In der Gesundheitsversorgung benötigen tausende medizinischer Fachkräfte sowie das IT-Supportpersonal granularen Zugriff auf Daten und Patientenakten. Wie aber gewährleisten Sie die Vertraulichkeit der Patientendaten und den ausschließlichen Zugriff durch autorisiertes Personal?
TeamViewers Conditional Access und Verwaltungsfunktionen für Geräte ermöglichen IT-Fachkräften die Verbindungskontrolle über einen Router, wobei die Firewall-Kommunikation bei Aufrechterhaltung der Verbindung auf nur eine IP-Adresse beschränkt werden kann. Dadurch entsteht eine geschlossene Infrastruktur ähnlich einer Offline-Lösung oder einer Vor-Ort-Lösung (On-Prem), die Remote-Verbindungen zwar zulässt, jedoch ausschließlich über die Router. Eine hohe Regulierbarkeit und Anpassungsmöglichkeiten am Router garantieren, dass nur autorisierte Personen Zugriff erhalten. Technische Fachkräfte und der IT-Support können so Verbindungsberechtigungen, zeitliche Einschränkungen und rollenbasierte Zugriffssteuerungen einrichten.
Zusätzlich lassen sich eingehende Verbindungen von anderen Lizenzen oder Providern durch Conditional Access einschränken. So erhält medizinisches Personal die notwendige Unterstützung und gleichzeitig die volle Kontrolle über jede Instanz ihrer Systeme.
Die Einhaltung höchster Sicherheitsstandards ist jederzeit ein Muss. Im Kontext einer medizinischen Remote-Versorgung sind hochsichere Verbindungen und die effektive Verschlüsselung von Datenübertragungen notwendig. TeamViewer bietet eine umfassende Ereignisprotokollierung sowie Prüfungsfunktionen, die alle Systemaktivitäten aufzeichnen. In Ereignisprotokollen werden vom Augenblick der Einrichtung an jede Änderung in der Management Console und alle neuen Verbindungen genau aufgeschlüsselt. Dadurch erhält der IT-Support der Gesundheitseinrichtung vollständige Transparenz über alle Aktivitäten. Zusätzliche Unterstützung bieten Videoaufzeichnungen auf dem Endgerät.
Auch externe Provider und Zulieferfirmen, die sich mit unternehmenseigenen Geräten verbinden, sind in die Ereignisprotokollierung und Prüfung mit einbezogen. Das medizinische System kann über APIs mit bestehenden SIEM-Lösungen integriert werden und Performance- oder System-Reportings automatisieren.
Die Single Sign-on-Lösung (SSO) von TeamViewer ist die souveräne Antwort auf Bedenken gegenüber dem Zugriff auf Arbeitssysteme und Dateien aus dem Home Office heraus. Denn Hinzufügen, Entfernen und Authentifizieren von Usern wird durch SSO automatisiert. SSO kann auch Zugriffskonfigurationen verwalten, beispielsweise Geräte- und Netzwerkeinschränkungen, die sicherstellen, dass medizinisches Personal von nicht autorisierten Systemen, Netzwerken wie dem Heimcomputer oder aus dem Urlaub keinen Zugriff auf sensible Daten erhält.
SSO in Verbindung mit Conditional Access stellt sicher, dass Systemzugriff und Regelanwendungen automatisiert werden.
Autorisierte Fachkräfte in medizinischen Einrichtungen müssen Zugang zu privaten und sterilen Umgebungen erhalten. Mit TeamViewer bietet das System einfachen Zugang per Single-Klick.
TeamViewer unterstützt darüber hinaus mehr Betriebssysteme als jede andere Lösung – auch Mobilgeräte – und bietet damit die größte auf dem Markt erhältliche plattformübergreifende Konnektivität. Auch eingebettete Geräte werden unterstützt. Damit können Headless-Geräte und auch seltenere Betriebssysteme mit der gleichen Sicherheit und Funktionalität verbunden werden.
Für medizinische Einrichtungen ist die Einhaltung klarer Grundsätze der Informationskontrolle elementar. Hierzu zählen Fragen wie: Welche Daten werden erfasst, zu welchem Zweck, wie werden sie geschützt und wer kann darauf zugreifen?
TeamViewer unterstützt durch verschiedene seiner Features auch Einrichtungen zur medizinischen Remote-Versorgung. Diese Grundsätze müssen auf das Sorgfältigste eingehalten werden, wobei alle generierten Daten in Einklang mit den Richtlinien Ihrer Gesundheitseinrichtung erstellt, gespeichert, übertragen, geschützt und letztlich auch wieder vernichtet werden müssen.
TeamViewer ermöglicht die Digitalisierung von Schulungsmodulen für kritische Prozesse – wie die Handhabung von Geräten, Aufnahme- und Entlassungsverfahren in Krankenhäusern oder Patientenverlegungen – mit visuellen Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf Smartglasses oder mobilen Geräten, die eine praxisorientierte Lernerfahrung ermöglichen. Und das alles ohne dass zusätzliches Schulungspersonal eingebunden werden muss. Dies schließt auch multimediale Inhalte zur Einweisung in komplexe Verfahren ein.
Interaktive und intuitive visuelle Anleitungen auf Smartglasses oder Mobilgeräten beschleunigen die Einweisung von neuen Mitarbeitenden und ermöglichen kontinuierliches Lernen in der Praxis. Automatisierte Berichte erleichtern die Überprüfung und Nachverfolgung des erfolgreichen Abschlusses von Schulungsmodulen und gewährleisten so die Einhaltung von Vorschriften und eine genaue Dokumentation.
Mehr Komfort für medizinische Fachkräfte, eine effizientere Nutzung klinischer Aufenthalte und einfacherer Zugang für zu behandelnde Personen – dies sind nur einige der Vorteile der Lösungen von TeamViewer.
Verbindung mit jedem Gerät, jederzeit, an jedem Ort – TeamViewer Remote bietet Ihnen alle Möglichkeiten für die effiziente medizinische Versorgung und eine bessere Patientenerfahrung.
Klinische Fachkräfte können mit TeamViewer von jedem autorisierten Gerät auf Patientendatenbanken, Patientenmanagementsysteme und andere wichtige Anwendungen und Dateien zugreifen – überall und jederzeit. Primärversorgungseinrichtungen, Supportpersonal und andere Teammitglieder können sich über TeamViewer verbinden, zusammenarbeiten und sensible Daten sicher austauschen.
Die Verbindung, Steuerung und Interaktion ist mit jedem Gerät im Handumdrehen möglich. Sie können Ihren Bildschirm teilen oder bei Bedarf auf den Bildschirm einer zu behandelnden Person zugreifen, per Video Unterstützung bieten und die Session zur nachträglichen Überprüfung aufzeichnen.
TeamViewer Remote unterstützt unbeaufsichtigten Zugriff. Sie können daher auf Server, Diagnosesysteme oder Patientenmonitoring-Geräte zugreifen, selbst wenn sich das Gerät im Ruhezustand befindet. Eine Aktion auf der Seite des Remote-Empfangsgeräts ist nicht nötig. Prüfen Sie mit dieser Funktion Monitoringdaten, Testergebnisse und andere klinische Informationen – von jedem Ort und jedem Gerät aus.
Digitale Diagnose und Dokumentation können Effizienz und Produktivität deutlich steigern. Die Kehrseite: Technische Mängel, Systemfehler und Softwarefragen können die medizinische Versorgung zum Stillstand bringen. Mit TeamViewer können sich IT-Fachkräfte sicher und von jedem Ort aus mit den Geräten von Klinikpersonal oder zu behandelnden Personen verbinden, das Problem diagnostizieren und im Handumdrehen effektiven Support leisten.
Entdecken Sie als Managed Service Provider (MSP), wie Sie mit TeamViewer Tensor in jeder Größenordnung auf Geräte und Systeme zugreifen und diese verwalten und supporten können.
Insbesondere bei technischen Spezialanwendungen kann TeamViewer eine breitere Nutzung des Fernstudiums und -unterrichts unterstützen und den Erwerb zusätzlicher Softwarelizenzen reduzieren.
Ihr Ziel sollte eine agile, produktive Belegschaft sein, die bestmöglich ausgestattet ist – für die optimale Versorgung der zu behandelnden Personen. Entdecken Sie, wie TeamViewer Ihr Team in der Klinik, remote oder unterwegs durch sichere Zusammenarbeit stärkt.
Verbessern Sie Ihre Erfahrungen mit TeamViewer, finden Sie noch mehr über Ihre Geräte heraus und sorgen Sie proaktiv dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur intakt, stabil und sicher bleibt. Steigern Sie die Effizienz Ihrer IT: Verwalten, überwachen, tracken, patchen und schützen Sie Ihre Computer, Geräte und Software zentral – alles mit TeamViewer Remote Management.
Bieten Sie Ihren Mitarbeitenden ein besseres Arbeitserlebnis durch vollständig digitalisierte, Augmented Reality-gestützte Workflows, automatisierte Dokumentationsprozesse und See-what-I-see-Remote-Support in Echtzeit.
Erhalten Sie Support bei der Fehlerdiagnose von medizinischen Geräten und anderen Geräten in Krankenhäusern und beheben Sie Störungen jederzeit und an jedem Ort – durch live gestreamte Augmented-Reality-Anrufe mit 3D-Kommentaren, Zeichnungen und Textnotizen und sicherem Austausch von Dateien.
Führen Sie mit xInspect, dem Inspect-by-Vision-Tool von TeamViewer, zeitaufwändige Inspektions-, Service- und Wartungsarbeiten an medizinischen Spezialgeräten schneller aus.
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