Regensight 运用 TeamViewer 加强全球售后支持
行业：医疗与保健
用例：远程访问、远程支持
背景
Regensight 是一家医疗技术和制药公司，于 2019 年 7 月在罗马成立。该公司自主研发了一个治疗诊断平台，辅助眼部外科医生进行安全有效的眼部手术。从专业术语的角度看，治疗诊断学包含治疗和影像诊断两个方面的含义。它也是迄今为止最先进的个性化和精准医疗形式之一。
面临的挑战
公司急需一种智能解决方案远程连接自研的治疗诊断平台。在寻求和挑选解决方案时，主要面临如下挑战：
- 可提供软件更新或执行远程维护
- 在全球范围内提供快速连接、监控和排查故障，而无需亲自前往客户诊所
- 确保实现最高的安全和数据保护标准
解决方案
采用 TeamViewer 产品后，Regensight 技术人员现在可安全地远程连接客户的设备，快速响应客户的需求和要求，提高问题解决效率，安全传输数据，并最终提升全球客户的售后服务支持。此外，TeamViewer 可确保最大限度地满足医疗行业的要求。
「采用 TeamViewer 产品后，我们发现终于找到了合适的合作伙伴，可提供全方位的远程访问和维护功能，同时确保完全符合医疗行业的要求。」
Marco Lombardo
Regensight 公司眼科医生兼首席执行官
