Mobile Device Management – jetzt neu bei TeamViewer

Mobile Device Management ist sehr einfach einzurichten und zu bedienen. Zudem ist MDM in TeamViewer integriert – d.h. Sie finden die Anwendung dort, wo Sie ggf. bereits Geräte fernsteuern und/oder PCs, Server und Laptops verwalten. Auf diese Weise befinden sich alle Remote Verwaltungs- und Fernsteuerungsfunktionen an einem zentralen Ort.

Ein Gerät kann auf zwei Arten registriert werden. Sie können entweder eine Einladung direkt an User senden oder Zero Touch Deployment (Android) verwenden, indem Sie die Seriennummer des Geräts in Ivanti eingeben. Alle Konfigurationen und Anwendungen werden dann automatisch bereitgestellt, sobald das Gerät online ist. Dabei werden auch die Ivanti und die TeamViewer App auf dem Gerät installiert - das gilt für beide Arten der Registrierung.

Beide Prozesse sind sehr einfach und selbsterklärend. Wenn User zum MDM eingeladen werden, erhalten sie eine E-Mail, die sie sehr benutzerfreundlich durch den Prozess führt.

Diese Möglichkeit besteht mit Zero Touch Deployment (Android) bzw. Business Management (Apple). Als IT-Admin geben Sie die Seriennummer des Geräts in das MDM ein und sobald das Gerät online ist, wird die Einrichtung gestartet. User müssen so keine E-Mail bestätigen. Eine weitere Möglichkeit bietet die Einrichtung via QR-Code.

Nein, es ist nicht notwendig das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Nein, eigentlich nicht. Sie können jedes Gerät verwalten, auf dem Android (oder iOS) mit den aktuellen Betriebssystem-Updates läuft. Darüber hinaus gibt es keine Einschränkungen.

Nein, leider nicht. Es können jedoch alle iOS- und Android-Geräte mit aktuellen Betriebssystem-Updates (z.B. Android 10) verwaltet werden.

Ja, das ist möglich. Es gibt detaillierte Beschreibungen direkt von unserem Partner Ivanti, die wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung stellen können. Nehmen Sie dazu einfach Kontakt zu uns auf.

Ja, beim Rollout von Apps können einzelne User, Geräte oder Gerätegruppen ausgewählt werden. Auch ein einzelnes Gerät kann theoretisch mit Mobile Device Management verwaltet werden.

Ja, das ist möglich. Über das App Whitelisting kann im Vorfeld festgelegt werden, welche Apps User herunterladen dürfen. Darüber hinaus gibt es einige Einstellungsmöglichkeiten im Self-Service-Bereich, mit denen User in einem definierten Rahmen Individualisierungen vornehmen können.

Ja, das ist alles möglich. Sie können Updates genau dann durchführen, wenn Sie sie durchführen möchten. Das bedeutet, dass alle Update-Zyklen vom Admin und nicht vom User gesteuert werden.

Es besteht die Möglichkeit eine eigene APK auszuwählen und in den MDM Katalog aufzunehmen. Grundsätzlich gilt jedoch die Empfehlung: Selbst entwickelte Apps gründlich prüfen und testen und erst dann über das Mobile Device Management ausrollen.

Nein, noch nicht. Aber Sie können uns jederzeit einen Feature Request schicken, wenn Sie eine Funktion in unserem Produktportfolio vermissen.

Es ist aber bereits möglich, bestimmte Anwendungen, die Sie über Mobile Device Management verwalten, aktiv zu entfernen und zu installieren. Apps, die in Ihrem konfigurierten Unternehmensprofil hinterlegt sind und die Sie später entfernen möchten, können auch auf allen verwalteten Geräten entfernt werden. Apps, die nicht über MDM vordefiniert wurden, sollten sich auch nicht auf den Geräten befinden.

Zunächst können Sie festlegen, ob Anwendungen Ihren Standort verwenden dürfen oder nicht. Wenn Ihr Gerät gestohlen wird, können Sie es aktiv orten und löschen (dies geschieht jedoch nicht automatisch). Dieses Feature ist besonders nützlich, da viele Menschen schon einmal ein Smartphone verloren haben. Egal, ob Ihr mobiles Gerät gestohlen wurde, sich an einem unbekannten Ort befindet oder verloren gegangen ist: Sie können jederzeit die Wipe- oder Remote-Log-Funktion nutzen, um weiteren Schaden zu verhindern.

Aus Datenschutzgründen kann MDM den Standort eines verwalteten Geräts nicht ständig überprüfen: Der Standort Ihrer Mitarbeitenden darf selbstverständlich nicht ständig nachverfolgt werden. Dies ist nur “Stolen Mode” möglich.

Da alle Daten gelöscht und das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wird, sieht es nach dem “Wipe” wie ein neues Gerät aus. Als Admin erhalten Sie außerdem eine Benachrichtigung darüber, dass ein Gerät erfolgreich gelöscht wurde. Auf diese Weise werden sowohl Admin als auch User über den Löschvorgang informiert.

Es ist möglich einen bestimmten Bereich des Smartphones abzugrenzen und diesen als geschäftlichen Teil zu nutzen, während ein anderer Teil vollständig privat bleibt. Diese Funktionalität wird als “Bring-Your-Own-Device”-Feature von Ivanti bezeichnet. Es ermöglicht die getrennte Nutzung des eigenen, privaten Profils und zusätzlich des neu erstellten Unternehmensprofils auf einem Smartphone. In diesem Fall wird nur das Unternehmensprofil über MDM verwaltet.

Dies ist sehr detailliert möglich. Auch Mobilfunkeinstellungen können im MDM vorgenommen werden, ebenso wie W-LAN- oder Bluetooth-Einstellungen.

Sollten Sie an weiteren Informationen oder einer detaillierten Beschreibung der verschiedenen Einstellungsmöglichkeiten interessiert sein, können Sie sich gerne jederzeit an unser Sales Team wenden.

Die Lizenzierung basiert auf der Anzahl der Geräte, die Sie verwalten. Je mehr Geräte Sie haben, desto niedriger ist der Preis pro Gerät. Je nach Anzahl der Geräte können Sie einen Rabatt erhalten. Generell ist es möglich, eine Testversion zu bekommen.

Wir empfehlen Ihnen, sich mit unserem Sales Team in Verbindung zu setzen. Dort kann man Ihnen eine Testversion zur Verfügung stellen oder Ihre offenen Fragen beantworten.

Ja, das ist möglich. Wir empfehlen Ihnen, sich mit unserem Sales Team in Verbindung zu setzen. Unsere Fachkräfte können Ihnen eine MDM-Demo geben und anhand Ihrer individuellen Bedürfnisse weiter ins Detail gehen.