다운타임 없이 고객사의 원활한 운영을 보장하고 싶으신가요? TeamViewer Smart Service를 통해 문제를 즉시 해결하세요.

정밀성이 무엇보다 중요할 경우, 현장을 마치 눈앞에서 보는 것처럼 문제를 파악하고 싶을 것입니다. Smart Service를 이용하면 현장 방문이 필요해지기 전에 원격으로 문제를 파악하고 진단하여 한발 앞서 대응할 수 있습니다.

시스템 장애가 발생했을 때 거리로 인해 문제 해결에 차질이 생기는 일은 없어야 합니다. 고객의 자산에 즉시 연결하여 가장 필요한 순간에 도움을 받을 수 있도록 보장하세요.

문제 해결을 안내가 제공되는 간단한 절차로 만듦으로써 누구나 전문 지식을 활용할 수 있게 되어 모든 고객의 문제가 신속하고 효과적으로 해결됩니다.

130개 이상의 언어에 대한 실시간 번역을 통해 언어나 위치가 아닌 전문성을 기반으로 전 세계에 지원을 제공하세요. 실시간 자막과 번역 기능을 통해 오해를 방지하고 소음이 많은 환경에서도 효과적으로 소통할 수 있습니다.

원격 액세스 세션에 대한 조건부 액세스 규칙을 통해 데이터 및 장치에 액세스할 수 있는 사용자를 완벽하게 제어하세요. 중앙 집중식 클라우드 기반 규칙을 통해 권한, 원격 세션 및 파일 전송을 관리하여 공급업체 및 직원의 안전한 액세스를 보장하세요.

Scan to Support 기능으로 지원 요청이 간단해집니다. 고객이 코드를 스캔하기만 하면 실시간 AR 기반 지원 요청이 적절한 전문가에게 장치 별로 전송됩니다. 더 이상 복잡한 지원 요청 절차에 시간을 낭비하지 마세요!