TeamViewer ServiceNow 통합 기능

TeamViewer ServiceNow 통합 기능을 이용하면 ServiceNow 인스턴스에서 직접 즉각적인 원격 지원을 제공할 수 있습니다.

TeamViewer를 ServiceNow에 통합해야 하는 이유

장점

TeamViewer를 이용해 ServiceNow 사건 기록에서 직접 보안 원격 지원 세션을 설정하고 손쉽게 문제를 해결할 수 있습니다. 사용자와 서비스 담당자 간의 커뮤니케이션을 최적화해 원격 문제 해결 경험을 개선합니다. 원격 제어는 서비스 센터의 효율과 고객 만족도를 크게 향상시키는 것으로 입증되었습니다. 사용자 지정 QuickSupport 모듈과 함께 특별한 고객 지원 경험을 제공합니다.

특징
  • ServiceNow 사건 보고서 내에서 바로 지원 세션을 설정하고 참여할 수 있습니다.
  • 발신자의 장치를 원격으로 제어할 수 있습니다.
  • 발신자가 클릭 몇 번으로 세션에 참여할 수 있습니다.
  • 세션이 TeamViewer Management Console에서 세션 보고서에 자동으로 추가됩니다.
  • 모든 연결이 완전히 암호화됩니다.
Enterprise

대규모의 복잡한 IT 인프라를 관리하려면 확장 가능한 맞춤형 솔루션이 필요합니다.

고급 장치 관리
  • 200명 이상의 라이선스 사용자
  • 12명 이상의 동시 사용자
  • 1000대 이상의 장치 관리
  • 전담 연락처
  • 컨설팅 및 교육
  • 맞춤형 솔루션 상담
기존 TeamViewer 고객입니까?
기존 라이선스의 업데이트 또는 확장

비즈니스가 성장함에 따라 TeamViewer 라이선스를 확장할 수 있습니다. 가입을 갱신하거나 전환하면 항상 최신 기능을 유지할 수 있습니다.

  • 추가 동시 사용자를 위한 추가 채널
  • 모바일 기기용 애드온 지원
  • 추가 servicecamp 대행 직원
  • 라이선스를 Premium 또는 Corporate으로 업그레이드