TeamViewer DEX
Employee Sentiment
Cómo te puede ayudar
Recopila y mide la retroalimentación de los usuarios finales
Como profesional de operaciones de TI, necesitas optimizar la experiencia digital del empleado y mejorar la percepción que el personal tiene de la TI. Pero ¿sabes realmente cómo se sienten los usuarios finales y qué necesitan? Pronto lo sabrás. Desarrolla empatía digital en todo tu equipo para evaluar cada decisión de TI desde la perspectiva del usuario final y teniendo en cuenta los factores clave de satisfacción en el entorno de trabajo digital.
Funciones principales de Employee Sentiment
Employee Sentiment sintetiza la retroalimentación obtenida de encuestas personalizables y contextuales para generar puntuaciones de sentimiento sobre la DEX.
Encuestas contextuales
Activa encuestas multilingües en respuesta a contextos y eventos definidos del usuario, como cuando un miembro del personal utiliza una aplicación específica o después del lanzamiento de un paquete de servicio. Detecta y responde rápidamente a la fricción digital desde el principio con soporte para las encuestas de la plataforma TeamViewer DEX, incluidas encuestas de sentimiento, encuestas informativas y notificaciones.
Configuración altamente flexible
Elige entre diversas opciones de encuesta según tus necesidades específicas, incluidas puntuaciones del uno al diez, caras felices o tristes y respuestas de texto libre.
Puntaje de DEX informativo
Combina puntuaciones cualitativas de sentimiento con métricas cuantitativas de Experience Analytics para crear una puntuación integral de la experiencia digital del empleado.
Da el siguiente paso
Descubre cómo TeamViewer DEX mejora la productividad y reduce los costos.