Salesforce Service Cloud®용 TeamViewer

TeamViewer Salesforce 통합 기능은 TeamViewer 기능을 Salesforce Service Cloud® 환경에 통합합니다.

TeamViewer를 Salesforce에 통합해야 하는 이유

장점

사용자와 콜센터 직원 간의 커뮤니케이션을 최적화해 원격 문제 해결 경험을 개선합니다. 원격 제어는 서비스 센터의 효율과 고객 만족도를 크게 향상시키는 것으로 입증되었습니다.

특징

  • Salesforce 작업에서 바로 지원 세션을 수립하고 참여할 수 있습니다.
  • 고객의 장치를 원격으로 제어할 수 있습니다.
  • 채팅이나 이메일을 통해 세션 정보를 공유할 수 있습니다.
  • 고객의 클릭 몇 번으로 세션에 참여할 수 있습니다.
  • 세션은 TeamViewer Management Console에서 세션 보고서에 자동으로 추가됩니다.
  • 모든 연결은 완전히 암호화됩니다.
  • Lightning Ready

1단계: AppExchange에서 TeamViewer 앱을 다운로드합니다.

모든 인증된 라이선스로 Salesforce에서 TeamViewer를 사용할 수 있습니다(2단계 참조). Salesforce AppExchange에서 앱을 활성화한 후, 기존 또는 새 TeamViewer 라이선스를 연결하십시오.

AppExchange 열기

2단계: 적절한 라이선스를 선택합니다.

Salesforce Service Cloud®용 통합 TeamViewer를 사용하려면 기존 또는 신규 Premium, Corporate, Enterprise 구독과 더불어 Salesforce 확장 프로그램이 필요합니다.

최고의 가치
Premium
+ Salesforce AddOn
US$ 148.90
US$ 132.90
한정판
월간
연간 청구
구독 결제
원격양방향중 한쪽은 무제한 설치
Business 라이선스의 모든 기능 +
  • 다중 사용자(유동) 라이선스*
  • 장치 및 사용자 관리
  • 맞춤형 고객 모듈
  • 회의 & 프레젠테이션
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • 사용자 연결 보고
  • 1채널(동시 사용자)
  • 추가 채널 제공(추가 요금)
  • servicecamp 통합 서비스 데스크
사용 가능한 애드온
모바일 기기 지원
동시 사용자용 채널
servicecamp staff agents
Corporate
+ Salesforce AddOn
US$ 238.90
US$ 214.90
한정판
월간
연간 청구
구독 결제
원격양방향중 한쪽은 무제한 설치
Premium 라이선스의 모든 기능 +
  • 다중 사용자(유동) 라이선스*
  • 장치 및 사용자 관리
  • 맞춤형 고객 모듈
  • 회의 & 프레젠테이션
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • 사용자 및 장치 연결 보고
  • 3채널(동시 사용자)
  • 추가 채널 제공(추가 요금)
  • 일괄 구축
  • 12개월 우선 서비스
사용 가능한 애드온
모바일 기기 지원
동시 사용자용 채널
servicecamp staff agents

*다중 사용자(유동) 라이선스는 위치와 장치 수 제한 없이 여러 사용자가 TeamViewer를 사용할 수 있습니다.

표시된 가격은 업무용에만 해당되고 부가세 미포함 가격입니다.

회사 소개

대규모의 복잡한 IT 인프라를 관리하려면 확장 가능한 맞춤형 솔루션이 필요합니다.

고급 장치 관리
  • 200명 이상의 라이선스 사용자
  • 12명 이상의 동시 사용자
  • 1000대 이상의 장치 관리
  • 전담 연락처
  • 컨설팅 및 교육
  • 맞춤형 솔루션 상담

기존 TeamViewer 고객입니까?

기존 라이선스의 업데이트 또는 확장

비즈니스가 성장함에 따라 TeamViewer 라이선스를 확장할 수 있습니다. 가입을 갱신하거나 전환하면 항상 최신 기능을 유지할 수 있습니다.

  • 기존 라이선스용 Salesforce 애드온
  • 추가 동시 사용자를 위한 추가 채널
  • 모바일 기기용 애드온 지원
  • 추가 servicecamp 대행 직원
  • 라이선스를 Premium 또는 Corporate으로 업그레이드