamak için şirket seviyesinde güvenlik hesaba katılarak tasarlanmıştır.

Daha kapsamlı uzak cihaz desteği

Tensor, işletmenize ait tüm cihazların kapsandığından emin olmak için tüm kullanıcı senaryolarında ve cihaz türlerinde uzaktan destek hizmeti sağlar.

İşletmeniz genişledikçe faaliyet alanınızı genişletin

İşiniz büyüdükçe Tensor sizinle birlikte gelişime hazır. Mobil cihazlardan geleneksel bilgisayarlara ve IoT cihazlarına kadar destek sağlayarak faaliyet alanınızı genişletin.

Denetim ve uygunluk

TeamViewer Tensor, herhangi bir cihazda gerçekleştirilen tüm etkinlikleri takip edebilmeniz için 360° denetim ve kayıt işlevi sağlar. Bu sayede kötüye kullanım iddialarından korunmanıza yardımcı olur ve işletmenizi daha uyumlu hale getirir.

Klasik BT ve genişletilmiş OT kullanımı durumları

Büyük bir dijital ayak izine sahip olan şirketler, hem klasik BT desteği ihtiyaçları hem de gömülü cihazlar için var olan OT desteği için TeamViewer Tensor'dan yararlanabilirler.

İşlerinizi kolaylaştırın ve destek deneyimlerinizi sezgisel hale getirin

TeamViewer Integration Suite ile herhangi bir kurumsal ITSM uygulamasına anında uzaktan destek ve uzaktan erişim özellikleri ekleyin.

Kurumsal uzaktan bağlantı kullanımı örnekleri

Genç profesyonel danışmanlık müşterisi

TeamViewer Profesyonel Hizmetler

TeamViewer Tensor potansiyelini bugün açığa çıkartın

Kurumunuzun her yerinde TeamViewer Tensor kurmak için uzmanlığımızı kullanın. BT departmanlarınızın sektörün önde gelen destek deneyimini hayata geçirmesine izin verin.

  • En iyi uygulamalara bakış
  • Yönetici eğitimleri
  • Lisans kurulumu
  • Kullanıcı sağlama

Doğru olduğunu hissettiren bir çözü mü arıyorsunuz?

Müşteri başarı uzmanlarımızdan biri ile iletişime geçin ve TeamViewer kurulumunuzu tanımlamaya başlayın.