TeamViewer Pilot

Bekijk problemen door de ogen van een ander.

TeamViewer Pilot

(Jaarlijks gefactureerd)

  • Voor commercieel gebruik
  • Onbeperkte vergaderingen
  • Camera delen op afstand
  • 3D-aanwijzers in Augmented Reality
  • HD VoIP
  • Opnemen van vergadering, aanmelden & Commentaar leveren

Een nieuwe draai aan hulp op afstand

Hoe helpt Augmented Reality met het verbeteren van uw ondersteuning?

Met de Augmented Reality-oplossing van TeamViewer kunt u problemen op locatie oplossen, ook al bent u aan de andere kant van de wereld. Help medewerkers of klanten op locatie op afstand met het oplossen van problemen, het installeren van producten en meer. Maak de oplossing tastbaar met on-screen tekeningen en diagrammen, en door middel van het taggen van objecten.

Lagere kosten

U hoeft niet in het vliegtuig te springen of op een road trip te gaan om technische IT-problemen op te lossen. Lagere reiskosten doordat on-site bezoeken worden vervangen door professionele hulp op afstand voor licentiehouders en klanten.

Los problemen efficiënt op

Verminder downtime en fouten. Zorg ervoor dat uw licentiehouders en klanten direct ondersteuning krijgen van experts via audio en interactieve video.

Verbeter processen

Deel kennis voor technische reparaties en onderhoud, of verleen goedkeuring voor inspecties vanaf een centrale plek in plaats van op locatie.

Verbeter beveiliging

Maak gebruik van dezelfde infrastructuur en toonaangevende, veilige end-to-end verbindingen als onze nummer 1-oplossing voor beheer op afstand.

Augmented reality via the TeamViewer Pilot app

Een geheel nieuwe TeamViewer-ervaring

Belangrijkste eigenschappen en functies

Providing suppport using augmented reality
  • Camera delen op afstand en realtime video’s streamen
    Zorg dat medewerkers of klanten ter plaatse beelden van hun smartphonecamera kunnen delen. De camera doet dienst als uw ogen, zodat u het probleem kunt zien en de persoon ter plaatse direct kunt helpen om het op te lossen.
  • VoIP HD-audio
    Spreek met de licentiehouder of klant aan de andere kant van de lijn en geef ze gedetailleerde instructies over hoe ze het desbetreffende probleem kunnen oplossen.
  • 3D-annotaties
    Help de medewerker of klant ter plaatse om het probleem op te lossen door op het scherm te tekenen en markeringen aan te brengen op daadwerkelijke objecten.

Hoe het werkt

Install Pilot on your computer.

Download en installeer TeamViewer op uw computer.

Pilot app installed on mobile device.

Laat uw partner die ondersteuning nodig heeft, de TeamViewer Pilot-app installeren.

Enter partner ID from the app.

Voer de ID van uw partner dat in de TeamViewer Pilot-app wordt weergegeven, in het ID-veld van de TeamViewer-partner in en maak verbinding.

Een oplossing voor iedere branche

Field Service

Geef uw technici de kennis om ter plekke problemen op te lossen. Bekijk het probleem op afstand via de camera van hun telefoon en maak notities op het scherm om ze te laten zien hoe ze het moeten oplossen.

Onderhoud & Repareren

Verminder downtime en help uw monteurs om apparaten ter plaatse te repareren wanneer defecten zich voordoen. Laat een klein probleem niet voor uitval zorgen. Iedereen is weer snel aan het werk met Augmented Reality.

Training

Train, onboard en leid uw werknemers of klanten op de meest productieve manier op. Werk samen alsof u naast elkaar zit en deel kennis door hands-on ervaringen.

Beveiliging & Gegevensbescherming

Bij TeamViewer vinden we dat goede beveiliging een combinatie is van state-of-the-art technologie, best practices en discipline. Alle TeamViewer-servers staan in veilige datacenters die voldoen aan de ISO 27001-norm en gebruik maken van multi-redundante carrierconnecties en stroomvoorzieningen. TeamViewer maakt gebruik van RSA Public/Private-sleuteluitwisseling en AES (256 bit) sessiecodering. Deze technologie wordt in vergelijkbare vorm gebruikt voor https/SSL. Beveiliging heeft bij ons altijd topprioriteit en dat is niet veranderd met deze toevoeging aan ons productportfolio.

Krijg exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws Abonnement op nieuwsbrief