TeamViewer voor Microsoft Dynamics 365 en CRM

De TeamViewer-integratie voor Microsoft Dynamics 365 en CRM versie 2013/2015/2016 brengt de kracht van TeamViewer-techniek-op-afstand naar jouw CRM-console.

Redenen om TeamViewer in Microsoft Dynamics te integreren

Voordelen

Met TeamViewer creëer je eenvoudig servicedossiers en kun je rechtstreeks vanuit jouw Microsoft Dynamics 365 en CRM-consoles hulp bieden op afstand. Dit omvat dossiers, contactpersonen, accounts, leads en mogelijkheden. De ervaring van probleemoplossing op afstand is verbeterd door verbetering van de communicatie tussen gebruikers en callcenterpersoneel. Hulp op afstand maakt servicedesks aantoonbaar efficiënter en zorgt voor significant meer klanttevredenheid.

Functies

    Start rechtstreeks vanaf het MS Dynamics-scherm een ondersteuningssessie en neem eraan deel.

  • Deel informatie over sessies via e-mail. Je kunt per gebruikersgroep of brontype - dossier of contact - verschillende e-mailsjablonen instellen.
  • Klanten nemen met één simpele klik aan de sessie deel. iOS-schermdeling wordt nu ook ondersteund!
  • Per dossier en bedrijfsbreed zijn binnen MS Dynamics nu rapporten en dashboards beschikbaar, evenals uitgebreide zoek- en filterfuncties.
  • Meldingen voor de ondersteuning zodra de gebruiker de verbinding kan accepteren, waardoor deze op afstand aan meerdere dossiers tegelijk kan werken.
Stap 1: Download de TeamViewer-app in AppSource.

Gebruik TeamViewer in Microsoft Dynamics 365 met elke in aanmerking komende licentie (zie stap 2). Download de integratie-app eenvoudigweg in AppSource en koppel je bestaande of nieuwe TeamViewer-licentie met je account wanneer daarom gevraagd.

Open AppSource
Stap 2: Kies de juiste licentie voor u

Voor gebruik van de TeamViewer-integratie voor MS Dynamics is een bestaand of nieuw Premium-, Corporate- of Enterprise-abonnement vereist.

Beste prijs-kwaliteitverhouding
Premium
US$ 99.00
per maand
jaarlijks gefactureerd via auto-renewal
Een abonnement kopen
onbeperkt aantal eindpunten
Alles in het Business-abonnement +
  • Licentie voor meerdere gebruikers (variabel)*
  • Apparaat- en gebruikersbeheer
  • Aan te passen klantmodules
  • Meetings & presentaties
  • Verbindingen van pc naar pc, mobiel naar pc
  • Wake-on-LAN
  • Verbindingsrapporten gebruikers
  • 1 kanaal (gelijktijdige gebruiker)
  • Extra kanalen verkrijgbaar (extra kosten)
  • servicecamp geïntegreerde servicedesk
Beschikbare AddOns
Ondersteuning voor mobiele apparaten
Kanalen voor gelijktijdige gebruikers
servicecamp medewerkers
Corporate
US$ 199.00
per maand
jaarlijks gefactureerd via auto-renewal
Een abonnement kopen
onbeperkt aantal eindpunten
Alles in het Premium-abonnement +
  • Licentie voor meerdere gebruikers (variabel)*
  • Apparaat- en gebruikersbeheer
  • Aan te passen klantmodules
  • Meetings & presentaties
  • Verbindingen van pc naar pc, mobiel naar pc
  • Wake-on-LAN
  • Verbindingsrapporten gebruikers en apparaten
  • 3 kanalen (gelijktijdige gebruikers)
  • Extra kanalen verkrijgbaar (extra kosten)
  • Bulkimplementatie
  • 12 maanden prioriteit service
Beschikbare AddOns
Ondersteuning voor mobiele apparaten
Kanalen voor gelijktijdige gebruikers
servicecamp medewerkers

*Met een licentie voor meerdere gebruikers (variabel) kan een groep gebruikers, onafhankelijk van locatie, met TeamViewer werken op een willekeurig aantal apparaten.

Alle aankopen zijn transacties tussen bedrijven. In de vermelde prijzen is geen verkoopbelasting opgenomen.