加快故障排除
收到工单后，IT 支持人员无需四处查找答案，直接问 TeamViewer Intelligent Agent (Tia) 即可。
收到提示词后，Tia 就会利用已修复案例中行之有效的会话洞察信息、实时设备数据和性能日志，识别根本原因，并以当地语言提供后续操作建议。
Tia 可加快问题解决速度，显著减少工单投诉升级情况，是深受支持团队信赖的智能助手。
工单太多，时间太少？
面对日益增长的工作量，TeamViewer AI 能加快问题修复、自动执行任务、并优化系统性能，帮助 IT 专业人士节省大量时间。
告别手动故障排查延迟，缩短 50% 的平均解决时间 (MTTR)。
自动生成符合审计要求的会话摘要，每次会话节省 5 分钟。
体验无缝接管与 AI 赋能的知识捕获功能，每月轻松节省 10 多个小时。
客户反馈
TeamViewer AI 如何提供 IT 工作流支持
文档自动化
会话结束后，Session Insights 会自动生成符合审计要求的详细摘要，供支持人员校验准确性，可节省多达五分钟时间。
经验证的会话摘要可改善知识共享，并成为 Tia 的可信来源，推动持续改进。
此外，它们还为 Session Analytics 中的信息中心洞察提供支持，揭示有助于发现重复性问题和优化工作流的模式与差距。
仅限 TeamViewer ONE
AI 辅助脚本编写
IT 团队经常因手动重复解决相同问题而浪费时间。
采用 Tia 后，情况则截然不同：已成功修复的事件会根据 Session Insights 中捕获的已验证修复步骤，自动转化为可复用的脚本。
在跨设备或组部署脚本前，还可以对这些脚本做进一步审核和完善，从而实现成功解决方案的标准化。
此举可减少重复工作，提高一致性，并帮助您自信地扩展经过验证的修复方案。
MSP 借助 TeamViewer AI 实现 IT 效率 25% 的提升
在本次专访中，Yammm 联席执行总裁 Michael Welter 详细分享了团队如何利用 TeamViewer AI 实现文档自动化和知识的大规模共享。
立即试用基于 AI 的 IT 支持
试用许可证已包含 AI 积分，可即刻上手体验智能自动化。