背景

海信总部位于青岛市，是一家大型综合性企业，主要从事家电、通信、电子等领域的业务。海信的产品和服务遍布全球160多个国家和地区，拥有超过10万名员工。其中，海信商用显示器在市场上占有重要地位。其中，海信商用显示器在市场上占有重要地位。据了解，海信商用显示自2019年进入海外市场以来，其海外业务在近三年实现了规模性的增长，三年复合增长率达到了171%。

面临的挑战

在海外市场中，海信商用显示器在欧洲市场上取得了尤为亮眼的成绩。在2022年，海信为巴黎圣日耳曼足球俱乐部主场王子公园球场打造了450平方米的LED项目，并为此项目位于法国巴黎香榭丽舍大街的旗舰店提供了一系列LED显示屏、视频墙和数字标牌等产品，给欧洲观众打造了观看大型赛事的绝佳体验。

2022年，在欧洲市场还中标2022-2024年肯德基、汉堡王连锁门店的数字菜单屏和排队叫号屏项目；在北美市场中标Costco店内广告屏项目；在印尼市场，进驻G20峰会警察指挥中心。2023年，海信为瑞士巴塞尔足球俱乐部圣雅各布体育场打造300平方米的LED大屏项目。

疫情以后，越来越多的客户，尤其是欧洲的客户对海信提出了更高的要求。客户希望可以对设备进行远程运营，以减少维护人工和差旅成本。而且很多商业显示器的应用环境是人流量非常多的地点，比如机场、火车站、球场等，这些显示器每一分钟的停运都会给商家和客户带来巨大的损失，所以客户也急迫地想要缩短运维的时间周期。

解决方案

经过了本地团队的测试，海信立即选择了TeamViewer，利用其远程连接平台，很快便实现了客户的要求。从原来的几天维护周期，缩短到了几个小时甚至几分钟，而且不需要运维技术人员出差到现场。从远程即可进行从硬件到软件的运维，直接为客户减少了可观的成本并且提升了客户满意度。

随着技术的不断发展，TeamViewer将持续助力中国企业在海外市场的布局，满足客户日益增长的需求。有了远程的连接，也将进一步加快中国企业在海外市场的发展，让距离不再成为问题，助力中国企业扬帆出海。