Ondersteuning van mobiele apparaten met iOS, Android en Windows Mobile

Met TeamViewer kunt u eenvoudig verbinding maken met mobiele apparaten voor beheer op afstand en ondersteuning

Krijg toegang tot apparaten met Android, iOS en Windows 10.

TeamViewer is de enige software voor ondersteuning op afstand die compatible is met zowel iOS- als Windows-telefoons, en meer dan 60 Android-telefoons. Maak binnen een paar seconden verbinding met een mobiel apparaat om ondersteuning te bieden of bestanden te delen. Met Scherm delen voor iOS kunt het scherm van iPhones of iPads delen om in realtime problemen te ontdekken een ondersteuning op maat te bieden. U hoeft alleen maar de QuickSupport-app van TeamViewer te downloaden om toegang tot uw mobiele apparaat toe te staan.

Ondersteuning voor mobiele apparaten

Android-apparaten

  • Scherm delen
  • Beheer op afstand
  • Bestandsoverdracht
  • Apparaatinformatie bekijken
  • OEM-ondersteuning
  • Onbeheerde toegang
  • Mobiel naar mobiel
  • SDK voor schermdeling

iOS-apparaten

  • Scherm delen
  • Bestandsoverdracht
  • Apparaatinformatie bekijken
  • Push-instellingen
  • Mobiel naar mobiel
  • SDK voor schermdeling

Windows 10 Mobile-apparaten

  • Scherm delen
  • Beheer op afstand
  • Mobiel naar mobiel

Onze apps

TeamViewer QuickSupport

Voor inkomende verbindingen naar uw mobiele apparaat heeft u TeamViewer QuickSupport nodig. Met deze app kunnen mensen verbinding maken met uw mobiele apparaat en het zelfs besturen, maar niet zonder dat u het weet en toestemming hebt gegeven. Echter, de persoon die verbinding wil maken met uw mobiele apparaat moet een TeamViewer-versie met licentie gebruiken met de add-on ‘Ondersteuning voor mobiele apparaten’.

TeamViewer QuickSupport-app downloaden

three different devices using TeamViewer

TeamViewer Beheer op afstand

Voor uitgaande verbindingen vanaf uw mobiele apparaat kunt u TeamViewer Beheer op afstand gebruiken. Een uitgaande verbinding is altijd mogelijk met iedere TeamViewer-licentie, ook met de gratis versie, maar als het doelapparaat een ander mobiel apparaat is, is de add-on ‘Ondersteuning voor mobiele apparaten’ nodig.

TeamViewer Beheer op afstand downloaden

Live Mobile-ondersteuning starten

Laat uw partner TeamViewer QuickSupport-app op het mobiele apparaat downloaden.

Mobile Device Support Connection Screen

Laat uw partner de app starten en het TeamViewer-ID van het apparaat doorgeven, zodat u een verbinding tot stand kunt brengen vanaf uw computer.

Mobile Device dashboard on desktop screen

Het nieuwe TeamViewer-sessievenster verschijnt, zodat u ondersteuning kunt bieden aan het mobiele apparaat.

TeamViewer is de meest eenvoudige en geavanceerde oplossing om mobiele apparaten op afstand te ondersteunen

  • De eerste oplossing voor het delen van schermen voor iOS – TeamViewer is toonaangevend op het gebied van oplossingen voor hulp op afstand
  • Betere prestaties en sessiekwaliteit met hogere snelheden dan andere oplossingen voor ondersteuning op afstand
  • Extended Enterprise Management (EEM)-software-integraties IBM MaaS360, Microsoft Intune en MobileIron
  • Betere toegang voor grote bedrijven door ondersteuning in meer dan 30 talen
  • Integreer TeamViewer in je eigen app met behulp van de TeamViewer SDK voor het delen van schermen

TeamViewer mobiele ondersteuningsfuncties

Het mobiele dashboard

TeamViewer biedt de mogelijkheid om configuraties en profielen naar uw mobiele apparaat over te zetten. Heeft u bezoekers en wilt u uw wachtwoorden niet onthullen? Stuur dan in enkele seconden de draadloze instellingen naar iOS-apparaten. Wilt u e-mailaccounts instellen op het apparaat van uw medewerker? Geen probleem met het mobiele dashboard.

U bent altijd op de hoogte van de status van uw apparaat. CPU-belasting, schijfruimte of de versie van het besturingssysteem: in het dashboard heeft u alle belangrijke informatie bij elkaar.

Integratie met iOS-appbestanden

TeamViewer QuickSupport is de eerste app voor ondersteuning op afstand die beschikbaar is in de Files-app op uw iOS-apparaat. Hiermee kunt u alle bestandsoverdrachten op uw apparaat vanaf een centrale locatie beheren. Bestandsoverdrachten kunnen nu worden gecombineerd met elke andere iOS-app die bestanden ondersteunt, zoals Box of Google Drive.

Voor ontwikkelaars: SDK voor het delen van schermen voor iOS en Android

Ontvang beoordelingen van 5-sterren voor uw app door snelle en eenvoudige ondersteuning te bieden. Met de TeamViewer SDK voor het delen van schermen kunt u TeamViewer direct in uw app integreren. Uw klanten kunnen ondersteuningsverzoeken direct vanuit uw app sturen en u kunt direct verbinding maken met hun mobiele apparaat door middel van schermdeling. En dat allemaal terwijl u de privacy van uw gebruikers beschermt: U hebt alleen toegang tot uw eigen app, zelfs als gebruikers andere toepassingen openen.

Krijg exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws Abonnement op nieuwsbrief