就企业部署而言，TeamViewer Tensor 支持哪些安全和合规标准？

TeamViewer Tensor 基于企业级安全标准和全球合规框架构建，包括： ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证 SOC 2 和 SOC 3 合规性，确保遵守严格的安全、可用性和机密性等信任原则 HIPAA 合规性，用于保护受监管行业中的敏感健康数据端到端加密 (RSA 4096 / AES 256) 和暴力破解防护，以保护每个会话自带证书 (BYOC)，用于在企业网络中进行额外的身份验证控制在上述标准的综合作用下，确保 Tensor 满足首席信息安全官 (CISO) 和合规团队所期望的安全性和可审计性要求。

TeamViewer Tensor 如何在大型分布式环境中实现可扩展的远程访问和支持？

TeamViewer Tensor 通过实现设备无关性、企业级集成以及针对 OT 和无代理场景的优化，扩展企业支持范围：作为一种基于云的解决方案，Tensor 全面支持 PC、移动设备、嵌入式设备、OT 机器设备和无外设系统，确保在所有设备类型上实现一致的访问体验。 Tensor 原生集成 ServiceNow、Salesforce、Microsoft Teams 和 Intune 等企业生态系统，可在现有 IT 运维工作流中直接执行支持操作。它支持与 OT 环境的安全连接，包括 PLC、HMI、旧版和分段工业系统，将远程运维扩展到传统 IT 之外。无代理访问功能无需安装软件即可远程维护工业系统，简化了对受限或封闭式设备的支持。 Tensor 提供线性可扩展性，能够在全球分布式环境中处理数十万台设备和大量的远程会话。

TeamViewer Tensor 可否集成现有的 IAM 解决方案，如 Microsoft Entra ID、Okta 或其他 SSO 提供程序？

可以。Tensor 提供广泛的 SSO/IAM 兼容性，包括：基于 SAML 2.0 的单点登录，支持 Microsoft Entra ID、Okta、OneLogin、ADFS、Google Workspace 等身份验证提供商基于 SCIM 的自动用户配置和取消配置，用于集中式身份生命周期管理完整的 Okta SSO 集成，包括域验证和属性映射控制这确保了严格的访问权限管控，并满足企业身份与访问管理 (IAM) 策略的要求。

TeamViewer Tensor 中的零信任访问控制是如何运作的？

Tensor 通过高级访问控制引擎实施零信任原则：条件访问为用户、组和设备定义基于规则的精细权限，控制传入和传出连接、文件传输、脚本执行等。基于时间和基于有效期的规则限制会话窗口，非常适合承包商、临时员工或基于项目的访问权限。专用条件访问路由器在整个企业网络中强制执行基于策略的集中式安全控制。零信任保护通过分段网络控制、协议隔离和完整审计日志，扩展到 OT 环境。 Windows LAPS 集成可让组织在远程会话期间安全管理特许访问权限，减少错误，提高合规性，并为授权的系统级支持提供即时特权升级。 TeamViewer Tensor 确保只有恰当的人员在恰当的时间访问恰当的系统，每个会话均经过严格验证，绝不默认安全无事（即遵循“零信任”原则）。

TeamViewer Tensor

企业远程连接

Q: TeamViewer Tensor 中的零信任访问控制是如何运作的？

Tensor 通过高级访问控制引擎实施零信任原则： 条件访问 为用户、组和设备定义基于规则的精细权限，控制传入和传出连接、文件传输、脚本执行等。 基于时间和基于有效期的规则 限制会话窗口，非常适合承包商、临时员工或基于项目的访问权限。 专用条件访问路由器 在整个企业网络中强制执行基于策略的集中式安全控制。 零信任 保护通过分段网络控制、协议隔离和完整审计日志，扩展到 OT 环境。 Windows LAPS 集成 可让组织在远程会话期间安全管理特许访问权限，减少错误，提高合规性，并为授权的系统级支持提供即时特权升级。 TeamViewer Tensor 确保只有恰当的人员在恰当的时间访问恰当的系统，每个会话均经过严格验证，绝不默认安全无事（即遵循“零信任”原则）。

始终秉持安全设计理念，深度集成业务环境，灵活应对未来挑战。

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Tensor features as seen in the TeamViewer client

TeamViewer 荣膺 Gartner® 授予的领导者称号

TeamViewer 在 2026 Gartner Magic Quadrant™ for DEX Management Tools 中获评领导者。

阅读报告

TeamViewer Tensor 是什么？

TeamViewer Tensor 是企业级远程连接解决方案，提供安全的远程访问、支持和设备管理功能，涵盖从传统 IT 终端设备到移动设备、POS 系统以及运营技术设备。

TeamViewer Tensor 提供快速、可靠的远程访问，具备企业级安全性和扩展性，可轻松支持从数千到数十万台设备，帮助 IT 团队远程排查分布式设备、服务器和工业设备的故障，有效减少停机时间并提升工作效率。

Tensor 可无缝集成享誉业界的企业应用程序，从而在整个环境中实现统一的远程支持和设备管理。

安全

集成

灵活

强悍的企业级安全：提供零信任访问、精细化权限管理和企业级控制，确保每次远程会话的安全。
全面合规：提供完整的审计跟踪和会话日志，帮助团队跟踪每个操作，安心地确保合规无忧。

无缝集成：顺畅集成各种 IT 技术堆栈，包括身份验证、服务管理和监控工具，实现工作流的精简与自动化。
AI 赋能：TeamViewer AI 可加速支持任务，自动生成文档，呈现深层洞察，并帮助团队更快地解决问题。

专为 IT 和 OT 远程支持打造：提供安全、可靠的远程支持，全方位涵盖从办公室到建筑工地的 IT 系统和 OT 环境。
跨平台兼容性：可在任何操作系统、设备和平台上进行大规模部署。涵盖移动设备与销售终端设备，确保在任何环境中都能提供灵活性、易用性及完全的控制权。

企业集成

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掌控每次连接，支持任何设备，加快问题解决。

TeamViewer AI

提升工作效率，实现 IT 支持自动化

TeamViewer Tensor 将基于 AI 的指引信息引入 IT 支持。只需使用自然语言 AI 功能，即可快速找到解决方案，提升效率和加快知识分享，同时实现 TeamViewer AI 与知名 IT 服务管理 (ITSM) 工具的无缝集成。

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Tensor 用例

各个组织正在利用强大的远程连接功能，为员工提供所需的支持，以便随时掌控自己的工作。欢迎立即解锁远程连接的强大功能和潜力，让您的组织获益。

远程 IT 支持：轻松解决和支持复杂的技术问题

IT 团队可借助 TeamViewer Tensor 实现快速、安全和灵活的远程支持。无论是为员工提供临时的现场援助，还是随时随地对设备进行完全无人值守的访问，Tensor 都能减少停机时间和平均修复时间 (MTTR)，确保运维始终正常运行，无中断之忧。

远程办公：敏捷、安全的企业远程办公解决方案

企业往往需要员工在任何工作地点都能保持高效，无论是在办公室、生产车间、家中，还是移动办公途中。Tensor 具有安全、可扩展的特性，可帮助企业在任何环境中赋能员工实现出色工作表现。

运营技术 (OT)：尽享安全、可扩展、统一的远程访问，轻松掌控车间运营

以统一、标准化的远程访问方式，取代车间中自研的非托管远程访问工具，轻松掌控企业 IT 和制造环境中的所有终端设备。运用面向运营技术的 Tensor 解决方案，最大限度地降低安全风险，并确保符合法规要求。

企业级安全保护

SSO 和 MFA

启用单点登录 (SSO) 后，用户使用公司凭据即可登录，轻松简化安全访问。双重身份验证添加了第二个验证步骤，以防止未经授权的访问。这些安全措施可让 IT 部门集中管理访问权限，强化安全防护，同时不会干扰员工的工作流程。

端到端加密

Tensor 采用企业级加密标准，使用 RSA 4096 进行密钥交换，同时使用 AES 256 保护会话数据。新版本还引入了双向认证 TLS 1.3、完美前向保密 (PFS) 以及本地存储私钥机制，确保只有互联终端设备才能解密会话流量。

条件访问

条件访问会根据风险和上下文信息（如身份、设备信任、预定时间和身份验证）控制远程访问，仅在满足严格要求时才允许建立连接。

BYOC

自带证书 (BYOC) 允许组织使用其自己的可信 TLS 证书保护远程连接，从而实现对加密信任链的完全控制。

安全中心

集中式可见性和控制权可实现实时监控、强制执行策略和检测风险，帮助组织识别威胁、保持合规性并加强安全性。

Windows LAPS 集成

特权访问控制支持在远程连接期间安全、即时地使用 Windows 本地管理员密码解决方案 (LAPS)，从而降低凭据风险，并优化支持体验。

欢迎访问信任中心，深入了解 TeamViewer 享誉业界的安全性、隐私保护、用户防护及滥用防范功能。

客户成功案例

每天，TeamViewer 都受到各行各业、各种规模的企业信赖。我们的远程连接功能强悍，可提供大规模的安全支持体验。

TeamViewer gives lightning fast and reliable access to data to drive performance for Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team.

Pihlajalinna Oyj 公司最大限度地提高医护设备 IT 支持的安全性、可靠性和合规性。

TeamViewer Tensor 助力咖啡机制造商 Cimbali 减少 15% 的差旅成本，并提高 20% 的技术人员效率。

常见问题解答

TeamViewer Tensor 基于企业级安全标准和全球合规框架构建，包括：

ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证
SOC 2 和 SOC 3 合规性，确保遵守严格的安全、可用性和机密性等信任原则
HIPAA 合规性，用于保护受监管行业中的敏感健康数据
端到端加密 (RSA 4096 / AES 256) 和暴力破解防护，以保护每个会话
自带证书 (BYOC)，用于在企业网络中进行额外的身份验证控制

在上述标准的综合作用下，确保 Tensor 满足首席信息安全官 (CISO) 和合规团队所期望的安全性和可审计性要求。

TeamViewer Tensor 通过实现设备无关性、企业级集成以及针对 OT 和无代理场景的优化，扩展企业支持范围：

作为一种基于云的解决方案，Tensor 全面支持 PC、移动设备、嵌入式设备、OT 机器设备和无外设系统，确保在所有设备类型上实现一致的访问体验。
Tensor 原生集成 ServiceNow、Salesforce、Microsoft Teams 和 Intune 等企业生态系统，可在现有 IT 运维工作流中直接执行支持操作。
它支持与 OT 环境的安全连接，包括 PLC、HMI、旧版和分段工业系统，将远程运维扩展到传统 IT 之外。
无代理访问功能无需安装软件即可远程维护工业系统，简化了对受限或封闭式设备的支持。
Tensor 提供线性可扩展性，能够在全球分布式环境中处理数十万台设备和大量的远程会话。

可以。Tensor 提供广泛的 SSO/IAM 兼容性，包括：

基于 SAML 2.0 的单点登录，支持 Microsoft Entra ID、Okta、OneLogin、ADFS、Google Workspace 等身份验证提供商
基于 SCIM 的自动用户配置和取消配置，用于集中式身份生命周期管理
完整的 Okta SSO 集成，包括域验证和属性映射控制

这确保了严格的访问权限管控，并满足企业身份与访问管理 (IAM) 策略的要求。

Tensor 通过高级访问控制引擎实施零信任原则：

条件访问为用户、组和设备定义基于规则的精细权限，控制传入和传出连接、文件传输、脚本执行等。
基于时间和基于有效期的规则限制会话窗口，非常适合承包商、临时员工或基于项目的访问权限。
专用条件访问路由器在整个企业网络中强制执行基于策略的集中式安全控制。
零信任保护通过分段网络控制、协议隔离和完整审计日志，扩展到 OT 环境。
Windows LAPS 集成可让组织在远程会话期间安全管理特许访问权限，减少错误，提高合规性，并为授权的系统级支持提供即时特权升级。

TeamViewer Tensor 确保只有恰当的人员在恰当的时间访问恰当的系统，每个会话均经过严格验证，绝不默认安全无事（即遵循“零信任”原则）。

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