Caixa de medidores sendo inspecionada com o TeamViewer Assist AR

Resolva problemas de TI com assistência remota em realidade aumentada

O TeamViewer Assist AR é uma solução comprovada 'see-what-I-see' que amplia os recursos TeamViewer para além do compartilhamento de tela. Veja o que os seus funcionários no local estão vendo para resolver problemas mais rápido e reduzir custos de viagens.

TeamViewer Assist AR

Suporte remoto em RA fácil de usar

Resolva problemas do dia a dia remotamente: O TeamViewer Assist AR permite que você identifique e resolva problemas no mundo real de qualquer lugar. Especialistas e trabalhadores no local podem se comunicar facilmente através de chamadas de vídeo em tempo real, anotações em 3D, marcadores, chat e muito mais.

Braço robótico sendo inspecionado com o TeamViewer Assist AR

Resolva problemas de hardware e TI com o add-on Assist AR

É o TeamViewer aplicado no mundo real. Dê e receba suporte em chamadas de vídeo e com realidade aumentada. Use o Assist AR para:

  • Resolva problemas com seu PC, equipamentos, máquinas ou qualquer dispositivo tecnológico usando uma conexão de vídeo simples
  • Potencialize o poder do TeamViewer ao evoluir do suporte no dispositivo para o mundo real
  • Reduza custos e ajude os funcionários e até amigos de maneira mais rápida

Eliminando a necessidade de viagens e usando a assistência remota com RA, você agiliza qualquer processo de manutenção e suporte.

Instalando a CPU na placa-mãe. Montando o computador. O técnico instala o processador. Upgrade do PC

Integração e configuração da sua equipe

A assistência remota com realidade aumentada transforma o processo de configuração física e acesso online, permitindo que especialistas remotos orientem os funcionários em cada etapa. Oriente sua equipe em conexões de cabos e configuração de hardware, e garanta que todos os componentes estejam instalados com segurança.

Especialista em suporte remoto para ar condicionado com o TeamViewer Assist AR

Problemas de conectividade e periféricos

Através da assistência remota com RA, as equipes de TI podem solucionar problemas de conectividade e desafios na configuração de periféricos através de colaboração em vídeo ao vivo. Resolva problemas de conexão de rede, configure roteadores ou switches e solucione problemas com impressoras, scanners ou outros periféricos.

Mulher recebendo suporte com Assist AR para desembalar novo hardware

Entrega e desembalagem

A assistência remota com RA revoluciona o processo de entrega e desembalagem ao fornecer aos especialistas remotos uma presença visual. De forma virtual, é possível orientar o pessoal no local a desembalar e configurar novos dispositivos ou equipamentos com segurança. Os especialistas podem dar instruções em tempo real, assegurando que o processo de desembalagem seja executado de forma correta e eficaz. Isso elimina a necessidade de ter pessoal extra em cada local e simplifica a logística da implantação de equipamentos.

Veja os benefícios que nossos clientes estão experimentando

Explore nossos recursos mais populares

Comece a usar em 4 passos simples

Com TeamViewer, você oferece suporte em RA diretamente de seu computador ou dispositivo móvel. Baixe o TeamViewer agora ou acesse o TeamViewer versão web.

  • Abra a versão desktop ou web do TeamViewer Remote, em Suporte Remoto, clique na aba "Criar uma sessão" e escolha "Assist AR" no menu de seleção.

  • Compartilhe o link da sessão via SMS ou copie e compartilhe via e-mail, WhatsApp ou outras plataformas de mensagens. Salve a sessão.

  • No dispositivo móvel, clique no link da sessão, instale e abra o app gratuito Assist AR para iOS ou Android. 

  • Inicie uma sessão na versão desktop ou web e aceite a chamada no dispositivo móvel.

Comece a usar a orientação de especialistas remotos em tempo real

Permita que nossos especialistas mostrem como o TeamViewer Assist AR funciona e ajudem você a encontrar a melhor configuração para sua empresa.

Se preferir, ligue para nós:

+55 800 889 0154