Integracja TeamViewer z aplikacją ServiceNow
Integracja TeamViewer z aplikacją ServiceNow umożliwia błyskawiczną obsługę zdalną z poziomu przypadku ServiceNow.
Powody, dla których warto przeprowadzić integrację TeamViewer z aplikacją ServiceNow
Zalety
Dzięki TeamViewer możesz łatwo tworzyć bezpieczne sesje obsługi zdalnej bezpośrednio z poziomu wpisu zdarzenia ServiceNow i usprawnić diagnostykę usterek. Zdalne rozwiązywanie problemów przebiega sprawniej dzięki optymalizacji komunikacji pomiędzy użytkownikami i personelem biura obsługi. Udowodniono, że kontrola zdalna poprawia wydajność biur obsługi i znacznie zwiększa zadowolenie klientów. Dzięki jednoczesnemu wykorzystaniu zalet spersonalizowanego modułu QuickSupport rozwiązanie znacznie zwiększa poziom zadowolenia klientów.
Funkcje
- Możesz łatwo tworzyć (i dołączać do nich) sesje obsługi zdalnej bezpośrednio z poziomu wpisu zdarzenia ServiceNow
- Kontroluj zdalnie urządzenie zgłaszającego
- Zgłaszający dołącza do sesji za pomocą tylko jednego kliknięcia
- Sesje są automatycznie dodawane do raportu dostępnego z poziomu konsoli zarządzania TeamViewer
- Wszystkie połączenia są kompleksowo szyfrowane
Pobierz aplikację TeamViewer ze sklepu ServiceNow.
Po prostu pobierz i aktywuj aplikację a następnie postępuj zgodnie z wyświetlanymi informacjami, aby dołączyć istniejącą lub nową licencję TeamViewer.
