“TeamViewer는 Specsavers의 IT 지원 팀에 필수적인 도구입니다. 이 도구의 원격 지원 기능 덕분에, 우리 팀은 단일 지점에서 우리의 모든 매장에 연결하고 서비스를 제공할 수 있습니다.”

“TeamViewer 덕분에 동료들은 이제 어느 위치에서나 이전보다 훨씬 빠르게 업무를 수행할 수 있게 되었습니다. 물론 여기에서 가장 중요한 것은 제작용 컴퓨터와 원격으로 작업하는 동료의 단말기 간에 좋은 화질로 이미지가 원활하게 전송되는 것입니다.”

“신속하게 까지대응하기 위해, 우리는 일반적인 작업용 Windows PC뿐만 아니라 최신 세대의 iOS, 특히 앱을 지원하는 원격 지원 솔루션이 필요했습니다.”

“TeamViewer 원격 소프트웨어는 빠르게 장기 뇌파검사 (Long-Term EEG) 분야의 표준이자 HIPAA 준수 솔루션으로 자리 잡았으며, 우리의 원격 모니터링 요구 사항뿐만 아니라 전체 뇌신경진단 (END:Electroneurodiagnostics) 산업의 발전에도 기여하고 있습니다.”

“TeamViewer는 설치가 쉽고 빠르며 실제 사용도 간편합니다. 이를 통해 서비스 팀은 사용자만큼이나 빠르고 지속 가능한 서비스를 제공할 수 있다는 확신을 얻었습니다.”

“왕복 이동할 필요가 없기 면에서도때문에 비용 효율적이고, 화면에 즉시 접근할 수 있기 때문에 시간이 절약되며, 모든 것을 변경할 수 있기 때문에 성능 뛰어납니다.”

“TeamViewer를 사용하면 눈 깜짝할 사이에 수천 마일 떨어진 곳에 있는 장비 앞에서 작업할 수 있습니다. 사용이 간편하고 완벽하게 작동합니다.”

“문제가 발생하면 TeamViewer에서 메시지를 받고 즉시 해결할 수 있습니다. 그 결과, 결함을 너무 늦게 발견하고 보고하는 상황을 방지할 수 있습니다.”

“TeamViewer를 통해 지원 사례당 소요되는 시간을 대폭 줄일 수 있었습니다. 동시에 고객들은 빠른 지원을 통해 훨씬 더 나은 서비스와 지원을 받는다고 느낍니다. 이는 모두에게 윈윈입니다.”

“이러한 작업을 수행할 수 있는 원격 액세스 솔루션을 신뢰하는 건 간단해 보이지만 올바른 파트너를 찾는 일은 말처럼 쉽지 않습니다. 이것이 우리가 10년 넘게 TeamViewer와 함께 한 이유이며 앞으로도 계속 협력하기를 기대하는 이유입니다.”

“TeamViewer는 효율성과 단순성 덕분에 많은 Demant 사용자가 채택하고 있습니다.”

“요청을 원격으로 처리하면 출장에 소요되는 시간이 필요하지 않으므로 복구까지 걸리는 시간을 단축할 수 있습니다. 현재 원격 해결률은 매우 높으며, 시스템은 늘 문제 없이 실행되어야 한다는 인식이 보편적인 이 시대에도 고객 만족도가 높습니다.”

“TeamViewer를 통해 버튼 클릭 한 번으로 프리미엄 고객 서비스를 실행할 수 있습니다.”

“원격으로 빠르게 접속하여 문제를 해결할 수 있으므로 고객 서비스 중단이나 지연이 발생하지 않습니다.”

“고객은 실시간 원격 연결 솔루션을 통해 지원 상담원이 전화 설명과 같은 번거로운 워크플로와 프로세스로 시간을 낭비하지 않고 문제를 신속하게 해결할 수 있는 이점을 누릴 수 있습니다.”

“우리 기술팀은 20분만에 2500달러를 들여 외부업체를 고용하고 며칠 동안 계획한 것과 동일한 업무를 수행합니다."

“우리는 광범위한 실험과 엄격한 심사, 평가 테스트를 통해 4~5개의 원격 제어 소프트웨어 제공업체를 비교했습니다. 그리고 TeamViewer가 안정성은 물론 최고의 대역폭 효율성을 제공한다는 결론을 내렸습니다.”

“TeamViewer는 고객 지원팀의 필수 자산이 되어 효율성을 극대화하고 고객의 요구에 부응하며 고객과 직원 모두의 만족도를 높여 줍니다.”