TeamViewer Zendesk

TeamViewer 통합 기능을 이용하면 이 제품을 유용한 TeamViewer 서비스 큐 기능으로 확장해 티켓에서 바로 고객에 연결할 수 있습니다.

ZendeskTeamViewer를 사용하는 이유

Zendesk 스크린샷
장점

Zendesk는 티켓 관리 및 헬프데스크 관련 사항의 해결을 위한 웹 기반 티켓 시스템입니다. TeamViewer를 Zendesk에 통합하면 한 장소에서 모든 지원 작업을 관리하고 시작할 수 있습니다. Zendesk 티켓 내에서 손쉽게 고객에 연결할 수 있습니다. 고객이 클릭 한 번으로 세션을 시작할 수 있고 다운로드, 세션, ID 등에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

특징
  • Zendesk 내에서 바로 지원 세션을 생성하고 참여할 수 있습니다.
  • Zendesk 티켓에 세션 링크를 삽입할 수 있습니다.
  • 고객이 클릭 한 번으로 연결할 수 있습니다.
  • TeamViewer 클라이언트와 TeamViewer Management Console에서 열린 Zendesk 세션 개요를 볼 수 있습니다.