IT 支持服务
TeamViewer Remote 是一套完整的远程控制和访问解决方案，可帮助 IT 支持团队提供快速、安全和经济高效的协助和维护。通过它，技术人员可以与目标设备建立即时连接。他们可以与设备无缝交互、访问系统文件、重新设定配置，在可能的情况下提供快速修复，以及根据需要上报问题。
TeamViewer Remote
什么是 VNC？
VNC（虚拟网络计算）是一种开源桌面共享系统，开发于 20 世纪 80 年代。它可以将一台电脑远程连接到另一台电脑的图形桌面，为您提供基本的远程控制功能。
目前市面上有各种商业开发的 VNC 变体，其功能水平差异很大。不过，从本质上讲，VNC 是一种轻触式图形桌面共享系统，可提供基本的远程控制功能。
VNC 技术是如何工作的？
VNC 系统以客户机/服务器模式运行。在要控制的计算机上安装 VNC 客户端（也称为 VNC 查看器）。VNC 服务器是安装在要控制的设备上的一个软件组件。
RFB（远程帧缓冲器）是支持 VNC 的软件协议。它的工作原理是从服务器抓取屏幕图形并发送到客户端。它还能将输入从客户端传输到服务器。
VNC 与 TeamViewer Remote 有什么区别？
TeamViewer Remote 是满足您所有远程访问、远程控制和远程工作需求的一体化解决方案。
TeamViewer Remote 具有基本 VNC 解决方案通常不具备的功能。例如，从睡眠或软关闭模式（网络唤醒）远程唤醒设备、 文件传输、 远程打印，以及远程控制无人值守工业设备等资产的能力。
VNC 只能控制键盘、视频和鼠标移动。它一般无法维护音频控制和连接设备。相比之下，TeamViewer Remote 可以让你完全远程访问设备，包括访问文件、应用程序和外围设备。此外，它还是一个功能更为全面的 协作工具 ，在远程控制设备时可实现屏幕共享功能。
与许多传统的 VNC 软件不同，TeamViewer Remote 提供了一系列管理功能，以加强远程支持管理。这包括在管理控制台中分配授权和许可证的功能。
VNC 系统在连接性和互操作性方面差异很大。根据所使用的变体，并非总能连接到不同网络或使用不同操作系统的设备。
有了 TeamViewer Remote，您就不会受到这些限制。它提供了一个安全、完全交叉兼容的解决方案，让您可以从同一网络或互联网上的任何设备远程访问和控制任何设备。
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TeamViewer Remote 有哪些主要功能？
VNC 功能和应用领域
软件
使用 VNC 需要分别在要控制的设备和要控制的计算机上安装 VNC 服务器和 VNC 查看器组件。不同版本的 VNC 提供商之间并非总是完全互通。这意味着您应该仔细检查您要连接的设备和用户是否使用交叉兼容的系统。
性能
VNC 是一种相对简单高效的图形桌面信息传输方式。不过，如果网络延迟较高，或者需要将分辨率非常高的 VNC 服务器设备屏幕转换为分辨率较低的客户端设备时，用户体验就会受到影响。
安全和维护
VNC 软件通常很容易安装，在非活动模式下使用的计算资源很少。不过，特别是在公共互联网上使用时，基本的 VNC 解决方案需要使用额外的加密和验证措施来保证连接安全。
谁可以使用 VNC 替代软件？
客户服务
TeamViewer Remote 的完全交叉兼容性意味着你可以绕过与传统 VNC 解决方案相关的实际困难。安卓或 iOS、手机、平板电脑、台式机或笔记本电脑：快速安装的单一解决方案可让您立即与客户建立联系，无论他们使用什么设备。自如选择适合客户的方法，快速、有效地解决客户咨询。
培训
TeamViewer Remote 远远超出了 VNC 的基本功能，它提供了包括屏幕共享在内的一系列功能，使培训机构能够通过一系列动态远程控制功能来增强培训计划。通过屏幕共享丰富您的在线、面对面或混合工作场所会话，并对远程控制会话进行屏幕录制，以便存档，供今后参考和培训之用。
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