TeamViewer App per Zendesk

L’integrazione di TeamViewer aggiunge a questo prodotto utili funzionalità di coda di assistenza e consente di stabilire una connessione con i clienti per poterli aiutare direttamente dalla richiesta.

Motivi per abilitare TeamViewer per Zendesk

Screenshot Zendesk
Vantaggi

Zendesk è un sistema di ticket basato su web che offre una soluzione elegante per la gestione delle richieste e i problemi di help desk. Con l’integrazione diretta di TeamViewer in Zendesk, puoi gestire tutti i tuoi casi di assistenza da un’unica fonte. Collegati ai clienti in tutta semplicità da una richiesta Zendesk. I clienti avviano la sessione con un semplice clic, senza doversi preoccupare di download, sessioni, ID o altro.

Funzioni
  • Crea e partecipa ad una sessione di supporto direttamente da Zendesk.
  • Inserisci il collegamento alla sessione direttamente nella richiesta di Zendesk.
  • I clienti potranno connettersi con un semplice clic.
  • Visualizza una panoramica delle sessioni di Zendesk nel client TeamViewer e nella TeamViewer Management Console.