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Una mejor experiencia digital del empleado

Revoluciona tu TI con una plataforma DEX

Resuelve problemas de TI de manera proactiva antes de que impacten en la productividad, con la potente plataforma de experiencia digital del empleado (DEX) de TeamViewer.

DEX Essentials as seen in the TeamViewer client
Trusted brands

¡TeamViewer nombrado líder en el informe Magic Quadrant™ 2026 de Gartner® sobre herramientas DEX! Lea el informe →

Mantén la productividad, la conexión y el soporte

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Detecta, y soluciona para siempre

Resuelve problemas de forma proactiva antes de que se vuelvan más graves y logra reducir los periodos de inactividad y los costos de TI.

Compliance health care security icon
Asegura un cumplimiento proactivo

Garantiza el cumplimiento normativo de los dispositivos a través de la validación proactiva de parches y el monitoreo continuo del estado del sistema. 

Expand icon
Escala la TI a medida que creces

Gestiona más puntos finales de manera sencilla a medida que crece tu negocio, sin exigir más recursos de TI. 

User circle gear icon
Maximiza la productividad

Ofrece una experiencia de TI perfecta que mejora la eficiencia y la satisfacción en el trabajo. 

Por qué la experiencia digital del empleado (DEX) es tan importante 

La experiencia digital del empleado (DEX) se refiere a cómo el personal interactúa con las herramientas y las tecnologías digitales de las que depende a diario. Se trata de garantizar que esas experiencias sean fluidas, eficientes y sin fricciones. ¿Por qué? Para mantener al personal productivo y asegurar la continuidad operativa.

¿Te frustran los constantes problemas de TI?

Con una plataforma de experiencia digital del empleado puedes:

  • Reducir las interrupciones con la detección y la remediación automatizadas de los problemas
  • Aumentar la satisfacción del personal con flujos de TI sin fricciones
  • Mejorar el soporte y reducir los periodos de inactividad para ahorrar costos de TI
Ensure compliance, improve employee user experience, and save costs.

Cómo funciona el software de experiencia digital del empleado

La plataforma de TeamViewer DEX identifica y resuelve los problemas de TI de manera proactiva antes de que impacten en los usuarios:

  • Monitoreo en tiempo real de los puntos finales y las aplicaciones, con el respaldo de las integraciones de TeamViewer, que garantizan una total compatibilidad con tu ecosistema de TI existente
  • Soluciones automatizadas para problemas recurrentes
  • Datos clave instantáneos sobre el sentimiento del personal y el estado del sistema

Esto elimina la frustración digital, evita los costosos periodos de inactividad y asegura la continuidad de las operaciones de TI.

CPU monitoring with DEX as seen in the TeamViewer client

Deshazte para siempre de las frustraciones de TI recurrentes

Los efectos de las interrupciones digitales se hacen notar en toda la empresa:

  • Pérdida de productividad: el personal pierde tiempo valioso al tratar de identificar los problemas o esperar una solución
  • Frustración del personal: los problemas de TI recurrentes impactan en el compromiso y la motivación, lo cual afecta la experiencia del cliente
  • Aumento de costos: los periodos de inactividad y las ineficiencias aumentan los costos operativos, sobre todo cuando no se cuenta con herramientas centralizadas como la gestión remota de TeamViewer para optimizar las operaciones de TI
CPU and Memory monitoring dashboard as seen in the TeamViewer client
Network analytics as seen in the TeamViewer DEX client

La diferencia que marca DEX

Cuando la TI no cuenta con una visibilidad completa, la fricción digital se acumula de manera silenciosa.

Con el software de experiencia digital del empleado, los problemas se resuelven antes de que impacten en la productividad, lo cual es esencial para cualquier equipo de TI moderno.  

Sin DEX

  • Alto volumen de tickets
  • Usuarios frustrados
  • Aumento de los costos de TI

Con DEX

  • Correcciones automatizadas
  • Equipo enfocado
  • Control de costos

Resultados en los que puedes confiar

Payback period icon
Recuperación de la inversión en menos de 6 meses

La plataforma TeamViewer se paga a sí misma en menos de seis meses.

ROI icon
Retorno de inversión (ROI) del 287 %

Alcanzado a través de una mayor productividad, ahorros de costos y eficiencias de TI. 

Increase icon
Más de USD232 millones de ROI

La cantidad de ROI generado por los clientes de TeamViewer el año pasado. 

Multiplataforma por defecto

Una solución, todas las plataformas: nuestro software de experiencia digital del empleado es totalmente compatible con entornos de TI híbridos y diversos. Desde computadoras de escritorio en la oficina hasta dispositivos móviles remotos, ofrece visibilidad y control completos, en cualquier lugar.

Overview of remote sessions and connections as seen in the TeamViewer client
  • macOS: Una experiencia fluida para todos los usuarios Mac
  • Windows 11: Control total de cualquier dispositivo Windows
  • Linux: Visibilidad y compatibilidad para sistemas Linux

Dónde DEX marca la diferencia

Programa galardonado para los usuarios individuales y las empresas

G2 Award: Leader
G2 Award: Momentum Leader
G2 Award: Fastest Implementation, Mid-Market (MDM, SAP Store)
G2 Award: Best Meets Requirements, Enterprise (SAP Store)
G2 Award: Top 50 IT Infrastructure Products
G2 Award: Users Love Us

DEX + TeamViewer

Una única plataforma de experiencia digital del empleado integrada

TeamViewer DEX impulsa la resolución proactiva de problemas de TI en todos los puntos finales y entornos, mediante datos clave en tiempo real y automatización inteligente.