TeamViewer ve Atera karşılaştırması
BT’nin reaktif destekten proaktif BT operasyonlarına geçmesine yardımcı olan güvenli ve ölçeklenebilir bir platform. TeamViewer ONE kullanmaya hemen başlayın!
BT ortamlarının karmaşıklığı arttıkça, geleneksel uzaktan izleme ve yönetim (RMM) platformları artık tek başına yeterli olmuyor. Bu platformlar ekiplerin cihazları izlemesine ve yanıtları otomatik hale getirmesine yardımcı olsa da, sorunların çalışanları nasıl etkilediğini anlamak için gerekli şeffaflıktan genellikle yoksundur.
TeamViewer ONE, uzaktan bağlantı, dijital çalışan deneyimi (DEX), otomasyon ve yapay zekayı birleştiren bulut tabanlı, birleşik bir platformdur. BT ekiplerinin sadece sorun çözmelerine değil, aynı zamanda kalıpları, temel nedenleri belirlemelerine ve aksamaları üretkenliği etkilemeden önce önlemelerine yardımcı olur.
BT ekipleri; hazır çözümler, otomatik iş akışları ve gerçek zamanlı içgörülerle destek talebi miktarını azaltabilir, tekrarlayan işleri yok edebilir ve reaktif destekten proaktif dijital iş yeri operasyonlarına geçiş yapabilir.
İster yüzlerce ister yüz binlerce uç noktayı yönetiyor olun, TeamViewer ONE işlemleri basitleştirir ve çalışan deneyimini iyileştirirken güvenli şekilde ölçeklenebilir.
TeamViewer ONE’a hemen başlayın!
TeamViewer ONE, yalnızca yardım masası iş akışlarını yönetmekle kalmayıp, ölçeklenebilir uç nokta yönetimi, otomasyon ve dijital çalışan deneyimine odaklanan kuruluşlar için tasarlanmıştır.
TeamViewer ONE, önde gelen işletim sistemleri ve cihaz türleri için sektör lideri uzak bağlantı olanağını yerel olarak sunar. Buna karşılık Atera, genellikle uzak erişim için Splashtop, AnyDesk, ScreenConnect ve hatta TeamViewer gibi üçüncü taraf entegrasyonlara güvenir. Bu da karmaşıklığı artırır ve ek yapılandırma gerektirebilir.
TeamViewer ONE, Malwarebytes tarafından desteklenen uç nokta koruma eklentileri içerir ve BT ekiplerinin sektör dışına bağımlı olmadan güvenlik özelliklerini dağıtma ve yönetmesine olanak tanır. Atera ise uygulama mağazası tabanlı üçüncü taraf eklentilere dayanır; bu da güvenlik özelliklerinin genelde ek entegrasyon ve ayrı yapılandırma gerektirdiği anlamına gelir.
TeamViewer ONE, yoğun şekilde DEX tabanlı otomasyon ve hazır düzeltmeler sağlar ve yaygın sorunları destek talebi oluşturma öncesi proaktif olarak çözer. Buna karşılık, Atera yoğun düzeltmeler için genellikle betik yazımı ve manüel kurulum gerektirir; bu da operasyon yükünü artırabilir ve proaktif otomasyonun büyük ölçekte uygulanmasını zorlaştırabilir.
Özellikler karşılaştırması
|
TeamViewer ONE
|
Atera
|
|||
|---|---|---|---|---|
|
Uç nokta tabanlı fiyatlandırma
|
|
|
|
BT teknisyeni başına kullanıcı bazlı fiyatlandırma |
|
Yerel uzaktan destek
|
|
|
|
Üçüncü taraf entegrasyonlarına dayanır |
|
Dijital çalışan deneyimi (DEX)
|
|
Otomasyon, hazır düzeltmeler, iş üzerindeki etki panelleri ve deneyim içgörüleri |
|
|
|
Otomasyon ve düzeltme
|
|
Önceden hazırlanmış |
|
Daha kapsamlı düzeltme betik yazma ve manüel yapılandırma gerektirir |
|
AI özellikleri
|
|
Oturum içi sorun giderme yardımı ve otomatik oturum dokümantasyonu |
|
Sadece yardım masası verimliliğine odaklanır |
|
Biletleme/yardım masası
|
|
Proaktif BT operasyonları ve uç nokta deneyimi iyileştirmeleri |
|
Dahili yardım masası ve PSA kabiliyetleri arasında biletleme, faturalama ve zaman takibi yer alır |
|
Analiz ve raporlama
|
|
DEX içgörüleri, düzeltmeler ve iş üzerindeki etki panelleri |
|
Çoğunlukla operasyonel ölçütler |
|
Betik oluşturma ve özelleştirme
|
|
Önceden tanımlanmış, kodsuz otomasyon ve düzeltmeler |
|
|
|
Güvenlik ve uç nokta koruması
|
|
Uç nokta koruma eklentileri mevcuttur |
|
Güvenlik araçları, sektörel entegrasyonlar ve üçüncü taraf araçları aracılığıyla eklenir |
|
Kurumsal ölçeklenebilme
|
|
|
|
Teknisyen sayısı arttıkça fiyatlandırma ve operasyonel karmaşıklık da artar |
Uç nokta ve uygulama ölçümlerini canlı alın. Sapmalara anında uyarı koyun ve trendleri kullanarak BT kaynaklarınıza hız, kararlılık ve çalışma süresi hassas ayarı yapın.
Manüel kontroller yerine dokunmasız uygunluk getirin. İşletim sistemi güncellemelerini, güvenlik yamalarını ve yapılandırmaları otomatik hale getirin ve her cihazın istisnasız ve sapmaksızın politikalara uymasını sağlayın.
Eksik yamalara, zayıf ayarlara ve eski yazılımlara karşı taramaları otomatikleştirin. Riskli davranışları durdurun, şifrelemeyi zorunlu denetleyin ve denetime hazır raporlar oluşturun.
BT’nin insan üzerindeki etkisini ortaya çıkartmak için ölçümler ve anketler kullanın.Oturum açma sürelerinin uzamasını ve cihaz arızalarını, daha kullanıcıları bunaltmadan ve üretkenliği azaltmadan giderin.
Gereken her şey tek bir yerde olduğunda yapılabilecekleri keşfedin. Şimdi TeamViewer ONE’ın işletmeniz için neden harika bir seçim olduğunu konuşalım.
Bu alanın geleceği dağınık duran araçlar ve tepkisel destek temelinde değildir, aksine proaktiftir ve entegredir. TeamViewer ONE ile BT ekibiniz, çığır açan DEX yeteneklerini ve TeamViewer’ın efsanevi uzaktan bağlantı çözümlerini birleştirerek ilk birleşik dijital iş yeri platformunu oluşturan güç arttırıcı bir güç haline gelir.
TeamViewer, dünyada milyonlarca kullanıcıya sınıfının en iyisi güvenlik ve gizlilik sunmak için büyük çaba sarf ediyor. TeamViewer ONE uçtan uca 256 bit AES şifreleme, iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) ve koşullu erişim ve tek oturum açma (SSO) gibi, sektör standartlarında güvenlik özellikleriyle güvenli kılınmaktadır.
Bir uzmanımızla görüşün ve neden TeamViewer ONE Atera’ya göre açık ara daha iyi bir seçimdir öğrenin.