Caso de éxito
Konica Minolta
Gracias a TeamViewer, Konica Minolta puede brindar asistencia remota para equipos médicos de diagnóstico por imágenes.
La división de Servicios Sanitarios de Konica Minolta, Inc. viene desde larga data utilizando la asistencia remota, desde que comenzó la digitalización para el diagnóstico médico por imágenes con películas radiográficas. La empresa ahora utiliza TeamViewer luego de comparar y evaluar diferentes puntos de las opciones disponibles.
Desafíos
- Limitar el aumento del personal de servicio de campo.
- Reducir los costos de licencia y aumentar la conveniencia.
- Brindar asistencia durante todo el año para los clientes de instituciones médicas, las 24 horas del día.
Solución
Konica Minolta brindó asistencia remota desde la era de la Red Digital de Servicios Integrados (ISDN, por sus siglas en inglés). Entonces, cuando se tuvo que adoptar un nuevo servicio de acceso remoto, eligieron a TeamViewer por su rendimiento y su seguridad. Ahora expandieron su uso desde la asistencia remota hasta los negocios internos.
