TeamViewer Pilot
Améliorez votre télé-assistance avec la réalité augmentée
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Voyez ce que vos clients voient
La réalité augmentée permet de repousser
les limites de la télé-assistance.
La réalité augmentée de TeamViewer vous permet de résoudre les problèmes à travers votre écran, quel que soit le lieu où vous vous trouvez. Avec la solution de réalité augmentée TeamViewer Pilot de TeamViewer, vous pourrez voir à travers votre connexion
Caméra du smartphone de votre partenaire. Vous pouvez observer en un coup d’œil tout type de problème concernant un équipement, une machine, une infrastructure et bien d’autres choses encore. Guidez votre partenaire en plaçant des marqueurs 3D sur des objets du monde réel.
TEAMVIEWER PILOT
La réalité augmentée dans votre travail quotidien
Découvrez comment TeamViewer Pilot peut améliorer votre entreprise
OBTENIR IMMÉDIATEMENT DE L’AIDE
Soyez assisté dès que vous en avez besoin
Une de vos machines cesse soudainement de fonctionner. C’est une situation critique pour votre entreprise, vous avez donc besoin d’aide immédiatement sur place. Avec TeamViewer Pilot, vous pouvez joindre rapidement un expert à distance, lui montrer le problème via la caméra de votre smartphone et le laisser vous guider vers sa résolution.
AMÉLIORER LA DISPONIBILITÉ
Portez assistance à vos clients où qu’ils soient
Vos clients peuvent tomber en panne à des kilomètres de votre atelier. Avec TeamViewer Pilot, vous pouvez l’assister, quelque soit le lieu où vous vous trouvez : connectez-vous simplement à leur application TeamViewer Pilot, observez le moteur via la caméra de leur smartphone et guidez-les vers la résolution de leur problème, comme si vous étiez sur site.
ÉVITER LES LONGS TRAJETS
Économisez du temps et de l’argent en résolvant les problèmes à distance
Vos clients doivent configurer un router. Ils n’ont besoin que de vos connaissances et d’être guidés pendant qu’ils le configurent eux-mêmes. Être sur site demanderai d’effectuer un long trajet, ce qui n’est pas nécessaire. Fournissez les instructions à vos clients et observez la configuration complète, tout cela depuis votre bureau en vous connectant via TeamViewer Pilot.
TeamViewer PIlot est fier de s’associer aux principaux fabricants de « smartglasses » (lunettes à réalité augmentée) et de casques audio.
Pilot 1
« L’adoption croissante des lunettes intelligentes en tant que technologie de choix pour le support à distance est due à un certain nombre de facteurs, notamment le fait de pouvoir travailler avec les mains libres sans devoir quitter le problème des yeux. Le partenariat entre Epson et TeamViewer constitue un pas important pour l’utilisation de lunettes binoculaires intelligentes dans le support à distance. La combinaison du logiciel hautement flexible de TeamViewer, associée à la technologie de projection unique d’Epson, offre aux utilisateurs une solution de support à distance pratique, facile à utiliser et très évolutive. » – Valerie Riffaud-Cangelosi – Responsable du développement de nouveaux marchés, Epson Europe
Pilot 3
«TeamViewer s’est imposé comme l’un des principaux fournisseurs d’outils de support et de collaboration à distance. « Vuzix est ravi de s’associer à TeamViewer et de soutenir le lancement commercial de TeamViewer Pilot sur les lunettes intelligentes Vuzix», a déclaré Paul Travers, président et PDG de Vuzix.
Pilot 2
«La combinaison de TeamViewer Pilot sur le modèle RealWear HMT-1 à commande vocale est une nouvelle application spécialement conçue pour stimuler la productivité tout en préservant la lucidité des utilisateurs. Nous sommes ravis que TeamViewer rejoigne la famille RealWear Ready et sommes impatients d’aider nos clients à atteindre un retour sur investissement maximal. »- Sanjay Jhawar, Président et chef de produit de RealWear.
Quel est votre cas d’utilisation ?
Découvrez comment TeamViewer Pilot peut vous aider pour seulement
Caractéristiques
Caractéristiques clés et fonctionnalités
Que vous réserve TeamViewer Pilot :
Permet à vos employés ou à vos clients sur site de partager la vue de la caméra de leur smartphone. La caméra devient vos yeux pour que vous puissiez identifier le problème et aider la personne sur le terrain à le résoudre.
Parlez au client ou au technicien d'assistance de l'autre côté de l'écran, en lui fournissant des instructions détaillées sur la manière de résoudre un problème.
Aidez le client ou l'employé sur site à résoudre un problème en dessinant et en montrant à l'écran sur des objets du monde réel.
Pour obtenir une image statique nette, mettez la vidéo en pause afin de surligner des détails techniques et d’en discuter, de même que pour travailler les mains libres.
TeamViewer Pilot offre désormais la prise en charge de la réalité augmentée de mobile à mobile sur les appareils Android et iOS. À l'aide d'un smartphone, connectez-vous à un technicien se situant sur le terrain et cela où que vous soyez et à tout moment.
Avantages
Avantages clés de TeamViewer Pilot
Comment TeamViewer Pilot peut vous aider :
Tarifs
Obtenez votre abonnement TeamViewer Pilot dès aujourd’hui !
Souscrivez à TeamViewer Pilot et libérez immédiatement tout le potentiel d'une assistance à distance basée sur la réalité augmentée.
- Pour un usage commercial
- Nombre de session illimité
- Partage de caméra à distance
- Marqueurs 3D en réalité augmentée
- VoIP HD
*Named user licensing - The monthly price relates to 1 TeamViewer Pilot Technician.
Utilisation
Comment démarrer avec TeamViewer Pilot
Suivez ces 3 étapes simples (vous allez adorer...)
Téléchargez et installez
TeamViewer sur votre ordinateur.
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