TeamViewer DEX
Experience Analytics
Cómo te puede ayudar
Monitorea los factores de fricción más comunes que afectan el entorno de trabajo digital
Combina los datos de análisis de puntos finales y monitoreo de software con la retroalimentación directa de los usuarios finales para obtener una visión completa de su experiencia digital del empleado. Detecta problemas de TI más rápido, comprende la percepción que los usuarios finales tienen de la TI, fortalece tu empatía digital y aumenta la productividad del personal.
Funciones principales de Experience Analytics
Experience Analytics proporciona puntajes y análisis de experiencia sobre rendimiento, capacidad de respuesta, estabilidad, red e inicios del sistema.
Puntaje de la experiencia
Obtén una visión global de la experiencia digital del empleado de tu empresa. Segmenta por grupo o tipo de hardware y profundiza en los factores de computación del usuario final que generan experiencias positivas (y no tan positivas). Los datos de cuatro categorías determinan tu puntaje: estabilidad, capacidad de respuesta, rendimiento y sentimiento.
Analítica de rendimiento, capacidad de respuesta y estabilidad
Visualiza métricas de rendimiento, capacidad de respuesta y estabilidad en toda tu infraestructura de TI desde un único panel. Obtén información detallada sobre los porcentajes de uso de disco, CPU, memoria y ancho de banda. Utiliza transacciones sintéticas para evaluar la lentitud y los bloqueos de los puntos finales. Consulta fácilmente tendencias históricas y realiza comparaciones útiles.
Analíticas avanzadas de red e inicio del sistema
Identifica y soluciona problemas del entorno de trabajo digital mediante pantallas de diagnóstico específicas para problemas de wifi, conectividad de red y tiempos de inicio lentos.
Diagnósticos
Obtén visibilidad detallada del rendimiento de los puntos finales. Accede a 14 días de historial de dispositivos junto con información en tiempo real para validar problemas, descubrir tendencias y acelerar la resolución de problemas. Los diagnósticos reducen los tiempos de resolución, mejoran la experiencia del usuario y permiten ofrecer un soporte de TI proactivo.
Da el siguiente paso
Descubre cómo TeamViewer DEX mejora la productividad y reduce los costos.