TeamViewer Pilot

Nâng cao hỗ trợ từ xa của bạn với thực tế tăng cường

XEM VIDEO

Xem những gì khách hàng của bạn nhìn thấy

Thực tế tăng cường đang thay đổi
ranh giới của hỗ trợ từ xa.

Thực tế tăng cường cho phép bạn có thể khắc phục các sự cố ngoài màn hình – dù bạn ở xa đến đâu. Với giải pháp thực tế tăng cường của TeamViewer Pilot của TeamViewer, bạn sẽ có thể thấy rõ kết nối của mình

camera trên điện thoại thông minh của đối tác. Ngay tức khắc, bạn có thể quan sát bất kỳ loại thiết bị, máy móc, vấn đề cơ sở hạ tầng nào, và nhiều hơn nữa. Hướng dẫn đối tác của bạn bằng cách đặt các đánh dấu 3D vào các đối tượng trong thế giới thực.

TEAMVIEWER PILOT

AThực tế tăng cường trong cuộc sống làm việc hàng ngày của bạn

Tìm hiểu cách TeamViewer Pilot sẽ tăng cường khả năng của doanh nghiệp của bạn

NHẬN TRỢ GIÚP NGAY LẬP TỨC

Nhận hỗ trợ ngay khi bạn cần

Một trong các máy của bạn đột nhiên ngừng hoạt động. Vì đây là thời điểm quan trọng cho doanh nghiệp của bạn, bạn cần trợ giúp ngay lập tức, ngay trong thời điểm này. Với TeamViewer Pilot, bạn có thể nhanh chóng gặp một chuyên gia từ xa, cho anh ta biết vấn đề thông qua camera trên điện thoại thông minh của bạn và để anh ta hướng dẫn bạn giải quyết vấn đề.

TeamViewer Pilot (Augmented Reality) Use Case car

NÂNG CAO TÍNH SẴN SÀNG

Hỗ trợ khách hàng của bạn dù họ ở đâu

Xe hơi của khách hàng của bạn bị hỏng và họ cách bộ phận bảo dưỡng xe của bạn hàng dặm. Với TeamViewer Pilot, bạn có thể hỗ trợ dù bạn ở xa đến đâu: chỉ cần kết nối với ứng dụng TeamViewer Pilot của họ, nhìn vào động cơ qua camera trên điện thoại thông minh của họ và hướng dẫn khách hàng của bạn giải quyết vấn đề, như thể bạn đang ở hiện trường.

TRÁNH ĐI LẠI QUÃNG ĐƯỜNG DÀI

Tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách giải quyết vấn đề từ xa

Khách hàng của bạn cần thiết lập một bộ định tuyến. Tất cả những gì họ cần là kiến thức và sự hướng dẫn của bạn trong khi họ tự thiết lập. Việc ở hiện trường sẽ yêu cầu phải đi lại quãng đường dài và không cần thiết. Hướng dẫn cho khách hàng của bạn và quan sát khi họ hoàn thành việc thiết lập – tất cả việc này diễn ra trong khi bạn đang ở văn phòng của mình và kết nối thông qua TeamViewer Pilot.

TeamViewer Pilot (Augmented Reality) Use Case Router Setup

TeamViewer Pilot tự hào được cộng tác với các nhà sản xuất kính thông minh và tai nghe hàng đầu trong ngành

Tải xuống ứng dụng Smartglass

Trường hợp sử dụng của bạn là gì?

Tìm hiểu cách TeamViewer Pilot có thể trợ giúp bạn

Xem giá

Tính năng

Các Tính năng và Chức năng Chính

TeamViewer Pilot có gì dành cho bạn:

Chia sẻ Camera Từ xa và Quay Video Thời gian Thực

Cho phép nhân viên hoặc khách hàng tại chỗ của bạn chia sẻ chế độ xem camera trên điện thoại thông minh của họ. Camera đóng vai trò như đôi mắt của bạn, nhờ đó bạn có thể nhìn thấy được vấn đề và trợ giúp người dùng giải quyết nó.

HD VoIP

Nói chuyện với kỹ thuật viên hoặc khách hàng phía bên kia màn hình, cung cấp cho họ các hướng dẫn chi tiết về cách khắc phục sự cố cần sửa chữa.

Làm nổi bật trên các Đối tượng 3D và Thêm Đoạn văn bản

Trợ giúp nhân viên hoặc khách hàng tại chỗ khắc phục sự cố bằng cách vẽ và làm nổi bật trên màn hình các đối tượng thế giới thực, cũng như thêm các đoạn mô tả bằng văn bản.

Dừng hình ảnh

Tạm dừng quay video để có ảnh tĩnh rõ ràng, để làm nổi bật và thảo luận các chi tiết kỹ thuật, cũng như rảnh tay làm việc.

kết nối thiết bị di động với thiết bị di động

TeamViewer Pilot giờ đây hỗ trợ tính năng thực tế tăng cường, kết nối thiết bị di động với thiết bị di động trên các thiết bị Android và iOS. Sử dụng điện thoại thông minh để kết nối, hỗ trợ kỹ thuật viên tại hiện trường trong các vấn đề phức tạp từ bất kỳ đâu, bất cứ lúc nào.

Lợi ích

Các Lợi ích Chính với TeamViewer Pilot

TeamViewer Pilot có thể trợ giúp bạn như thế nào:

Tiết kiệm Tiền

Bạn không cần phải lên chuyến bay hoặc bắt xe đường dài để khắc phục các sự cố kỹ thuật CNTT. Giảm chi phí đi lại hiệu quả nhờ có các phiên hỗ trợ từ xa của các kỹ thuật viên và khách hàng thay cho việc kiểm tra tận nơi.

Giải quyết Sự cố Hiệu quả

Hành động ngay lập tức khi xảy ra thời gian chết hoặc lỗi. Giúp cho các kỹ thuật viên và khách hàng của bạn được trợ giúp trực tiếp từ các chuyên gia thông qua audio và video tương tác.

Cải thiện Các Tác vụ

Truyền tải kiến thức sửa chữa kỹ thuật và bảo trì hoặc chấp thuận giám sát như thể bạn ở hiện trường.

Duy trì Bảo mật

Trong mạng toàn cầu an toàn của TeamViewer, tất cả các kết nối từ xa được bảo mật từ đầu đến cuối bằng tính năng trao đổi khóa công khai/riêng tư RSA và mã hóa phiên AES (256-bit).

Định giá