ビジョンピッキングに加え、リモートサポートと xInspect をデジタルトレーニングに使用する大手飲料メーカー。
コニカミノルタ株式会社 ヘルスケア事業本部では、フィルムによる医療の画像診断がデジタル化 れた当初からリモートサポートを採用してきた歴史があります。現在ではさまざまな点から比較検 した結果、TeamViewerを採用しています。
ISDNの時代からリモートサポートを実施しているほどリモートを前提とするサポートを提供してきましたが、新しいリモートアクセスのサービスを導入するにあたり、実績やセキュリティ面などからTeamViewerを選択し、現在では、顧客サポート以外にも社内の業務にも利用を拡大しています。
和久俊作氏 コニカミノルタ株式会社 ヘルスケア事業本部
遠隔サポートで解決。人の移動がなければ対応時間短縮以外にもCO2削減に繋がります。