Begrijp hoe eindgebruikers denken over hun digitale werknemerservaring door systematisch werkelijk bruikbare feedback te verzamelen, te meten en weer te geven.
Hoe het helpt
Als IT-operationsspecialist dient u de digitale werknemerservaring te digitaliseren en de werknemerspercepties van IT te verbeteren. Maar weet u werkelijk hoe eindgebruikers zich voelen en wat ze nodig hebben? Binnenkort is dat zo. Bouw digitale empathie op, zodat u elke IT-keuze kunt evalueren vanuit het gezichtspunt van de eindgebruiker over de belangrijkste tevredenheidsfactoren van de digitale werkplek.
Werknemersopinie verwerkt feedback uit aanpasbare, contextgevoelige enquêtes tot DEX-opiniescores.
Start meertalige enquêtes in reactie op gedefinieerde gebruikerscontexten en gebeurtenissen, bijvoorbeeld wanneer een werknemer een specifieke app gebruikt of na een servicepack-implementatie. Detecteer digitale frictie snel en reageer er vroegtijdig op met ondersteuning voor enquêtes via het TeamViewer DEX-platform, waaronder opiniepeilingen, informatie-enquêtes en kennisgevingen.
Kies uit vele enquête-opties om aan uw specifieke behoeften te voldoen, inclusief beoordelingen op een schaal van tien, lachende/verdrietige gezichtjes en vrij te schrijven antwoorden.
Combineer kwalitatieve opiniescores met kwantitatieve criteria van ervaringsanalyses om een uitgebreide digitale werknemerservaringsscore te creëren.
Ontdek hoe TeamViewer DEX productiviteit verbetert en kosten verlaagt.