TeamViewer プレミアム サポート

SLA(サービス レベル アグリーメント) による 24 時間の個別サポートをご利用ください。

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SLA(サービス レベル アグリーメント)をご利用ください。

SLA では、専用の電話番号とメール アドレスを使用して、エキスパートによる TeamViewer のサポートを受けることができます。担当エキスパートがお客様のあらゆるサポート ニーズに対応します。

選択したパッケージに応じて、チームは平日 24 時間 または 年中無休でサポートを提供します。

プレミアム SLA サポートの詳しい内容は、営業担当者までお問い合せください。

標準サポート プレミアム サポート(SLA 24/5) プレミアム サポート(SLA 24/7)

サポート対応時間

月~金の午前 8 時~午後 6 時

月~金 、24 時間

年中無休、24 時間

電話サポート

サポート ホットライン

専用 SLA 電話番号 

専用 SLA 電話番号

メール サポート

専用メール窓口

専用メール窓口

応答にかかる時間

48 ~ 72 時間

1 ~ 8 時間(緊急度により)

1 ~ 8 時間(緊急度により)