TeamViewer DEX vs. ControlUp
TeamViewer DEX lost problemen met de digitale werkplek op, voordat deze invloed hebben op werknemers. Lees meer over geautomatiseerd realtime herstel aan de rand en ontdek hoe u vandaag nog aan de slag kunt gaan met TeamViewer DEX.
De overgang van reactieve ondersteuning naar proactieve IT vereist meer dan alleen bewaking, dashboards en probleemopsporing. IT-teams moeten snel van inzicht naar actie overgaan en problemen met de digitale werkplek oplossen, voordat deze gebruikers hinderen, de productiviteit vertragen of het aantal tickets verhogen.
TeamViewer DEX combineert digitale werknemerservaring (DEX), AI-ondersteunde inzichten, automatisering en naadloze ondersteuningsworkflows die toegang op afstand bieden wanneer dat nodig is. Dit vermindert de wildgroei aan tools en maakt het eenvoudiger om proactieve IT in het hele bedrijf in te voeren.
In plaats van zich te richten op observeerbaarheid en bewaking biedt TeamViewer een breder operationeel platform waarmee IT proactief problemen kan opsporen, deze automatisch kan herstellen en gebruikers kan ondersteunen.
TeamViewer is de enige aanbieder van digitale werkplekken die DEX voor het gehele personeelsbestand verbetert, van eerstelijnsmedewerkers tot kenniswerkers.
Verbindt ervaringsbewaking, geautomatiseerd herstel, connectiviteit op afstand en operationele workflows in één platform, waardoor IT-teams de wildgroei aan tools kunnen verminderen en sneller kunnen handelen.
Ondersteunt IT-teams om de overstap te maken van detectie naar oplossing, dankzij automatisering, scripting en ondersteuning op afstand geïntegreerd in één en dezelfde operationele ervaring.
Maakt gebruik van AI-ondersteunde inzichten, Tia-rapporten en toekomstige, door AI gegenereerd scripting om IT-teams te helpen bij het creëren van dashboards, rapporten en automatiseringen met minder handmatige inspanning.
Ontworpen voor servicedesk-, IT-activiteiten en eindpuntbeheerteams die proactieve ondersteuningsresultaten nodig hebben zonder uitsluitend te hoeven vertrouwen op gespecialiseerde VDI- of desktoptechnische expertise.
Vergelijking van functies
|
TeamViewer DEX
|
ControlUp
|
|
|---|---|---|
|
De kernfunctionaliteit van DEX, waaronder AI-ondersteunde diagnose en herstel
|
|
|
|
Veiligheid van ondernemingsniveau (SSO, 2FA, RBAC)
|
|
|
|
HIPAA- en GDPR-naleving
|
|
|
|
Kant-en-klare DEX-automatiseringssjablonen
|
|
Beperkt |
|
Software voor het terugwinnen van workflows en automatisering
|
|
Beperkt |
|
Directe realtime bewaking aan de rand
|
|
|
|
AI-ondersteunde rapporten en scripting
|
|
|
|
Mogelijkheden bedrijfseigen toegang op afstand
|
|
|
|
Meertalige campagnes voor werknemersbetrokkenheid
|
|
|
|
Contextgevoelige communicatie met werknemers
|
|
|
Nee, TeamViewer DEX biedt aanpassingsmogelijkheden met weinig programmeerwerk. Dit betekent dat het aanpassen van kant-en-klaar (OOTB) herstel heel makkelijk is en dat er geen speciale ontwikkelingsmiddelen nodig zijn om aanpassingen te maken. Dankzij het gebruiksvriendelijke ontwerp van ons platform kunt u moeiteloos aanpassingen uitvoeren, waardoor u de nodige wijzigingen zonder extra inspanning kunt aanbrengen.
Het SaaS-platform van TeamViewer DEX kent geen beperkingen wat betreft het aantal apparaten dat het kan ondersteunen. Ons platform kan moeiteloos worden geschaald om elk aantal Windows-, macOS- en Linux-apparaten te ondersteunen, waardoor een naadloos beheer van alle eindpunten binnen uw organisatie mogelijk is.
Nee, onze automatiseringen staan op de apparaten zelf en blijven ook offline draaien. U kunt erop vertrouwen dat ons platform een ononderbroken service biedt en kritieke processen in stand houdt, ongeacht of er een internetverbinding is.
Ja, TeamViewer DEX werkt naadloos samen met TeamViewer Tensor, onze connectiviteitsoplossing op afstand van ondernemingsniveau. U kunt rechtstreeks vanuit de TeamViewer DEX-interface – en vanaf elke plek ter wereld – verbinding maken met uw eindpunten, deze openen en bedienen.
Wij zien hier om te helpen wanneer u hulp nodig hebt. Ons klantondersteuningsteam staat voor u klaar via telefoon, chat of een ondersteuningsverzoek. Vind instructievideo's, stap-voor-stap handleidingen, productaankondigingen en nog veel meer in de TeamViewer Community.
TeamViewer DEX combineert bewaking, automatisering, scripting en beschikbare ondersteuning op afstand in een naadloze workflow. In plaats van alleen maar problemen op te sporen, kunnen IT-teams binnen dezelfde oplossing onderzoeken uitvoeren, problemen verhelpen en gebruikers ondersteunen.
Ja, TeamViewer DEX omvat functies voor geautomatiseerd herstel, scripting en workflowautomatisering die zijn ontworpen om problemen proactief op te lossen en de handmatige inspanningen voor IT-teams te verminderen.