Fonctionnalité à la une Sessions d’assistance multi-utilisateurs

Inviter plusieurs techniciens de l’assistance à vos scénarios de support complexes

Vous voilà dans un problème informatique jusqu’au cou sur un appareil distant… et vous êtes bloqué. Avec TeamViewer™, vous pouvez inviter un autre utilisateur à accéder au même appareil distant et à vous aider à résoudre le problème.

Avec l’assistance multi-utilisateur, vous pouvez aider vos collègues qui ne disposent pas des autorisations d’administration. Aidez à distance vos utilisateurs de manière sécurisée grâce à un outil simple. Même si vous êtes au milieu d’une session de contrôle à distance, vous pouvez inviter un autre utilisateur à vous rejoindre d’un simple clic.

Avec l’assistance multi-canal, vous pouvez résoudre tous les problèmes selon vos moyens.

Détails des fonctionnalités et produits pris en charge

Work Together

Invite any partner or expert into a current remote control session and solve problems together. TeamViewer also allows you to change directions by reversing the viewing direction during any ongoing session. Need to work in tandem? No problem! With TeamViewer, two colleagues can collaborate on the same project simultaneously.

Need special permission that you don’t have to fix the IT issue at hand? Invite your supervisor to access the remote device. If it’s an issue that should be in their hands, you can leave the call and give them access to the uninterrupted session you initiated.

Easily Access Recent Contacts

With TeamViewer 13, the Recent Connections group in your Computers and Contacts list lets you quickly re-connect with the people and devices you interacted with most recently, saving the time you’d normally spend searching for them within the full list.

À l’honneur dans ces produits et ces solutions

Galerie des fonctionnalités

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