Frau bei der Arbeit mit Smartphone

Skalieren, verwalten und sichern Sie die Remote Connectivity Ihres Unternehmens

TeamViewer Tensor

Verbinden Sie sich mühelos mit jedem Gerät und jedem Mitarbeiter weltweit, greifen Sie ganz einfach auf eingebettete Geräte in Ihrem Unternehmen zu und supporten und verwalten Sie alles ganz bequem.

TeamViewer Tensor

Was ist TeamViewer Tensor

TeamViewer Tensor ist eine Plattform für Remote Connectivity für Unternehmen. Unsere Plattform ist auf die stetig steigenden Anforderungen moderner, durchgehend aktiven Unternehmen zugeschnitten, die auf eine vernetzte und verteilte Belegschaft angewiesen sind. Mit erstklassigen Sicherheits-, Skalierungs- und Einsatzmerkmalen ist TeamViewer Tensor die perfekte Lösung sowohl für herkömmliche IT-Umgebungen als auch für modernste Szenarien der Betriebstechnologie (OT).

1.400+

Enterprise Kunden

2,5 Milliarden

verbundene Geräte

Bis zu 45 Millionen

Geräte sind gleichzeitig online

Vernetzte und dezentrale Unternehmen

Unternehmen werden digital. Unternehmen arbeiten in verteilten Teams über Zeitzonen hinweg. Wie begegnen Unternehmen den wachsenden Anforderungen der Belegschaft überschaubar und sicher?

 

Laptop mit visueller Darstellung von IT-Sicherheit und Verschlüsselung

Sicherheit im Vordergrund

Die Zahl der Cyberangriffe nimmt zu. Verteilte Mitarbeiter, Drittanbieter, externe Anbieter und heterogene Gerätelandschaften machen die Herausforderung noch komplexer.

Führungskräfte in den Bereichen Sicherheit und Risikomanagement müssen die Angriffsfläche minimieren. Wie können Unternehmen in einem solchen Umfeld das höchste Sicherheitsniveau erreichen und dabei die Geschäftskontinuität aufrechterhalten?

  • Skalierung absichern. Bieten Sie einer hybriden Belegschaft sichere Supporterfahrungen.
  • Komplexität reduzieren. Hybride Belegschaften und verteilte Büros bedeuten, dass Geräte im mobilen Einsatz sind, was eine zentrale Verwaltung erschwert.
  • Flexibilität managen. Den Mitarbeitern die Möglichkeit geben, ihre beste Arbeit zu ihren Bedingungen zu leisten, und zwar auf eine sichere und konforme Weise, die gleichzeitig den Anforderungen einer mobilen Belegschaft gerecht wird.

Unsere Lösungen

Unternehmen nutzen die Leistungsfähigkeit der Remote Connectivity, um ihren Mitarbeitern die benötigte Unterstützung zu bieten, damit diese den Überblick über ihre Arbeit behalten. Und zufriedene Mitarbeiter bedeuten zufriedene Kunden. Profitieren Sie noch heute von der Leistungsfähigkeit und dem Potenzial der Remote Connectivity in Ihrem Unternehmen.

Frau mit Headset im Support

Tensor Support

Sicherer, effizienter Remote Support

Ob Mitarbeiter oder Kunden, alle verlassen sich auf zuverlässigen Support mittels sicherer Remote Connectivity, um technische Probleme so schnell und reibungslos wie möglich zu lösen.

Egal ob Kundensupport, interner IT-Support für Mitarbeiter oder Szenarien, in denen Ihrem Gegenüber Support zur Gewährleistung optimaler Arbeit geboten wird, ohne dabei Kompromisse bei der täglichen Arbeitserfahrung eingehen zu müssen.

 
 

Vorteile von Tensor Support

  • Bieten Sie ein nahtloses Kunden- und Mitarbeiter-Support-Erlebnis
  • Ermöglichen Sie eine schnellere Problemlösung, sicher und skalierbar
  • Erreichen Sie eine höhere Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie eine stärkere Markentreue und -bindung
  • Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit sicherem Support der nächsten Generation für mobile Apps und durch webbasierte Browser-Sitzungen
Mann, der remote am Laptop arbeitet

Tensor Work

Nahtloser Remote Access

Remote-Arbeit von unterwegs bedeutet, dass die IT-Teams und Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen stets produktiv, agil und reaktionsschnell bleiben müssen.

Der sichere Remote Access auf Computer, mobile Geräte, Server und Maschinen gewährleistet, dass Mitarbeiter bei jedem auftretenden technischen Problem per Remote Connectivity Support erhalten.

 
 

Vorteile von Tensor Work

  • Bieten Sie Ihren Mitarbeitern bei der Remote-Arbeit Flexibilität durch die Möglichkeit, sich plattformübergreifend mit ihren vom Unternehmen zugewiesenen Geräten zu verbinden
  • Einfache Wartung und Verwaltung von Unternehmensservern bis hin zu Kassensystemen (Point-of-Sale) in Echtzeit
  • Beheben Sie Probleme von überall aus und minimieren Sie ungeplante Ausfallzeiten durch vorbeugende Wartungsarbeiten
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter von überall aus und ohne VPN sicher arbeiten können
Intelligente Kaffeemaschine

Tensor Embedded

Sicherer beaufsichtigter Zugriff und Remote Support für eingebettete Geräte

Bieten Sie End-to-End-verschlüsselten Remote Support für jedes Gerät und jede Maschine mit oder ohne Bediener und reduzieren Sie dadurch Ausfallzeiten und vor Ort anfallende Reparaturkosten. Supporter und Techniker können Fehler bei Außendienstanlagen von einem entfernten Standort aus sofort erkennen und beheben – nahezu in Echtzeit.

Die Zentralisierung des Support-Know-hows bedeutet, dass Techniker nur für komplexere Second- und Third-Level-Probleme vor Ort sein müssen. Eine große Anzahl von Tickets können sie jedoch bequem von ihrem Schreibtisch aus lösen.

 
 

Vorteile von Tensor Embedded

  • Weisen Sie Ressourcen erheblich effektiver und effizienter zu, senken Sie die Reisekosten und entlasten Sie die Techniker deutlich
  • Verbessern Sie die Service-Effizienz und reduzieren Sie Geräteausfallzeiten mit schnellem ROI
  • Reduzieren Sie anfallende Kosten und bieten Sie attraktive SLAs (Service Level Agreements) an zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Markentreue
  • Nutzen Sie die Remote Connectivity, um Ihre digitalen Transformationsziele zu erreichen

Was können Sie mit Remote Connectivity für Unternehmen erreichen

Mit TeamViewer können Sie besser auf die Bedürfnisse von Mitarbeitern und Drittanbietern der gesamten Wertschöpfungskette eingehen. Somit sind Sie in einem hart umkämpften Markt ganz vorn mit dabei. Und Sie stellen sicher, dass Ihre Mitarbeiter Support in Echtzeit erhalten, damit sie optimale Arbeit leisten können – überall und jederzeit.

  • Skalierung

    • Skalieren Sie Ihren Support zuverlässig
    • Bieten Sie Support für Ihre Endbenutzer und deren wachsende Anforderungen im Tagesgeschäft
    • Gewährleisten Sie beim Skalieren Sicherheit mit Endgeräteschutz und Remote Management Funktionen
  • Verwaltung

    • Verwalten Sie große Geräteflotten und sichern Sie Ihre IT-Infrastruktur mühelos
    • Behalten Sie durch aktive Überwachung den Überblick über Geräte, Peripheriegeräte und Netzwerke
    • Verwalten Sie die wachsende Anzahl von Geräten über Standorte und Zeitzonen hinweg
  • Sicherheit

    • Bieten Sie End-to-End-verschlüsselten Support – beaufsichtigten, unbeaufsichtigten Zugriff – für jedes Gerät und jede Maschine
    • Gewährleisten Sie für Ihre Mitarbeiter Produktivität und Support, egal ob sie zu Hause, remote bzw. unterwegs arbeiten
    • Verhindern Sie unbefugte Verbindungen und stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf Grundlage von Berechtigungen und Unternehmensrichtlinien erfolgt
  • Integrationen

    • Nutzen Sie vorhandene Anwendungen wie CRM und UEM (Unified Endpoint Management) über TeamViewer Integrationen
    • Verkürzen Sie die Problemlösungszeit und steigern Sie die Effizienz mit der TeamViewer Integration Suite
    • Reduzieren Sie Kosten und integrieren Sie branchenführenden Remote Access und Support in bestehende Anwendungen und Plattformen

Die Vorteile von TeamViewer

Sicherheit auf höchstem Niveau

TeamViewer ist durch End-to-End-256-Bit-AES-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und andere branchenkonforme Sicherheitsfunktionen, wie Conditional Access, SSO und vieles mehr gesichert.

Klassische IT und erweiterte OT-Anwendungsfälle

TeamViewer lässt die Konkurrenz hinter sich, indem es heute die höchste Gesamtzahl von 127 Herstellern für Mobilgeräte, Betriebssysteme und IoT-Geräte auf dem Markt abdeckt.

Beste Leistung

Das globale Zugriffsnetzwerk von TeamViewer bietet Ihnen die bestmögliche Verbindung, sodass Sie in den Genuss von immersivem Remote Access und Support Sessions mit schnellen Übertragungsgeschwindigkeiten und hoher Bildqualität kommen.

Anwendungsfälle für Remote Connectivity

TeamViewer Tensor Feature-Spotlights

  

Sicherheit auf höchstem Niveau

Heutzutage verlassen sich Unternehmen bei der Verwaltung eines Großteils ihres IT-Betriebs stark auf Remote Connectivity. Darüber hinaus haben der Anstieg der verteilten Belegschaft und die Einführung von Home-Office-Richtlinien zu einer erheblichen Abhängigkeit von Remote Access- und Kontrollmöglichkeiten geführt. In der Folge hat die Sicherheit an Bedeutung gewonnen.

 
 

 
 

Junger professioneller Beratungs-Client

TeamViewer Professional Services

Nutzen Sie das Potenzial von TeamViewer Tensor noch heute

Nutzen Sie unsere Expertise bei der Bereitstellung von TeamViewer Tensor in Ihrem Unternehmen. Versetzen Sie Ihre IT-Abteilungen in die Lage, noch heute branchenführende Supportleistungen zu erbringen!

  • Best-Practices-Überblick
  • Admin-Schulung
  • Lizenzeinrichtung
  • Benutzerbereitstellung

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