TeamViewer ve ConnectWise karşılaştırması
BT’nin reaktif iş akışlarından proaktif, deneyim odaklı operasyonlara geçmesine yardımcı olan birleşik bir dijital iş yeri platformu. TeamViewer ONE’ı kullanmaya hemen başlayın!
BT ekipleri günlük operasyonlarını yönetmek için biletlere, uyarılara ve iş akışlarına güvenir. Bu sistemler sorunların çözülmesine yardımcı olsa da sorunların neden ortaya çıktığını veya tekrar ortaya çıkmalarının nasıl önleneceğini açıklamaz. Bu içgörü olmadan ekipler araçlar arasında geçiş yapar, araştırma yapmak zaman harcar ve aynı sorunları tekrar tekrar çözer.
TeamViewer ONE bunu değiştiriyor. Uç nokta izleme, uzaktan erişim, dijital çalışan deneyimi (DEX) ve yapay zeka destekli içgörüleri tek bir platformda birleştirerek BT ekiplerine dijital iş yerinde neler olup bittiğine dair net bir görünüm sunar.
Bu birleşik görünürlük sayesinde ekipler sorunları daha hızlı çözebilir, kalıpları belirleyebilir, temel nedenleri ortaya çıkarabilir ve tekrarlayan sorunları azaltabilir. Gerçek zamanlı içgörüler ve önceden oluşturulmuş çözümler, odak noktasını bilet işlemekten, aksaklıkları henüz üretkenliği etkilemeden önlemeye kaydırır.
Artan iş gücünü desteklemek veya küresel operasyonları yönetmek; TeamViewer ONE BT’yi basitleştirir ve dijital çalışan deneyimini büyük ölçekte iyileştirir.
TeamViewer ONE’a hemen başlayın!
TeamViewer ONE, bilet tabanlı iş akışlarının ötesine geçmek ve dijital iş yerinde tekrarlayan sorunları azaltmak isteyen kuruluşlar için tasarlanmıştır.
TeamViewer ONE ile uzaktan erişim, izleme, analiz ve otomasyon tek bir platformda. Ekipler, araçlar arası geçiş yapmaya gerek kalmadan sorunları tespit edebilir, inceleyebilir ve çözebilir. Bu, iş akışlarını basitleştirir ve araştırma süresini azaltır. Buna karşılık, ConnectWise birden fazla aracı iş akışlarıyla birbirine bağlar; böylece ekipler sistemler arası geçiş yapmak durumunda kalır ki, bu da gerilimi artırır ve çözüm bulmayı yavaşlatır.
TeamViewer ONE, BT sorunlarının çalışanları nasıl etkilediğini göstererek performans verilerine bağlam katar ve öncelik atamayı netleştirir. ConnectWise’ın yerleşik bir DEX katmanı yoktur, sadece cihaz düzeyinde izleme sunar; bu da teknik sorunlar ile kullanıcı üzerindeki etkisi arasındaki bağlantının gözden kaçmasına ve öncelik atamayı etkilemesine neden olur.
TeamViewer ONE, cihaz, kullanıcı ve oturum genelinde kalıpları ortaya çıkarmak için yapay zeka destekli içgörüler kullanır. Ekipler manüel olarak veri toplamadan temel nedenleri daha hızlı belirleyebilir. ConnectWise ise birden fazla sistemde inceleme gerektirir ve ekiplerin temel nedene net olarak ulaşmadan önce bilet, uyarı ve günlükleri incelemek için zaman harcamasına neden olur.
TeamViewer ONE, gerçek zamanlı içgörüler ve tekrarlayan kalıplara dayanarak sorun gidermeyi otomatik hale getirir ve sorunların tekrarını önler. ConnectWise ise uyarı ve biletlerle tetiklenen betiklere ve iş akışı temelli otomasyona dayanır. Bu, ekiplerin bu süreçleri manüel yapılandırması ve sürdürmesi gerektiğini ve operasyonların reaktif olduğu anlamına gelir.
TeamViewer ONE, tekrarlayan sorunları azaltmaya, aksaklıkları üretkenliği etkilemeden önce önlemeye ve uzun vadede verimlilik artışına odaklanır. ConnectWise ise deneyime dayalı içgörüler olmadan sorunları çözmeye odaklanır; bu da ekiplerin sorunların sıklığını azaltmak yerine sürekli olarak destek taleplerini işlemeye devam etmesi demektir.
Özellikler karşılaştırması
|
TeamViewer ONE
|
ConnectWise
|
|||
|---|---|---|---|---|
|
Uç nokta tabanlı fiyatlandırma
|
|
|
|
|
|
Birleşik platform
|
|
Birleşik, bulut tabanlı platform |
|
Asio platformu |
|
Gerçek zamanlı düzeltme
|
|
İçgörü odaklı otomasyon |
|
Kural tabanlı ve uyarı odaklı otomasyon |
|
Yerleşik uzaktan destek ve erişim
|
|
Başlıca işletim sistemlerini ve cihaz türlerini kapsar |
|
ScreenConnect üzerinden |
|
Dijital çalışan deneyimi (DEX)
|
|
Önceden oluşturulan düzeltmeler, iş üzerindeki etki paneli ve deneyim ölçümleriyle, güçlü DEX içgörüleri ve otomasyonu |
|
Yalnız cihaz düzeyinde izleme vardır, yerel DEX katmanı yoktur |
|
Otomasyon ve düzeltme
|
|
Hazır çözümler ve politika temelli otomasyon |
|
Betik tabanlı ve politika tabanlı |
|
AI özellikleri
|
|
Tüm paketlere oturum içi içgörüler, sorun tespiti ve belgeler dahildir |
|
DEX veya kök neden analizine bağlı olmayan, yapay zeka destekli betik oluşturma ve iş akışı desteği |
|
Uç nokta koruma
|
|
Eklenti Malwarebytes üzerinde çalışır |
|
Eklenti |
|
BT varlık yönetimi (ITAM)
|
|
TeamViewer ONE Advanced paketine yaşam döngüsü yönetimi, yazılım dağıtımı ve lisans takibi dahildir |
|
Entegrasyonlar üzerinden |
|
Yama yönetimi ve yazılım dağıtımı
|
|
|
|
|
|
Yedekleme ve kurtarma
|
|
|
|
|
|
Analiz ve raporlama
|
|
DEX odaklı paneller (içgörüler, düzeltme, iş üzerindeki etkisi) |
|
Paneller ve PSA iş akışları üzerinden raporlama |
Uç nokta ve uygulama ölçümlerini canlı alın. Sapmalara anında uyarı koyun ve trendleri kullanarak BT kaynaklarınıza hız, kararlılık ve çalışma süresi hassas ayarı yapın.
Manüel kontroller yerine dokunmasız uygunluk getirin. İşletim sistemi güncellemelerini, güvenlik yamalarını ve yapılandırmaları otomatik hale getirin ve her cihazın istisnasız ve sapmaksızın politikalara uymasını sağlayın.
Eksik yamalara, zayıf ayarlara ve eski yazılımlara karşı taramaları otomatikleştirin. Riskli davranışları durdurun, şifrelemeyi zorunlu denetleyin ve denetime hazır raporlar oluşturun.
BT’nin insan üzerindeki etkisini ortaya çıkartmak için ölçümler ve anketler kullanın.Oturum açma sürelerinin uzamasını ve cihaz arızalarını, daha kullanıcıları bunaltmadan ve üretkenliği azaltmadan giderin.
Gereken her şey tek bir yerde olduğunda yapılabilecekleri keşfedin. Şimdi TeamViewer ONE’ın işletmeniz için neden harika bir seçim olduğunu konuşalım.
Bu alanın geleceği dağınık duran araçlar ve tepkisel destek temelinde değildir, aksine proaktiftir ve entegredir. TeamViewer ONE ile BT ekibiniz, çığır açan DEX yeteneklerini ve TeamViewer’ın efsanevi uzaktan bağlantı çözümlerini birleştirerek ilk birleşik dijital iş yeri platformunu oluşturan güç arttırıcı bir güç haline gelir.
TeamViewer, dünyada milyonlarca kullanıcıya sınıfının en iyisi güvenlik ve gizlilik sunmak için büyük çaba sarf ediyor. TeamViewer ONE uçtan uca 256 bit AES şifreleme, iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) ve koşullu erişim ve tek oturum açma (SSO) gibi, sektör standartlarında güvenlik özellikleriyle güvenli kılınmaktadır.
TeamViewer ONE ile, kurumsal düzeyde uzaktan destek, uç nokta görünürlüğü, gerçek zamanlı izleme, yapay zeka içgörüleri ve sorunlar ortaya çıkmadan önce onları otomatik olarak çözen bir platformla daha akıllı ve daha dirençli bir BT organizasyonu oluşturabilirsiniz. Yönettiğiniz cihaz sayısı 500 de olsa 500.000 de olsa, işlerin akışını sürdürür, kullanıcı duygularını yakalar ve sınırsız ölçeklenebilir.
Uzmanlarımızdan biriyle görüşün ve TeamViewer ONE’ın ConnectWise’a göre neden çok daha iyi bir seçim olduğunu öğrenin.