Funktionen wie Managed Devices und Conditional Access ermöglichen es dem IT-Support von Banken, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften und anderen Finanzinstituten, mithilfe eines dedizierten Routers alle Verbindungen genau zu kontrollieren. Durch strenge Firewall-Regeln erlauben Sie nur bestimmten IP-Adressen den Zugriff, wobei die Verbindung mit TeamViewer immer bestehen bleibt. Andere Plattformen für Remote-Zugriff stellen somit kein Risiko dar.
Geräten außerhalb des eigenen Netzwerks kann ein Registrierungsschlüssel zugewiesen werden, der nur die Kommunikation über den dedizierten Router zulässt. So können selbst ohne Firewall-Regeln keine unbefugten Verbindungen mit TeamViewer zu diesen Geräten aufgebaut werden. Dadurch bleibt die Sicherheit des genutzten Servers gewährleistet, auf den in großen Netzwerken zahlreiche Geräte zugreifen.
Um Interessenskonflikte zu vermeiden, ist es notwendig, die Weitergabe von Informationen innerhalb Ihres Unternehmens einzuschränken. Mit TeamViewer können Sie Zugriffsrechte detailliert steuern. Sie können auch entscheiden, dass bestimmte Verbindungen nur nach Freigabe durch einen Admin aufgebaut werden können. Mit Conditional Access legen Sie genau fest, wer unter welchen Umständen auf welche Informationen zugreifen darf. Erteilen Sie bestimmten Gruppen nur eingeschränkten Zugriff und definieren Sie weitere Regeln, um die Interaktionen zwischen Usern und Geräten noch detaillierter zu kontrollieren.
TeamViewer ist der einzige Anbieter für Remote-Zugriff, mit dem Sie Firewall-Regeln einrichten können, die nur bestimmten IP-Adressen den Zugriff erlauben, ohne dass Sie die Software auf jedem einzelnen Gerät in Ihrem Unternehmen einrichten müssen. Wenn Sie nach einer Lösung für sicheren Zugriff suchen, für die Sie keine wertvolle Zeit und Ressourcen aufwenden möchten, ist TeamViewer die richtige Wahl. Mithilfe von Conditional-Access- und Firewall-Regeln können sich Ihre User auch verbinden, wenn ihre Geräte nicht vollständig eingerichtet sind.
In großen Unternehmen werden ständig neue Mitarbeitende eingestellt. Ihre Zugriffsrechte sollten den höchsten Standards der Datensicherheit entsprechen und mit den Anforderungen von Audits vereinbar sein.
Mit Single Sign-on (SSO) lassen sich Userkonten problemlos zentral bereitstellen und deaktivieren. Mit Conditional Access legen Sie fest, wer auf welche Weise Zugriff auf Informationen, Anwendungen und Geräte erhält. Beide Funktionen zusammen ermöglichen es Ihnen, Usern schnell exakt die Zugriffsrechte zu erteilen, die sie benötigen.
Im Banken- und Finanzsektor unterliegen sowohl interne als auch eingehende Verbindungen von Lieferfirmen oder Dienstleistungsunternehmen strengen Audits. Mit TeamViewer werden sämtliche Änderungen der Einstellungen sowie alle Verbindungen von Externen zu Unternehmensgeräten erfasst und in Ereignisprotokollen detailliert dokumentiert. Diese können Sie für Audits einfach weitergeben.
Durch Videoaufzeichnungen, die von den Endusern weder pausiert noch angehalten werden können, wird für bestimmte Systeme eine vollständige Transparenz gewährleistet. Zudem kann TeamViewer in bestehende SIEM-Lösungen integriert werden, um Leistungen zu automatisieren oder spezifische Berichte zu erstellen.
Nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und der Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) dürfen Daten nur erfasst werden, wenn die Kundschaft zustimmt und Integrität, Verfügbarkeit sowie Vertraulichkeit gewährleistet sind. Das ist eine große Herausforderung. Denn für Remote Work und Online-Banking müssen dieselben Sicherheitsstandards gelten wie für die Arbeit vor Ort.
Mit TeamViewer können Sie Ihren Supportmodulen Haftungsausschlüsse hinzufügen, sodass Sie bei jeder Verbindung abgesichert sind. Im Gegensatz zu anderen Lösungen ist TeamViewer vollständig DSGVO-konform.
Ungeplante Systemausfälle können zu erheblichen Einbußen führen. Deshalb sollten bei einer Entscheidung für geschäftskritische cloudbasierte Anwendungen die Betriebszeit und die Leistung hohe Priorität haben. Denn nur durch Remote-Konnektivität kann der Geschäftsbetrieb aufrechterhalten werden.
Die gleichen Prinzipien gelten für Ihre Kommunikationstools und Lösungen für den Remote-Zugriff. Wenn Mitarbeitende vorübergehend nicht auf wichtige Systeme zugreifen können, bleiben entscheidende Aufgaben unerledigt. Bei der Auswahl von Lösungen für Remote-Konnektivität, -Zugriff und Support ist technische Zuverlässigkeit genauso maßgeblich wie bei jeder anderen unverzichtbaren Software.
Bankangestellte, die von unterwegs arbeiten, müssen jederzeit auf alle wichtigen Anwendungen, Systeme und Dateien zugreifen können. Dazu gehört auch die Möglichkeit, sich aus der Ferne auf Geräten im Büro anzumelden, unabhängig davon, ob gerade gearbeitet wird oder ob ein Gerät ein- oder ausgeschaltet ist.
Mit TeamViewer können IT-Teams Probleme sofort lösen sowie Geräte überwachen und konfigurieren, ohne dass die User bei ihren Aufgaben unterbrochen werden.
Remote Work und Online-Kommunikation mit der Kundschaft machen Sie anfälliger für Cyberangriffe. Damit Ihre Daten immer geschützt sind, müssen Übertragungen zuverlässig verschlüsselt werden. Auch um Remote Sessions abzusichern, sind Maßnahmen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und Verschlüsselung unerlässlich.
TeamViewer bietet dem Bank- und Finanzwesen zahlreiche Vorteile wie beispielsweise vereinfachte Prozesse für Angestellte, optimale Ausnutzung der Betriebszeit und nahtlosen Zugriff für die Kundschaft.
Dank TeamViewer Remote verbinden Sie sich von überall jederzeit mit jedem Gerät. Unsere flexible Konnektivitätsplattform eignet sich ideal, um starke Beziehungen zu Ihrer Kundschaft aufzubauen und durchgehenden Support anzubieten.
TeamViewer unterstützt Banken und Finanzinstitute mit zahlreichen Niederlassungen dabei, einheitliche und durchgehende Workflows umzusetzen, unabhängig davon, wo sich die Beschäftigten gerade aufhalten. Sicherheit und Compliance bleiben dabei immer gewährleistet und Ihre Angestellten arbeiten deutlich produktiver.
Teammitglieder, die unterwegs oder im Homeoffice arbeiten, greifen mit TeamViewer rund um die Uhr und von jedem Gerät aus auf Büro-PCs, Systeme, Anwendungen und Dateien zu. Dank Wake-on-LAN können Ihre Mitarbeitenden ihre Geräte unbesorgt herunterfahren und sie bei Bedarf jederzeit aus der Ferne wieder aufwecken.
Der rasante digitale Wandel im Banken- und Finanzsektor führt dazu, dass Ihren Beschäftigten immer leistungsfähigere Technologien zur Verfügung stehen. Kommt es zu technischen Schwierigkeiten, müssen schnell Lösungen gefunden werden. Mit TeamViewer bieten Sie Ihren Angestellten sofort einen kostengünstigen technischen Support.
Auch Ihre Kundschaft profitiert beim Online-Banking oder im Serviceportal von dieser unmittelbaren Unterstützung. Mit TeamViewer greifen Helpdesk- und Supportmitarbeitende mühelos auf das Gerät des Users zu und identifizieren das Problem im Handumdrehen. Dadurch können sie direkt entscheiden, welche Schwierigkeiten sie selbst sofort lösen und welche Fälle sie an andere Teammitglieder weitergeben.
Mit TeamViewer vereinfachen Sie Onboarding und Schulungen mithilfe umfassender AR-Funktionen. Teilen Sie Ihren Bildschirm direkt mit den Beteiligten und führen Sie sie in Echtzeit durch Prozesse. Entdecken Sie außerdem, wie Sie mit Augmented Reality außergewöhnlichen Support bieten und Ausfälle minimieren können.
Nachdem Sie mit TeamViewer Remote auf ein Gerät zugegriffen haben, können Sie den Bildschirminhalt und das Audiosignal des Geräts problemlos aufzeichnen.
Auch Support-Sessions lassen sich per Remote-Steuerung aufnehmen. Vorgesetzte können die Sessions danach zu Schulungs-, Compliance- und Qualitätskontrollzwecken analysieren.
Verbessern Sie Ihre Erfahrungen mit TeamViewer, finden Sie noch mehr über Ihre Geräte heraus und sorgen Sie proaktiv dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur intakt, stabil und sicher bleibt. Steigern Sie die Effizienz Ihrer IT: Verwalten, überwachen, tracken, patchen und schützen Sie Ihre Computer, Geräte und Software zentral – alles mit TeamViewer Remote Management.
Sie verwalten und warten eigene Kiosksysteme? TeamViewer Frontline ist unsere umfassende Plattform für AR-Support und optimales Training.
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