背景

Demant 集团总部位于丹麦哥本哈根市，是全球领先的听力保健和技术集团。Demant 公司在全球拥有多个业务部门，员工超过 16,000 名，业务领域涉及从听力保健、助听器、耳蜗到音频解决方案、诊断设备和服务的所有方面。为了贴近客户，该公司还经营着许多零售店。

面临的挑战

• 寻求可在全球范围内管理和集中处理的解决方案，包括满足医疗行业快速变化的合规性需求
• 寻求一种功能强大的支持工具，可应对庞大的 Demant 客户规模，在所有业务部门中进行实施，并解决各种用例
• 寻求一种既不影响客户满意度、又可帮助 Demant 公司保持市场领先地位的高效解决方案

解决方案

采用 TeamViewer 产品后，Demant 可以不受任何限制地为员工和最终用户提供支持。借助 TeamViewer 的远程支持技术，Demant 公司可轻松、迅速地帮助客户解决问题。TeamViewer 现已毫不意外地牢牢融入 Demant 公司的 IT 基础设施中，而且十多年来一直是值得信赖的合作伙伴。