Preguntas frecuentes sobre los precios

En TeamViewer, ofrecemos suscripciones anuales que se pagan y se renuevan de forma anual.

No, solo el experto necesita la licencia. El participante al que está asistiendo no necesita una.

En TeamViewer aceptamos pagos mediante Visa, Mastercard, American Express, JCB y PayPal. También se aceptan transferencias bancarias en Alemania, Austria y Suiza.

Utiliza la función avanzada de TeamViewer IA para analizar datos, desde capturas de pantalla hasta registros de errores. Aísla los fallos, identifica las mejores prácticas, mejora la transferencia de conocimientos y resuelve los problemas rápidamente.

• Tia: Al consultar a nuestro agente de asistencia basado en IA, puedes encontrar fallas y solucionarlas rápidamente, usando lenguaje natural para obtener información y respuestas específicas del dispositivo en tiempo real.
• Información de la sesión: Herramienta basada en IA que toma notas y las compila en un resumen para cada caso, identifica patrones, destaca información clave y mucho más.

DEX Essentials ayuda a los equipos de TI a adelantarse a los problemas gracias a la visibilidad en tiempo real, la información práctica y la corrección automatizada en todos los puntos finales. Al abarcar el rendimiento, las aplicaciones, los sistemas operativos, la seguridad y las redes, permite que los equipos resuelvan problemas de forma proactiva, reduzcan el esfuerzo manual y mantengan el tiempo de actividad, todo sin depender de grandes equipos ni de conjuntos de herramientas complejos.

Nuestro equipo de ventas está disponible para informarte sobre nuestros paquetes personalizados.

Tu suscripción se renovará automáticamente cada 12 meses a menos que rescindas el contrato enviando un ticket al servicio técnico o notificándonos por escrito, como mínimo 28 días antes de que finalice el periodo inicial o de renovación.

El precio de las licencias complementarias se calcula en función del número de puntos finales, usuarios o almacenamiento que se necesite. Existen descuentos por volumen. Simplemente facilítanos estos datos para conocer el precio final o, si prefieres, contáctanos para solicitar un presupuesto.

Una conexión simultánea consiste en la realización de varias sesiones al mismo tiempo, también llamadas "canales".

Los dispositivos gestionados son dispositivos que se asignan a la cuenta de una empresa y que un administrador gestiona de forma central desde el perfil empresarial.

Los usuarios con licencia son individuos asignados a una licencia específica que pueden utilizarla para establecer conexiones.

Un punto final es un dispositivo conectado a TeamViewer.