Een veilig platform, gereed voor de onderneming

Aangewezen admins kunnen gebruikersprivileges scheiden per gebruikersrol en toestemmingen tot aan de individuele functie beperken.

Toegang en beheer van uw gebruikers door SSO te integreren. Engage ondersteunt de meest gebruikelijke SSO-methodes.

Voor ondernemingen bieden wij 24/5 en 24/7 SLA-schema’s, aanvullende servicebeschikbaarheidsverklaringen en speciale klantensuccescontacten.

Cloud-gebaseerd en multi-tenant-compatibel voor gecentraliseerd beheer, betere veiligheid en efficiënte schaalbaarheid. Engage biedt ook privé cloud en opties ter plaatse.

Registreer klanteninteracties voor audits en exporteer ze veilig naar auditbeheersystemen.

Het Engage-platform vereenvoudigt gegevensoverdraagbaarheid door gebruikers toe te staan gegevens te exporteren en Engage-capaciteiten te integreren in bestaande applicaties van derden met behulp van gepersonaliseerde of kant-en-klare API’s.

Verzamel uitvoerbare gegevens om teamefficiëntie, gespreksafhandeling en nog meer te beoordelen om processen en werkstromen te optimaliseren.

Volledig compatibel met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie met in Duitsland gevestigde hosting voor EU-klanten.

Veiligheid is de kern van alles wat we doen. Wij voeren regelmatig penetratietesten uit, die door onafhankelijke derde partijen worden gedaan.