TeamViewer Augmented Reality

Geef een volledig nieuwe draai aan ondersteuning op afstand.

Wilt u problemen oplossen met Augmented Reality?

Probeer als eerste onze bèta-versie, zodra deze beschikbaar is, en kom meer te weten over onze nieuwste ontwikkeling. Vul het formulier in en wij stellen u op de hoogte.

Velden met * zijn verplicht

Door mij in te schijven ga ik hierbij akkoord met het ontvangen van e-mails van TeamViewer GmbH met productinformatie, aanbiedingen en algemene marketing. Meer informatie over de verwerking van uw persoonlijke gegevens vindt u in het Privacybeleid.

Een geheel nieuwe TeamViewer-ervaring

Belangrijkste eigenschappen en functies

Providing suppport using augmented reality
  • Camera delen op afstand en realtime video’s streamen
    Zorg dat medewerkers of klanten ter plaatse beelden van hun smartphonecamera kunnen delen. De camera doet dienst als uw ogen, zodat u het probleem kunt zien en de persoon direct kunt helpen om het op te lossen.
  • VoIP HD-audio
    Spreek met de technicus of klant aan de andere kant van de lijn en geef ze gedetailleerde instructies over hoe ze hun probleem kunnen oplossen.
  • 3D-annotaties
    Help de medewerker of klant ter plaatse om het probleem op te lossen door op het scherm te tekenen en markeringen aan te brengen op daadwerkelijke objecten.
  • Camerabeeld bevriezen
    Zet het videobeeld of de camerastream stil, zodat u de situatie handsfree kunt beoordelen.
  • Sessies opnemen, vastleggen en becommentariëren
    Neem uw gesprek op, leg uw ondersteuningsuren vast en geef commentaar op de transactie, zodat dit later kan worden beoordeeld.

Een nieuwe draai aan hulp op afstand

Hoe helpt Augmented Reality met het verbeteren van uw support?

Met de Augmented Reality-oplossing van TeamViewer kunt u problemen op locatie oplossen, ook al bent u aan de andere kant van de wereld. Help medewerkers of klanten op locatie met het oplossen van problemen, het installeren van producten en meer. Maak de oplossing tastbaar met on-screen tekeningen en diagrammen, en door middel van het taggen van objecten.

  • Verlaag kosten
    U hoeft niet in het vliegtuig te springen of op een road trip te gaan om technische IT-problemen op te lossen. Lagere reiskosten doordat on-site bezoeken worden vervangen door professionele hulp op afstand voor technici en klanten.
  • Los problemen efficiënt op
    Verminder downtime en fouten. Zorg ervoor dat uw technici en klanten direct ondersteuning krijgen van experts via audio en interactieve video.
  • Verbeter processen
    Deel kennis voor technische reparaties en onderhoud, of neem actief deel aan inspecties vanaf een centrale plek in plaats van op locatie.
  • Houd de beveiliging in stand
    Maak gebruik van dezelfde infrastructuur en toonaangevende end-to-end veilige verbindingen als onze nummer 1 oplossing voor beheer op afstand.
Augmented reality via the TeamViewer Pilot app

Een oplossing voor iedere branche

Field Service

Geef uw technici de kennis om ter plekke problemen op te lossen. Bekijk het probleem op afstand via de camera van hun telefoon en maak notities op het scherm om ze te laten zien hoe ze het moeten oplossen.

Onderhoud en Reparaties

Verminder downtime en help uw monteurs om apparaten ter plaatse te repareren. Laat een klein probleem niet voor uitval zorgen. Iedereen is weer snel aan het werk met Augmented Reality.

Training

Train, onboard en leid uw werknemers of klanten op de meest productieve manier op. Werk samen alsof u naast elkaar zit en deel kennis door hands-on ervaringen.

Beveiliging en Gegevensbescherming

Bij TeamViewer vinden we dat goede beveiliging een combinatie is van state-of-the-art technologie, best practices en discipline. Alle TeamViewer-servers staan in veilige datacenters die voldoen aan de ISO 27001-norm en gebruik maken van multi-redundante carrierconnecties en stroomvoorzieningen. TeamViewer maakt gebruik van RSA Public/Private-sleuteluitwisseling en AES (256 bit) sessiecodering. Deze technologie wordt in vergelijkbare vorm gebruikt voor https/SSL. Beveiliging heeft bij ons altijd prioriteit en dat is niet veranderd met deze toevoeging aan ons productportfolio.

Thanks for your interest

We’re not quite ready yet. Stay tuned on news on our exiting new product!

Close
Krijg exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws Abonnement op nieuwsbrief