选择与值得信赖的帮助台提供商合作,获取个人专属 QuickSupport 链接。
TeamViewer 全功能客户端是专门为终端用户提供远程技术支持而设计的,可让用户集中访问所有功能,轻松进行远程设备管理和控制。
相比之下,TeamViewer QuickSupport 则是专为终端用户接收远程 IT 支持而打造的。它是一个轻量级的可执行程序,无需安装,终端用户可临时授予对其设备的访问权限,以便进行有人值守访问和远程支持。
在计算机或移动设备上设置好 QuickSupport 后,即可随时获享技术支持。此外,技术支持人员也可借助 QuickSupport,远程访问、远程控制和远程查看计算机或移动设备,快速排除各种故障。
桌面设备版
只需点击帮助台提供商发来的 QuickSupport 应用程序专属链接,即可将 QuickSupport 应用程序添加到您的桌面。此后,您只需双击该应用程序图标,即可随时获得帮助台提供商的协助。
选择与值得信赖的帮助台提供商合作,获取个人专属 QuickSupport 链接。
在计算机桌面上,打开 QuickSupport 应用程序。
帮助台提供商发起远程连接请求。
接受该连接,即可开始远程会话。
请注意:要在桌面设备和移动设备之间建立连接,需购买 TeamViewer 订阅方案和相关的移动设备支持增值模块。
移动设备版
通过 TeamViewer QuickSupport 移动应用,您可以在智能手机、平板、电视或其他桌面设备上快速接收远程支持。安装应用后,只需分享您的专属 ID 或使用提供的会话代码,然后点击接受支持人员发来的连接申请,即可加入技术支持会话。
前往您常用的应用商店,或直接访问 TeamViewer 官网,下载免费的 TeamViewer QuickSupport 应用。
打开 QuickSupport 应用,并选择您的首选连接方式。您可以共享您的 ID,或输入支持人员提供的会话代码。
您将收到支持人员发来的通知,提示已发送远程会话请求。
您可以查看发送连接请求的人员信息,并决定是否允许或拒绝访问。
如果您决定接受连接申请,就会开始远程会话。
请注意:TeamViewer QuickSupport 不支持通过建立传出连接的方式,远程访问或控制他人的智能手机、平板电脑或计算机。
自定义 QuickSupport
对 QuickSupport 模块进行品牌定制和配置,使其符合组织的品牌风格及技术支持流程,包括自定义视觉效果、预设设置和连接工作流,力求提供一致且安全的支持体验,与组织的风格浑然一体。
TeamViewer 全功能客户端是专门为终端用户提供远程技术支持而设计的,可让用户集中访问所有功能,轻松进行远程设备管理和控制。
相比之下,TeamViewer QuickSupport 则是专为终端用户接收远程 IT 支持而打造的。它是一个轻量级的可执行程序,无需安装,终端用户可临时授予对其设备的访问权限,以便进行有人值守访问和远程支持。
是的,QuickSupport 的个人非商业用途完全免费。
对于专业或商业用途的远程支持,需使用有效的 TeamViewer 许可证或订阅方案。要比较所有可选套餐,请查看订阅方案与价格。
如需更多指导或故障排除详情,请前往我们的知识库查阅更多信息。
自定义 QuickSupport 模块面向拥有 Business、Premium、Corporate 或 Tensor 许可证的客户提供。如需了解如何设置,请访问我们的知识库。