Tensor para asistencia técnica remota

Optimizado. Seguro. Escalable.

En un mercado altamente competitivo, las empresas deben ser ágiles y asistir a sus empleados para mantener el ritmo del negocio y el compromiso. Satisfacer las expectativas de las partes interesadas para recibir la asistencia adecuada se ha convertido en un gran desafío.

Illustration: Security settings

TeamViewer Tensor

Resuelve y brinda asistencia para problemas técnicos complejos con facilidad

La tecnología se está volviendo cada vez más compleja. Con el ritmo vertiginoso de los negocios diarios, es crucial que las empresas le provean a todas las partes interesadas de la cadena de valor las soluciones adecuadas para reducir el tiempo de inactividad, garantizar la continuidad del negocio y mejorar la productividad general.

Ya se trate de TI, IoT o TO: asegúrate de que tu empresa conectada se mantenga ágil y competitiva. Ofrece asistencia a tus empleados, dispositivos y sistemas distribuidos con eficacia y eficiencia de forma escalable, gestionable y segura.

 

Casos de uso de Tensor

  • Asistencia centralizada e integrada: accede a dispositivos, sistemas y plataformas para gestionarlos y brindarles asistencia de forma confiable y a escala como proveedor de servicios gestionados (MSP) para tus clientes.
  • Acceso remoto: dale mantenimiento a infraestructuras críticas para la empresa, como servidores y contrólalas con facilidad.
  • Asistencia ágil y rápida: brinda asistencia a los empleados que trabajan sobre la marcha en sus dispositivos móviles (smartphones, tabletas, dispositivos híbridos).
  • Participación de los clientes: ayuda a tus clientes compartiendo pantallas de forma segura y conforme al GDPR a través de la tecnología de conavegación.
  • Asistencia eficiente sobre el terreno: libera el potencial de la conectividad remota para trabajos sobre el terreno aprovechando eficientemente los conocimientos técnicos internos.
  • Asistencia sin supervisión: gestiona, asiste y brinda mantenimiento para sistemas sin supervisión, dispositivos de punto de venta (POS), quioscos, casilleros y señalamiento digital.
  • Asistencia de TI para empresas: resuelve problemas de TI de forma más rápida con asistencia remota en tiempo real.

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Lleva el servicio de asistencia de tu empresa al siguiente nivel

  • Productividad

    Garantizar un servicio de asistencia hace que los empleados se sientan más comprometidos e integrados en las operaciones diarias de la empresa.

  • Sostenibilidad

    La asistencia remota reduce la huella de carbono de tu empresa y disminuye dramáticamente los costos operativos al reducir los traslados para brindar asistencia en el lugar.

  • Más eficiencia y agilidad

    Las empresas están más digitalizadas que hace unos años. Aprovecha de manera eficaz la conectividad remota para conseguir más eficiencia y agilidad en las operaciones diarias de tu empresa.

  • Clientes fieles

    Las empresas que operan en un mercado hipercompetitivo necesitan satisfacer las expectativas posventa de sus clientes.

¿Qué es Tensor?

Aprovecha el poder de la conectividad remota para acceder a tu empresa y a tus empleados para poder gestionarlos y brindarles asistencia de forma confiable, segura y escalable. Descubre cómo TeamViewer Tensor puede permitir que tu empresa ofrezca todo lo siguiente:

Seguridad de nivel corporativo

El pionero en seguridad BitSight Security Ratings posiciona a TeamViewer en el top 1 % en la industria de la tecnología.

Experiencias de asistencia seguras

Conéctate de forma segura con los empleados y socios de toda tu empresa y bríndales asistencia de manera fácil e intuitiva.

Cifrado

Conexiones de asistencia cifradas de extremo a extremo que garantizan que los datos críticos de tu empresa se mantengan siempre seguros.

Confiable en todos los anchos de banda

Brinda asistencia fácilmente a tu personal global, dispositivos distribuidos y sistemas en ubicaciones lejanas.

Flexible y multiplataforma

Admite una amplia gama de tipos de dispositivos, factores de forma y plataformas de SO para diferentes tipos de usuarios y casos de uso en tu empresa.

Crea nuevas fuentes de ingresos

Aprovecha el poder de la asistencia remota para dispositivos integrados con TeamViewer Tensor.

Comparativa entre Remote y Tensor

Potencia tu fuerza laboral con TeamViewer Tensor.

Características destacadas de Tensor

  

Explora todas las funciones

Seguridad de nivel industrial

En la actualidad, las empresas dependen en gran medida de la conectividad remota para gestionar la mayoría de sus operaciones de TI. Además, el aumento de la fuerza laboral distribuida y la adopción de políticas de trabajo desde casa han provocado una dependencia significativa de las capacidades de acceso y control remotos. Como resultado, la seguridad es más importante que nunca.

 
 

 
 

Servicios profesionales de TeamViewer

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  • Revisión de mejores prácticas
  • Capacitación administrativa
  • Configuración de licencia
  • Creación de cuentas de usuario

Destacados

Casos de éxito

  1. Specsavers
  2. RTL Studios
  3. Pihlajalinna
  4. Bühler

El gigante de gafas Specsavers utiliza TeamViewer para la asistencia remota segura de sus 2300 tiendas en todo el mundo.

RTL Studios responde a las crecientes exigencias de los procesos de producción con TeamViewer Tensor.

Pihlajalinna Oyj maximiza la productividad en la asistencia de TI sanitaria.

Bühler se vale de los procesos de asistencia digitales con TeamViewer Tensor para asistir a sus plantas de producción y a sus clientes.
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