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Frauen vor zwei Bildschirmen mit Remote Support

Schneller und effizienter Remote-Zugriff

Greifen Sie mühelos auf jedes Gerät zu.

Wir bieten sicheren und zuverlässigen Remote-Zugriff auf PCs, Smartphones, Server, Zahlungsterminals und nahezu jedes andere Gerät – jederzeit, sofort und von überall.

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TeamViewer Remote

Software für Remote-Zugriff

Ganz gleich, ob Sie ein Gerät an einem Außenstandort wieder in Betrieb nehmen müssen, eine Datei von Ihrem Computer zu Hause benötigen, einen Server rekonfigurieren oder eine Anfrage beantworten möchten – TeamViewer Remote hat, was Sie brauchen. Arbeiten Sie von überall aus nach Ihrem eigenen Zeitplan und mit allen erforderlichen Ressourcen. 

Experte beim Remote-Support

Unbeaufsichtigter Zugriff

TeamViewer Remote ermöglicht unbeaufsichtigten Zugriff. Damit können Sie ein Gerät auch dann aus der Ferne steuern, wenn es gerade nicht genutzt wird. Es muss niemand vor Ort sein, um den Zugriff zu genehmigen. 

Über sichere Allow-Listen können Sie mit TeamViewer Remote für jedes Gerät flexibel festlegen, wer eine Session starten darf. Gleichzeitig können Sie ein- und ausgehende Verbindungen zentral protokollieren. Sie legen die Regeln für den Remote-Zugriff auf Ihre IT-Infrastruktur fest – egal, ob es sich um Laptops, Point-of-Sale-Terminals, Digital-Signage-Displays oder Kiosksysteme handelt.

Nahaufnahme eines Technikers mit Headset am Computer

IT-Support

Lösen Sie IT-Probleme schnell und effizient, ohne Ihren Schreibtisch verlassen zu müssen. 

Wenn Ihr Servicedesk eine Anfrage erhält, kann sich Ihr Team mit TeamViewer Remote sofort mit dem Gerät verbinden, das Problem untersuchen, das Gerät oder die App neu konfigurieren oder die Anfrage weiterleiten.  

Verwalten Sie mit TeamViewer Remote Ihre Serviceanfragen agil, verbessern Sie Ihre Lösungszeiten, die Anzahl der bearbeiteten Fälle und die Kundenzufriedenheit und nutzen Sie Ihre internen Ressourcen optimal.

Mann mit Headset beim Kundensupport

Wartung

Mit TeamViewer Remote überwachen, warten, aktualisieren und optimieren Sie Computer, Geräte und Anwendungen von überall aus unkompliziert und kosteneffizient. 

Dank umfassender Features für Remote-Zugriff können Admins direkt auf alle Geräte im Netzwerk zugreifen, um Geschwindigkeit, CPU-Auslastung und andere wichtige Metriken zu überprüfen, Updates zu planen und detaillierte Statistiken, Berichte und Fehlerdiagnosen zu erstellen.

TeamViewer Remote ermöglicht es, dezentral stehende Server und andere Headless-Geräte sowie unbeaufsichtigte Geräte wie industrielle Sensoren, Point-of-Sale-Terminals und Digital-Signage-Displays zu steuern. TeamViewer ist plattformübergreifend kompatibel und ermöglicht es Ihnen, geeignete Richtlinien für Remote-Wartung festzulegen und flexibel anzupassen. TeamViewer Remote kann Ihnen auch dabei helfen, Kosten zu senken und Ihre Abhängigkeit von externen Wartungsdiensten zu reduzieren. 

Zwei IT-Profis im Gespräch über Datensicherheit

Sichere Verbindungen

Alle TeamViewer Verbindungen sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Das Risiko, dass die Kommunikation zwischen Geräten durch unbefugte Dritte abgefangen wird, reduziert sich so nahezu auf Null. Damit lassen sich Daten sicher und schnell zwischen Geräten übertragen – auch sensible Informationen.

Wodurch zeichnet sich die Remote-Desktop-Lösung von TeamViewer aus?


 

Sicherheit

  • Sicherheit auf höchstem Niveau: BitSight Security Ratings zählt TeamViewer zu den Top 1 % der Tech-Branche. Der Schutz Ihrer Daten hat bei uns höchste Priorität.
  • Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle TeamViewer Verbindungen. Niemand kann auf Ihre Verbindungen, Daten oder Dateitransfers zugreifen – nicht einmal wir.
  • Sichere Remote-Sessions: Erstellen Sie individuelle Remote-Support-Sessions, ohne Passwörter per Telefon, Chat oder auf andere Weise austauschen zu müssen.
  • Finden Sie heraus, woher die Verbindung stammt: Prüfen Sie, von wo die eingehende Verbindung aufgebaut wird, bevor Sie eine Remote-Session starten. So schützen Sie sich vor Angriffen.


 

Umfangreiche Lösung für Remote-Zugriff

  • Zugriff auf jedes Gerät: Mit TeamViewer Remote können Sie auf jeden Computer zugreifen, egal welches Betriebssystem darauf läuft – auch auf spezielle Geräte wie Digital-Signage-Displays und Point-of-Sale-Terminals mit unterschiedlichsten Android-Versionen.
  • Server einfacher steuern: Die Software für Remote-Zugriff von TeamViewer ermöglicht es Ihnen, von überall aus auf Server und andere Headless-Geräte zuzugreifen.
  • Effiziente Unterstützung für Ihre IoT-Projekte: Ermöglichen Sie sicheren Remote-Zugriff auf Maschinen, automatisierte Fertigungsanlagen, Sensoren und andere Geräte vor Ort. So können Sie diese effizient steuern und warten und Daten optimal analysieren.


 

Leistung und Bedienung

  • Schnell und einfach zu verteilen: Durch den einfachen Set-up-Prozess lässt sich TeamViewer Remote gleichzeitig auf mehrere Geräte verteilen.
  • Reibungsloser und zuverlässiger Betrieb: Hohe Übertragungsgeschwindigkeiten und eine hervorragende Bildqualität schaffen ein überragendes Erlebnis für die User. Selbst an Orten mit geringer Internetbandbreite bietet TeamViewer Remote zuverlässige Verbindungen und die bestmögliche Übertragungsqualität.
  • Schnelle Datentransfers: Durch bestmögliche Komprimierung gewährleisten wir eine sichere und schnelle Übertragung von Daten, selbst bei großen Dateien.

Preisgekrönte Software für Einzelpersonen und Unternehmen jeder Größe

So richten Sie den Remote-Zugriff ein

Unterstützt jedes Betriebssystem und Gerät. Und mit der TeamViewer Remote Web-App greifen Sie von jedem Browser aus auf Ihre Geräte zu.

Windows, Mac und Chrome

Sie möchten einem Teammitglied ein wichtiges Dokument zeigen, stellen dann aber fest, dass Sie es auf Ihrem Computer zu Hause vergessen haben. Mit der Software für Remote-Zugriff von TeamViewer können Sie ein Gerät aus der Ferne so steuern, als säßen Sie direkt davor.

 

Um TeamViewer Remote auf Ihrem Windows-PC, Laptop, iMac oder Macbook zu nutzen, müssen Sie die Software nicht herunterladen. Sie können direkt über Ihren Browser auf das Gerät zugreifen.

 

  1. Rufen Sie im Browser des Geräts, mit dem Sie die Verbindung aufbauen möchten, https://web.teamviewer.com/ auf und melden Sie sich in Ihrem TeamViewer Konto an. Erstellen Sie eine Remote-Session. 

  2. Ihr Gegenüber öffnet TeamViewer auf dem Gerät, mit dem Sie sich verbinden möchten, und folgt der Einladung, um an der Session teilzunehmen. 

  3. Starten Sie die Session auf dem Gerät, mit dem Sie die Verbindung aufbauen möchten: Jetzt können Sie das andere Gerät so steuern, als säßen Sie direkt davor.

     

Wenn Sie über eine TeamViewer Lizenz verfügen, können Sie den Download überspringen und sich direkt über einen Browser verbinden. 

Android, iOS und Linux

Möchten Sie Ihr Android-Gerät von anderen Geräten aus bedienen? TeamViewer ist einfach eingerichtet.

 

Nutzen Sie TeamViewer auf Ihrem iPhone, iPad, Android-Smartphone oder -Tablet (beliebiges Herstellerunternehmen), indem Sie die Web-App in Ihrem Browser öffnen oder dem Download-Link für Ihr Gerät auf der Website folgen, um den Desktop-Client zu öffnen.

 

Linux

  • Greifen Sie über die Web-App auf TeamViewer zu oder

  • klicken Sie auf der TeamViewer Downloadseite auf das Symbol „TeamViewer für Linux“.

  • Wählen Sie die für Ihre Linux-Version passende Download-Option aus. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wählen Sie das 64-Bit-DEB-Paket.

     

Folgen Sie den Anweisungen für die Installation und Einrichtung von Sessions auf unserer Informationsseite zu Remote Desktop für Linux.

Wichtige Features

  

Alle Features entdecken
Frau im Home Office

Remote-Zugriff für kleine Unternehmen

TeamViewer Remote trägt dazu bei, dass Unternehmen jeder Größe erstklassigen Remote-Zugriff nutzen können. 

Auch kleinere Unternehmen sollten ihren Angestellten die Möglichkeit bieten können, von überall aus mit jedem Gerät zu arbeiten. Das macht Ihr Unternehmen für Personen, die sich bei Ihnen bewerben möchten, attraktiver. Dank Software für Remote-Zugriff ist es oft nicht mehr notwendig, Probleme vor Ort zu lösen. Supportteams können auf diese Weise mit weniger Aufwand mehr erreichen und gleichzeitig einen erstklassigen Support bieten, der es Ihnen ermöglicht, mit größeren Unternehmen zu konkurrieren. 

All diese Features sind bereits in unserer einheitlichen, plattformübergreifenden Lösung enthalten, was Ihr Budget schont.

Mann bei der Remote-Arbeit in einem Café

Remote-Zugriff für den privaten Gebrauch

Wenn Sie als Privatperson Bekannten oder Verwandten bei technischen Problemen, bei der Einrichtung von Geräten oder den Hausaufgaben helfen möchten, überbrückt TeamViewer Remote die Entfernung zwischen Ihnen und Ihrem Gegenüber. 

TeamViewer Remote bietet Ihnen darüber hinaus jederzeit und überall zuverlässigen Remote-Zugriff auf Ihr Mining Rig. So behalten Sie stets die Kontrolle und können beispielsweise aus der Ferne die Leistung überwachen, Lüfter konfigurieren und Server warten.

Die Installation von TeamViewer Remote ist kostenfrei. Sobald die Verbindung steht, sehen Sie sofort, was auf dem Bildschirm Ihres Gegenübers geschieht. Geben Sie Tipps, steuern Sie das Gerät und lösen Sie Probleme.

Frau bei der Remote-Arbeit am Laptop

Fernzugriff für digitale Nomaden

Mit TeamViewer Remote arbeiten Sie auch ohne VPN von jedem Ort aus mit vollständigem Zugriff auf jedes Gerät.

Mitarbeitende greifen sicher auf alle Dateien, Anwendungen, Desktops, Server und andere Geräte zu und bleiben so produktiv und mit ihren Teammitgliedern in Verbindung. Gleichzeitig stellen abgestufte Berechtigungen und eine zuverlässige Authentifizierung sicher, dass Sie die Kontrolle darüber behalten, wer auf welche Informationen und Geräte zugreifen kann – die ultimative Lösung für Remote-Zugriff. 

Mechaniker mit AR-fähigem Wearable

Remote-Zugriff für die Industrie

TeamViewer bietet alle Features für Gerätezugriff, Kontrolle und Wartung, die ein modernes Unternehmen benötigt, um Industrie 4.0 und Smart Production Wirklichkeit werden zu lassen. 

Die plattformübergreifende Kompatibilität ermöglicht Ihnen den Remote-Zugriff auf alle Geräte entlang Ihrer Produktionskette – Sensoren, Überwachungsgeräte oder Roboter – sowie auf Komponenten Ihrer Lieferkette wie beispielsweise die Technologie in Lagerhäusern oder Ortungsgeräte für Ihre Fahrzeugflotte. Vernetzen und steuern Sie Ihr gesamtes System von überall aus und nehmen Sie bei Bedarf Feineinstellungen an einzelnen Geräten vor. Sammeln Sie Daten, rekonfigurieren Sie Geräte aus der Ferne mit nur wenigen Klicks und optimieren Sie die Leistung entlang Ihrer gesamten Produktionskette. 

Mann und Frau beim Gespräch in einer Serverfarm

Remote-Zugriff für große Unternehmen

TeamViewer Tensor wurde speziell für die Anforderungen wachsender Unternehmen entwickelt, die ständigen Remote-Zugriff auf eine steigende Anzahl unterschiedlicher Geräte benötigen.

Greifen Sie auf jedes Gerät zu, um es zu verwalten und Probleme zu beheben – einschließlich der Geräte in Ihren Produktionsstätten und entlang Ihrer Lieferkette. Behalten Sie dabei stets die Kontrolle, indem Sie alle Aktivitäten Ihrer User protokollieren und durch die vereinfachte Nutzung und Verwaltung von Lizenzen standardisieren, wie TeamViewer Tensor in Ihrem Unternehmen verwendet wird.

  

Spotlight

Erfolge unserer Kundschaft

  1. Sharp
  2. Philips
  3. Ganske Enkelt
Erfolgsgeschichte: Sharp

Sharp schafft mit TeamViewer optimale Bedingungen für Remote Work.
Erfolgsgeschichte: Philips

Die B2B-Abteilung nutzt TeamViewer bei der Wartung von Digital-Signage-Displays.
Erfolgsgeschichte: Ganske Enkelt

TeamViewer half dem norwegischen Anbieter für CRM-Systeme Ganske Enkelt, den Support für seine 10.000 User zu optimieren.
Weitere Erfolgsgeschichten entdecken

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Software für Remote-Zugriff ermöglicht es, sich aus der Ferne mit Geräten wie Computern oder Smartphones oder mit einem Netzwerk zu verbinden. 

Remote-Zugriff kann auf unterschiedliche Arten erfolgen, etwa über herstellerspezifische Lösungen (wie beispielsweise Microsoft Remote Desktop), die Verbindungen zwischen Geräten mit bestimmten Betriebssystemen ermöglichen. Eine andere Möglichkeit ist ein Virtual Private Network (VPN). Diese Art von Programm baut über das Internet einen sicheren Tunnel zwischen Geräten auf. Die Verwendung eines VPN kann aber teuer und zeitaufwendig sein, vor allem wenn eine große Anzahl von Geräten im Spiel ist. 

TeamViewer Remote ist eine sichere, plattformübergreifende Lösung, mit der Sie von jedem Gerät aus auf jedes Gerät zugreifen können, unabhängig von Standort, Modell oder Betriebssystem – zu einem Bruchteil der Kosten und viel einfacher als mit einem VPN.

Ein Code für Remote-Zugriff ist ein Passwort oder eine Ziffernfolge, die ein User eingeben muss, um Zugriff auf ein Gerät oder ein Netzwerk zu erhalten. 

TeamViewer Remote bietet verschiedene Möglichkeiten, eine Verbindung aufzubauen. Je nach Ihren Sicherheitsanforderungen und dem Gerätetyp können Sie festlegen, ob, wann und wie Zugriffscodes erforderlich sind: 

  • Easy Access. Mit Easy Access können Sie sich mit einem Gerät verbinden, ohne einen Code eingeben zu müssen. Das ist zum Beispiel sinnvoll für unbeaufsichtigte Geräte. 

  • Persönliches Passwort. 

  • Zufallspasswort. TeamViewer Remote generiert ein zufälliges Passwort, mit dem ein User auf das Gerät zugreifen kann. Wird das Passwort geändert, hat der User keinen Zugriff mehr. 

  • Einmalpasswörter. Der User, der den Zugriff auf ein Gerät gewährt, generiert mit TeamViewer Remote ein Einmalpasswort, das nur für eine einzige eingehende Verbindung gültig ist.

Für Remote-Zugriff auf Server und ähnliche unbeaufsichtigte Geräte empfiehlt sich das Easy-Access-Feature von TeamViewer. Dieses Feature kann nur mit einem TeamViewer Konto genutzt werden, das Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet hat. 

Mit dem Trusted-Device-Feature von TeamViewer Remote können Sie zusätzliche Zugriffskontrollen einrichten: Neue Geräte müssen von einem Admin autorisiert werden. Die erste Anmeldung auf diesem Gerät erfolgt dann über Ihr TeamViewer (Classic) Konto.

Für Remote-Zugriff ist TeamViewer Remote eine ausgezeichnete Wahl. Damit greifen Sie von überall aus nahtlos auf Computer, Geräte, Daten und Anwendungen zu und bleiben auch unterwegs oder auf Ihrem Smartphone immer verbunden. Darüber hinaus profitieren Sie von branchenführenden Features wie sicherer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, plattform- und betriebssystemübergreifender Kompatibilität und zuverlässigen Verbindungen. Egal, ob Sie gewerblich genutzte Geräte verwalten, Produktionsprozesse optimieren oder Ihren IT-Support verbessern möchten – TeamViewer Remote hat die Lösung.

Mit TeamViewer Remote erhalten Sie problemlos über das Internet Zugriff auf einen anderen Computer. 

Verbinden Sie sich über Ihren Browser mit der Web-App von TeamViewer. Melden Sie sich in Ihrem TeamViewer Konto an und erstellen Sie eine Remote-Session.

Teilen Sie den Session-Link mit der Person, mit der Sie sich verbinden möchten. Über den Link gelangt sie entweder direkt zur QuickSupport App oder zum automatischen Download, wenn die QuickSupport App noch nicht installiert ist.

Starten Sie die Session auf Ihrem Gerät, um Zugriff auf das andere Gerät zu erhalten. Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie den anderen Computer steuern und auf Dateien und Anwendungen zugreifen, als säßen Sie direkt davor.