+31 11 5799 040
+31 11 5799 040
TeamViewer Remote
Overzicht
Probeer het nu gratis
TeamViewer-ondersteuning op afstand gebruikersinterface op laptop

Ieder IT-probleem oplossen. Vanaf overal. Op ieder moment.

Of het nu gaat om probleemoplossing of onderhoud, of het een desktop of een reclamebord is – Vergeet kostbare bezoeken op locatie en los IT-problemen op afstand op.

TeamViewer Remote

Proactieve IT-ondersteuning op afstand

Uitvaltijd voor klanten en werknemers is kostbaar en frustrerend. Maar het is ook voorspelbaar. Onnodig reizen, verlaagde productiviteit en verloren gegevens kunnen allemaal voorkomen worden door TeamViewer te gebruiken om kleine problemen op te lossen, voordat het grote problemen worden.

Verbeter uw IT-ondersteuning op afstand met geïntegreerde apparaatbewaking, vermogens- en patchbeheer om geïnformeerd te blijven over problemen, uw gemiddelde tijd voor reparaties (MTTR) kort te houden en uw uitvaltijd laag.

Man die klantenservice-ondersteuning biedt via headset

Help- en servicedesk

Uw collega’s en partners vertrouwen op u voor snelle en effectieve IT-ondersteuning. Met TeamViewer Remote kunt u gebruikers onmiddellijk en volledig ondersteunen op afstand – zelfs zonder dat de installatie van software nodig is. U kunt ook:

  • uw apparaten bewaken en waarschuwingen ontvangen wanneer uw aandacht vereist wordt;
  • realtime-apparaatinformatie verzamelen met inbegrip van IP-adressen, besturingssystemen en nog veel meer;
  • zwakke punten die veroorzaakt worden door verouderde software en besturingssystemen van derden opsporen en deze herstellen.
Man die met headset praat

Ondersteunings-suite voor IT-serviceproviders

Uw klanten verwachten deskundige ondersteuning – snel. Ondersteuning op afstand gaat vergezeld van een centraal dashboard om al uw apparaten, systemen en services te bewaken, beheren en toegang ertoe te verkrijgen. U kunt ook:

  • uw aangepaste branding aan de TeamViewer Remote-client toevoegen;
  • zorgen voor dynamisch beheer van servicegevallen en het automatisch doorsturen van toewijzingen;
  • duidelijke verbindingslogboeken krijgen die u voor de facturatie kunt gebruiken
Vrouw die communiceert met een selfservice-apparaat

Onderhoud van onbeheerde apparaten

TeamViewer Remote maakt het eenvoudig om veilig en onopvallend toegang te verkrijgen tot POS (verkooppunt)-apparaten, kiosken, digitale informatiepanelen, servers en allerlei soorten onbeheerde apparaten. U kunt ook:

  • mobiel-naar-mobiel verbindingen tot stand brengen en ondersteuning bieden onderweg;
  • bestanden snel overdragen naar het apparaat op afstand;
  • waarschuwingen ontvangen van onbeheerde apparaten om onmiddellijk over problemen geïnformeerd te worden.

U kunt ook toegang op afstand verkrijgen tot geïntegreerde apparaten en deze ondersteunen en onderhouden met TeamViewer Tensor.

Screenshot TeamViewer Remote-gebruikersinterface

Nieuw: Sessies op afstand – een nieuwe en betere manier om te verbinden

Eenvoudiger en veiliger verbinden met sessies op afstand, zonder ID en wachtwoord te hoeven delen.

Waardoor onderscheidt TeamViewer Remote zich?

 

Veiligheid

  • Geavanceerde veiligheid -– Veiligheidspionier BitSight Security Ratings zet TeamViewer als Top 1% in de ranglijst van de technische industrie.
  • Veilige sessies op afstand – De nieuwe manier om te verbinden. Creëer individuele ondersteuningssessies op afstand zonder wachtwoorden te hoeven uitwisselen via telefoon, chat of een ander kanaal.
  • Afkomstdetectie verbinding – Zie waar inkomende verbindingen vandaan komen, voordat u een sessie op afstand begint, en beveilig tegen schadelijke aanvallen.
  • Codering – Alle TeamViewer-verbindingen zijn end-to-end gecodeerd. Niemand die niet geautoriseerd is, kan de inhoud van de verbindingen zien, zelfs wij niet.


 

Compatibiliteit

  • Beste OEM-ondersteuning – Profiteer van toegang op afstand tot alle besturingssystemen met inbegrip van alle Android-apparaten, onafhankelijk van de fabrikant, evenals schermdeling voor iPhones en iPads.
  • Apparaten zonder bovendeel – Geen scherm? Geen probleem! Maak gebruik van veilige toegang op afstand tot apparaten “zonder bovendeel” met inbegrip van servers.


 

Prestaties

  • Snelle bestandsoverdracht – Onze compressiemogelijkheden garanderen een veilige en snelle bestandsoverdracht, zelfs voor grote bestanden.
  • Stabiele verbindingen – Ons wereldwijde toegangsnetwerk garandeert stabiele verbindingen en de best mogelijke overdrachtskwaliteit, zelfs in omgevingen met lage internetbandbreedte.
  • Eersteklas gebruikerservaring – Snelle verbindingsconfiguratie, hoge overdrachtssnelheden en superieure fotokwaliteit zorgen voor een naadloze, stimulerende en frustratievrije ondersteuningservaring.

100% apparaat-agnostisch

Ieder besturingssysteem en apparaat ondersteunen. En met de TeamViewer Remote-web-client met alle functies kunt u toegang verkrijgen tot al uw apparaten vanuit iedere browser.

Ondersteuning op afstand: functie-highlights

  

Ontdek alle functies

TeamViewer Tensor

Functionaliteit op ondernemingsniveau voor uw organisatie

  • Eenmalig aanmelden (SSO)

    Gebruik uw bestaande SAML 2.0-identiteitsprovider voor veilige gebruikersauthenticatie die voldoet aan de bedrijfsrichtlijnen.

  • Voorwaardelijke toegang

    Voorkom ongeautoriseerde verbindingen met een geavanceerd mechanisme gebaseerd op regels en vervaldatum, om toestemmingen voor gebruikers-, groeps- en apparaattoegang op het hoogst nauwkeurige niveau te beheren.

  • Controleerbaarheid

    Garandeer controleerbaarheid, risicodetectie, veiligheidscompliance en kwaliteitsbewaking met registratie en rapportage van alle gebruikersacties.

  • Multitenancy

    Standaardiseer het gebruik van TeamViewer Tensor in uw hoofd- en satellietorganisaties met vereenvoudigde licentie-uitwisseling en -beheer.

  

Ontdek TeamViewer Tensor

Spotlight

Klantsucces

  1. LobbyFox
  2. Konica Minolta
  3. Demant
  4. Ganske Enkelt
  5. Brandweer Oberursel
  6. EMI
Klantsucces: LobbyFox

Door het bijwerken, onderhouden en repareren van zijn digitale inchecksystemen 100% op afstand, versterkt LobbyFox de klanttevredenheid.
Klantsucces: Konica Minolta

Konica Minolta gebruikt TeamViewer om ondersteuning op afstand aan te bieden voor medische beelddiagnoseapparatuur.
Klantsucces: Demant

De wereldwijde groep voor hoorgezondheidszorg en -technologie gebruikt TeamViewer in alle bedrijfsonderdelen om processen te digitaliseren en optimaliseren.
Klantsucces: Ganske Enkelt

Digitalisering met TeamViewer heeft de Noorse CRM-leverancier Ganske Enkelt geholpen zijn klantondersteuningsproces voor 10.000 gebruikers te stroomlijnen.
Klantsucces: Brandweer Oberursel

Met TeamViewer-beheer op afstand, houdt de brandweer in Oberursel hun volledige IT dag en nacht klaar voor gebruik.
Klantsucces: EMI

TeamViewer helpt de provider van iconische vrijstaande digitale displays voor buiten om kosten te verlagen, klantenservice te verbeteren en nieuwe groei te stimuleren.
Lees meer succesverhalen