TeamViewer App per Zendesk

L’integrazione di TeamViewer aggiunge a questo prodotto utili funzionalità di coda di assistenza e consente di stabilire una connessione con i clienti per poterli aiutare direttamente dalla richiesta.

Motivi per abilitare TeamViewer per Zendesk

Screenshot Zendesk
Vantaggi

Zendesk è un sistema di ticket basato su web che offre una soluzione elegante per la gestione delle richieste e i problemi di help desk. Con l’integrazione diretta di TeamViewer in Zendesk, puoi gestire tutti i tuoi casi di assistenza da un’unica fonte. Collegati ai clienti in tutta semplicità da una richiesta Zendesk. I clienti avviano la sessione con un semplice clic, senza doversi preoccupare di download, sessioni, ID o altro.

Funzioni
  • Crea e partecipa ad una sessione di supporto direttamente da Zendesk.
  • Inserisci il collegamento alla sessione direttamente nella richiesta di Zendesk.
  • I clienti potranno connettersi con un semplice clic.
  • Visualizza una panoramica delle sessioni di Zendesk nel client TeamViewer e nella TeamViewer Management Console.
Step 1: Individua TeamViewer App nella cartella di Zendesk

Utilizza TeamViewer App per Zendesk con qualsiasi licenza valida (vedi step 2). È sufficiente scaricare l’App dalla relativa cartella, quindi seguire i passaggi per collegare la tua licenza TeamViewer nuova o esistente.

Apri la cartella dell’App Zendesk
Step 2:

L'utilizzo dell'integrazione TeamViewer per Zendesk richiede una sottoscrizione Premium, Corporate o Enterprise nuova o esistente.

Miglior valore
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
Offerta speciale limitata
al mese
fatturato annualmente
Acquista un abbonamento
End-point illimitati
Tutto il piano Business +
  • Licenza multi-utente (floating)*
  • Gestione dei dispositivi e gestione utente
  • Moduli cliente personalizzabili
  • Meeting & presentazioni
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Protocollo di connessione utente
  • 1 canale (utente simultaneo)
  • Canali aggiuntivi disponibili (con sovrapprezzo)
  • Service desk integrato di servicecamp
AddOn disponibili
Supporto per dispositivi mobili
Canale per utenti concorrenti
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
Offerta speciale limitata
al mese
fatturato annualmente
Acquista un abbonamento
End-point illimitati
Tutto il piano Premium +
  • Licenza multi-utente (floating)*
  • Gestione dei dispositivi e gestione utente
  • Moduli cliente personalizzabili
  • Meeting & presentazioni
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Protocollo di connessione utente e del dispositivo
  • 3 canali (utenti simultanei)
  • Canali aggiuntivi disponibili (con sovrapprezzo)
  • Distribuzione massiva
  • 12 mesi di assistenza prioritaria
AddOn disponibili
Supporto per dispositivi mobili
Canale per utenti concorrenti
servicecamp staff agents

*Una licenza multi-utente (floating) consente a una serie di utenti di lavorare con TeamViewer su un qualsiasi numero di dispositivi indipendentemente dal luogo in cui ci si trova.

I prezzi indicati si riferiscono solo all’utilizzo commerciale, i prezzi non sono comprensivi dell’imposta sulle vendite.