TeamViewer Zendesk

TeamViewer 통합 기능을 이용하면 이 제품을 유용한 TeamViewer 서비스 큐 기능으로 확장해 티켓에서 바로 고객에 연결할 수 있습니다.

ZendeskTeamViewer를 사용하는 이유

Zendesk 스크린샷
장점

Zendesk는 티켓 관리 및 헬프데스크 관련 사항의 해결을 위한 웹 기반 티켓 시스템입니다. TeamViewer를 Zendesk에 통합하면 한 장소에서 모든 지원 작업을 관리하고 시작할 수 있습니다. Zendesk 티켓 내에서 손쉽게 고객에 연결할 수 있습니다. 고객이 클릭 한 번으로 세션을 시작할 수 있고 다운로드, 세션, ID 등에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

특징
  • Zendesk 내에서 바로 지원 세션을 생성하고 참여할 수 있습니다.
  • Zendesk 티켓에 세션 링크를 삽입할 수 있습니다.
  • 고객이 클릭 한 번으로 연결할 수 있습니다.
  • TeamViewer 클라이언트와 TeamViewer Management Console에서 열린 Zendesk 세션 개요를 볼 수 있습니다.
1단계: Zendesk 앱 Directory에서 TeamViewer 앱 찾기

모든 인증된 라이선스로 TeamViewer Zendesk 앱을 사용할 수 있습니다(2단계 참조). 앱 Directory 내에서 앱을 다운로드한 후, 기존 또는 신규 TeamViewer 라이선스에 연결하십시오.

Zendesk 앱 Directory 열기
2단계:

Zendesk용 통합 TeamViewer를 사용하려면 기존 또는 신규 Premium, Corporate, Enterprise 구독이 필요합니다.

최고의 가치
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
한정판
월간
연간 청구
구독 결제
원격양방향중 한쪽은 무제한 설치
Business 라이선스의 모든 기능 +
  • 다중 사용자(유동) 라이선스*
  • 장치 및 사용자 관리
  • 맞춤형 고객 모듈
  • 회의 & 프레젠테이션
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • 사용자 연결 보고
  • 1채널(동시 사용자)
  • 추가 채널 제공(추가 요금)
  • servicecamp 통합 서비스 데스크
사용 가능한 애드온
모바일 기기 지원
동시 사용자용 채널
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
한정판
월간
연간 청구
구독 결제
원격양방향중 한쪽은 무제한 설치
Premium 라이선스의 모든 기능 +
  • 다중 사용자(유동) 라이선스*
  • 장치 및 사용자 관리
  • 맞춤형 고객 모듈
  • 회의 & 프레젠테이션
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • 사용자 및 장치 연결 보고
  • 3채널(동시 사용자)
  • 추가 채널 제공(추가 요금)
  • 일괄 구축
  • 12개월 우선 서비스
사용 가능한 애드온
모바일 기기 지원
동시 사용자용 채널
servicecamp staff agents

*다중 사용자(유동) 라이선스는 위치와 장치 수 제한 없이 여러 사용자가 TeamViewer를 사용할 수 있습니다.

표시된 가격은 업무용에만 해당되고 부가세 미포함 가격입니다.