Chào mừng bạn!

Chúng tôi có thể giúp bạn điều gì?

Trước khi thiết lập Quyền truy cập Không giám sát bằng TeamViewer trên một thiết bị, bạn nên tắt mật khẩu ngẫu nhiên trên thiết bị mà bạn sẽ thiết lập. Mở tab Extras (Bổ sung), đi đến Options (Tùy chọn) > Security (Bảo mật) > Random password (Mật khẩu Ngẫu nhiên) (cho truy cập đột xuất) và chọn Disabled (Tắt) (không sử dụng mật khẩu ngẫu nhiên).

Bây giờ, hãy bật chế độ Easy Access (Truy cập Dễ dàng) cho tài khoản của bạn:

Gán thiết bị đích với Tài khoản TeamViewer của bạn. Đi đến Options (Tùy chọn) > General (Tổng quát) > Account assignment (Gán Tài khoản). Nhập thông tin đăng nhập của bạn vào hộp thoại. Bây giờ bạn có thể truy cập thiết bị này mà không cần mật khẩu. Bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của mình.

Bạn chỉ có thể truy cập với tài khoản mà thiết bị đích đã được gán. Tuy nhiên, bạn có thể chia sẻ các thiết bị đã bật tính năng truy cập dễ dàng với những người dùng khác.

Sử dụng phương pháp này, bạn không phải nhập thông tin đăng nhập của mình để bắt đầu phiên điều khiển từ xa.

Tìm hiểu thêm

Nền tảng đám mây của chúng tôi cho phép bạn truy cập, điều khiển và bảo trì từ xa các thiết bị khác nhau dễ dàng và an toàn

Phần mềm của chúng tôi hỗ trợ tất cả các hệ điều hành và nền tảng chính, bao gồm Windows, macOS, Linux, Chrome OS, Android và iOS.

Chúng tôi sử dụng mạng bộ định tuyến toàn cầu của mình để kết nối các máy tính, điện thoại thông minh, máy chủ, tuabin gió, rô-bốt, máy móc nông nghiệp và hơn thế nữa. Chúng tôi cung cấp các kết nối từ xa với chất lượng cao nhất – ngay cả trong các cài đặt có băng thông internet thấp.

Để có danh sách chi tiết của tất cả các phiên bản được hỗ trợ, vui lòng truy cập trang cộng đồng của chúng tôi.

Tìm hiểu thêm

Phiên bản đầy đủ có nhiều tính năng nhất. Phiên bản này cho phép bạn thực hiện các kết nối đi cũng như đến và truy cập vĩnh viễn vào các thiết bị không được giám sát, đồng thời cung cấp các tính năng họp trực tuyến, trò chuyện, truyền tệp, v.v.

TeamViewer Host chủ yếu dành cho các trường hợp sử dụng như giám sát từ xa, bảo trì máy chủ hoặc làm việc từ nhà. Chương trình này rất thích hợp để thiết lập quyền truy cập vĩnh viễn vào các máy tính từ xa.

TeamViewer QuickSupport không yêu cầu cài đặt và thiết lập. Bạn có thể thiết lập để tự động tạo một trường hợp hỗ trợ ngay khi bạn chạy mô-đun này trên thiết bị của khách hàng.

TeamViewer QuickJoin được thiết kế đặc biệt để bạn tham dự các buổi thuyết trình và cuộc họp trực tuyến. Ứng dụng này chạy trên hệ điều hành Windows và macOS mà không cần cài đặt.

Bản TeamViewer Portable có tất cả các tính năng của phiên bản đầy đủ nhưng không yêu cầu cài đặt. Bạn có thể chạy bản này từ bất kỳ thiết bị lưu trữ dữ liệu nào, ví dụ: thẻ USB.

Tìm hiểu thêm

Phiên bản TeamViewer đầy đủ và mô-đun Host có thể được triển khai hàng loạt cho hàng nghìn thiết bị cùng lúc – ngay cả khi bạn đã tùy chỉnh mô-đun của mình. Vì mục đích này, TeamViewer cung cấp gói Trình cài đặt Microsoft (gói MSI)

Đối với Windows, TeamViewer cung cấp hai trình cài đặt MSI:

• TeamViewer_Host.msi: Cài đặt mô-đun TeamViewer Host (được cá nhân hóa)
• TeamViewer_Full.msi: Cài đặt TeamViewer phiên bản đầy đủ

Nếu bạn muốn cài đặt một trong hai gói và bạn đã từng cài đặt TeamViewer trước đó, bạn cần đảm bảo rằng tính năng cập nhật được hỗ trợ.

Nếu bạn đã có tài khoản TeamViewer, bạn có thể gán phiên bản đầy đủ cũng như TeamViewer Host cho tài khoản của bạn trong quá trình cài đặt.

Tìm hiểu thêm

Bạn có thể lưu các liên hệ hoặc máy tính mà bạn thường xuyên kết nối trong danh sách Máy tính & Liên hệ của tài khoản TeamViewer của bạn, bao gồm ID TeamViewer, mật khẩu hoặc cài đặt kết nối. Chỉ cần đăng nhập bằng thông tin đăng nhập tài khoản của bạn trong danh sách Máy tính & Liên hệ của phiên bản TeamViewer đầy đủ hoặc trong Bảng Quản lý TeamViewer.

Để tạo tài khoản TeamViewer, hãy đi đến tùy chọn đăng ký trong phiên bản TeamViewer đầy đủ hoặc Bảng Quản lý TeamViewer.

Sau khi tạo tài khoản TeamViewer thành công, bạn sẽ nhận được email từ TeamViewer có chứa liên kết kích hoạt. Nhấp vào liên kết này để xác nhận tài khoản của bạn.
Bây giờ bạn có thể thêm các tài khoản TeamViewer của các khách hàng hoặc đối tác công việc quan trọng nhất của bạn vào danh sách Máy tính & Liên hệ của bạn.

Tìm hiểu thêm

Sau khi gán một thiết bị cho tài khoản TeamViewer, bạn có thể quản lý và giám sát nó từ xa bất cứ lúc nào.

Để gán thiết bị, hãy mở tùy chọn TeamViewer trên thiết bị được chọn để điều khiển từ xa. Đi đến Extras (Bổ sung) > Options (Tùy chọn) > Account assignment (Gán Tài khoản).

Bây giờ bạn có thể kiểm tra các tham số sau:

• Phiên bản của phần mềm chống vi-rút
• Trạng thái tường lửa
• Các bản cập nhật bị bỏ lỡ
• Mức sử dụng ổ đĩa cứng

Ngoài ra, bạn có thể bật tính năng giám sát và bảo vệ phần mềm độc hại cho các điểm cuối Quản lý Từ xa của mình.

Tìm hiểu thêm

Để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể, chúng tôi khuyên tất cả người dùng tạo tài khoản TeamViewer.

Nếu bạn quên mật khẩu cho tài khoản của mình, bạn có thể đặt lại mật khẩu đó trong phiên bản đầy đủ của TeamViewer hoặc Bảng Quản lý.

Đi đến danh sách Máy tính & Liên hệ trong phiên bản đầy đủ hoặc mở trang đăng nhập trực tuyến của Bảng Quản lý. Nhấp vào Forgot password (Quên Mật khẩu) để khôi phục nó.

Bạn cũng có thể chọn yêu cầu đặt lại mật khẩu qua liên kết sau: https://login.teamviewer.com/LogOn#lost-password

Bạn sẽ nhận được một email với hướng dẫn đặt lại mật khẩu của mình.

Tìm hiểu thêm

Thiết Bị Đáng Tin Cậy cung cấp một lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản TeamViewer của bạn. Để đảm bảo tính bảo mật, bạn cần ủy quyền cho các thiết bị mà bạn sử dụng để đăng nhập vào tài khoản của mình lần đầu tiên.

Đăng nhập vào tài khoản TeamViewer trên thiết bị mà bạn muốn ủy quyền. Xác nhận cửa sổ bật lên. Email ủy quyền thiết bị đã được gửi đến địa chỉ email mà bạn sử dụng để đăng ký tài khoản. Nhấp vào liên kết này để ủy quyền cho thiết bị.

Ngoài tính năng Thiết Bị Đáng Tin Cậy, bạn có thể bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản của mình. Sau đó, bạn sẽ không cần nhận email ủy quyền nữa.

Tìm hiểu thêm

Với xác thực hai yếu tố, bạn có thể đảm bảo tài khoản TeamViewer của mình không bị truy cập trái phép với một mã bảo mật bổ sung.

Để thiết lập xác thực hai yếu tố, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Đăng nhập vào tài khoản TeamViewer của bạn tại https://login.teamviewer.com/LogOn.
• Nhấp vào Edit Profile (Chỉnh sửa Hồ sơ) bên dưới tên hồ sơ của bạn (phần trên cùng bên phải).
• Nhấp vào Activate (Kích hoạt) bên dưới General (Tổng quát) > Two-Factor Authentication (Xác thực Hai Yếu tố).
• Nhấp vào Save (Lưu) trong hộp thoại Cài đặt Hồ sơ để hoàn thành kích hoạt.

Tìm hiểu thêm

TeamViewer cung cấp ba giấy phép tiêu chuẩn khác nhau: Business, Premium và Corporate.

Giấy phép Business (Doanh nghiệp): Có thể bắt đầu kết nối từ tối đa ba thiết bị được xác định trước. Chỉ người dùng được cấp phép có thể kết nối với tối đa ba thiết bị đồng thời trong một phiên.

Giấy phép Premium (Cao cấp): Không quá 15 người dùng có thể bắt đầu kết nối TeamViewer. Tại một thời điểm, chỉ có một người dùng có thể bắt đầu kết nối TeamViewer với tối đa mười thiết bị đồng thời, ví dụ từ máy tính để bàn hoặc thiết bị di động.

Giấy phép Corporate (Công ty): Không quá 30 người dùng có thể bắt đầu kết nối TeamViewer. Tại một thời điểm, không quá ba người dùng có thể bắt đầu kết nối TeamViewer với tối đa 15 thiết bị đồng thời, ví dụ từ một máy tính để bàn hoặc thiết bị di động.

Tìm hiểu thêm

Hóa đơn TeamViewer của bạn bao gồm các thông tin quan trọng như số giấy phép của bạn, kỳ hạn hóa đơn và số tiền phải thanh toán, cũng như các Điều khoản và Điều kiện.

Tất cả các khách hàng TeamViewer nhận được email xác nhận sau khi mua hàng. Email này được gửi đến địa chỉ email của khách hàng và chứa hóa đơn dưới dạng tập tin PDF đính kèm.

Tìm hiểu thêm

Giấy phép gói đăng ký cung cấp cho bạn tất cả các bản cập nhật phần mềm quan trọng mà bạn không cần phải mua chúng riêng lẻ. Bạn có quyền truy cập độc quyền vào các tính năng, chức năng và bản vá mới ngay khi chúng được phát hành trong thời hạn của gói đăng ký. Gói đăng ký cũng cung cấp các bản cập nhật TeamViewer mới nhất để đảm bảo khả năng tương thích liên tục với các hệ điều hành mới nhất.

Tìm hiểu thêm

Tôi phải làm gì nếu thiết bị của mình bị chặn?

Bạn có thể nhận được tin nhắn thông báo rằng thiết bị của bạn đã bị chặn do không thanh toán. Thiết bị của bạn sẽ không thể thực hiện các kết nối đi cho đến khi bạn thanh toán hóa đơn quá hạn.

Để bỏ chặn thiết bị và lấy lại quyền truy cập tất cả các tính năng của TeamViewer, vui lòng kích hoạt lại tài khoản của bạn qua liên kết sau đây đến cổng thanh toán của chúng tôi: https://service.teamviewer.com/payment

Nếu bạn đã nhận được thông báo “Commercial use suspected” (Nghi ngờ sử dụng cho mục đích thương mại), “Commercial use detected” (Phát hiện sử dụng cho mục đích thương mại) hay “Trial period expired” (Thời hạn dùng thử đã hết), vui lòng truy cập: https://www.teamviewer.com/en/reset-management

Tìm hiểu thêm

Giấy phép TeamViewer đã bao gồm tất cả các bản cập nhật quan trọng. Bạn không cần phải mua riêng các bản cập nhật đó. Điều này cho phép bạn truy cập vào các tính năng và cải tiến mới ngay khi chúng có sẵn.

Để tránh gián đoạn dịch vụ và để thuận tiện cho bạn, giấy phép của bạn sẽ được tự động gia hạn hàng năm với thời hạn gia hạn là 12 tháng tiếp theo kể từ ngày mua.

Vui lòng lưu ý: Nếu bạn muốn hủy giấy phép của mình, vui lòng gửi phiếu ít nhất 28 ngày trước ngày gia hạn.

Cổng thông tin Khách hàng: Bạn có thể quản lý giấy phép của mình trong Cổng thông tin Khách hàng của TeamViewer: https://service.teamviewer.com/

Tìm hiểu thêm

Mật khẩu: Mật khẩu ngẫu nhiên được hiển thị trong tab Remote Control (Điều khiển Từ xa) của ứng dụng TeamViewer. Mật khẩu này dành cho các phiên hỗ trợ đột xuất.

Mật khẩu cá nhân: Mật khẩu cá nhân do bạn đặt. Nếu bạn tạo một mật khẩu cá nhân, bạn có thể sử dụng nó bất kỳ lúc nào thay cho mật khẩu ngẫu nhiên tạm thời để truy cập vào một máy tính đã xác định (Truy cập không có Giám sát).

Mật khẩu của tài khoản TeamViewer: Với tài khoản TeamViewer, bạn có quyền truy cập vào danh sách Máy tính & Liên hệ để cho phép bạn quản lý tập trung tất cả các đối tác và thiết bị kết nối qua TeamViewer.

Mật khẩu để bảo vệ các tùy chọn TeamViewer của bạn: Bảo vệ các tùy chọn của bạn bằng mật khẩu để ngăn những người dùng khác thực hiện các thay đổi.

Mật khẩu cuộc họp: Bạn có thể thiết lập mật khẩu cho các cuộc họp đột xuất cũng như theo lịch trình. Bằng cách này, chỉ những người tham gia biết ID cuộc họp và mật khẩu mới có thể tham dự cuộc họp của bạn.

Tìm hiểu thêm

Quản lý các thiết bị đáng tin cậy của bạn trong Bảng Quản lý TeamViewer:

Người dùng: Với tư cách người dùng, bạn có thể quản lý các thiết bị và địa chỉ IP đáng tin cậy trong cài đặt hồ sơ. Đi đến Edit users (Chỉnh sửa người dùng) > Trusted devices (Thiết bị đáng tin cậy).

Quản trị viên: Với tư cách quản trị viên công ty, bạn có thể quản lý tất cả các thiết bị và địa chỉ IP đáng tin cậy của nhân viên. Đi đến User management (Quản lý người dùng) > Trusted devices (Thiết bị đáng tin cậy).

Nếu không muốn ủy quyền các thiết bị đáng tin cậy, bạn cũng có thể bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản của mình. Nếu bạn sử dụng xác thực hai yếu tố, bạn sẽ không còn nhận được email ủy quyền nếu bạn đăng nhập vào một thiết bị lần đầu tiên.

Tìm hiểu thêm

Trước khi thiết lập Quyền truy cập Không giám sát bằng TeamViewer trên một thiết bị, bạn nên tắt mật khẩu ngẫu nhiên trên thiết bị mà bạn sẽ thiết lập. Mở tab Extras (Bổ sung), đi đến Options (Tùy chọn) > Security (Bảo mật) > Random password (Mật khẩu ngẫu nhiên) (cho truy cập đột xuất) và chọn Disabled (Tắt) (không sử dụng mật khẩu ngẫu nhiên).

Bây giờ, hãy bật chế độ Easy Access (Truy cập Dễ dàng) cho tài khoản của bạn:

Gán thiết bị đích với Tài khoản TeamViewer của bạn. Đi đến Options (Tùy chọn) > General > (Tổng quát) Account assignment (Gán tài khoản). Nhập thông tin đăng nhập của bạn vào hộp thoại. Bây giờ bạn có thể truy cập thiết bị này mà không cần mật khẩu. Bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của mình.

Bạn chỉ có thể truy cập với tài khoản mà thiết bị đích đã được gán. Tuy nhiên, bạn có thể chia sẻ các thiết bị đã bật tính năng truy cập dễ dàng với những người dùng khác. Sử dụng phương pháp này, bạn không phải nhập thông tin đăng nhập của mình để bắt đầu phiên điều khiển từ xa.

Tìm hiểu thêm

Bảo mật CNTT là một phần trong DNA của chúng tôi. Đội ngũ an ninh mạng giàu kinh nghiệm của chúng tôi, hợp tác với các chuyên gia được quốc tế công nhận, đảm bảo phần mềm bảo trì từ xa cũng như tất cả các giải pháp khác của chúng tôi đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất.

Là một công ty có trụ sở tại Đức, chúng tôi hoạt động theo các nguyên tắc tuân thủ và bảo vệ dữ liệu của Châu Âu. Trung tâm dữ liệu và quản lý chất lượng của chúng tôi đã đạt chứng nhận ISO.

Tất cả các kết nối từ xa qua TeamViewer được mã hóa ở cả hai đầu, vì vậy không ai có thể xem dữ liệu của bạn – bao gồm cả chúng tôi.

Tìm hiểu thêm

Vui lòng truy cập Cộng đồng của chúng tôi để xem toàn bộ nhật ký thay đổi (chỉ có bản tiếng Anh): https://community.teamviewer.com/English/categories/change-logs-en