Integración de TeamViewer para IBM MaaS360

Con la integración de TeamViewer para IBM MaaS360 puede compartir pantalla y ofrecer soporte mediante control remoto a varios escritorios y dispositivos móviles Android, iOS y Windows sin salir de la nube MaaS360.

Motivos para habilitar TeamViewer para IBM MaaS360

Ventajas

Obtenga acceso completo a cualquier escritorio o dispositivo móvil con Android, iOS o Windows para controlarlos de forma remota y simplificar así el proceso de resolución de problemas. La experiencia de resolución remota de problemas mejora gracias a la optimización de la comunicación entre los usuarios y el personal de asistencia técnica, ya que este último grupo puede ofrecer un soporte más eficaz y rápido. No es necesario que los usuarios expliquen las incidencias y el personal de asistencia técnica no tiene que identificar los problemas a ciegas.

Características

  • Cree una sesión de soporte y únase a ella directamente desde la plataforma MaaS360 basada en la nube.
  • Controle de forma remota un dispositivo de escritorio o móvil gestionado Android o Windows (iOS sin compartir pantalla).
  • Envíe mensajes de chat desde y al dispositivo.
  • Transfiera archivos al dispositivo o recíbalos desde este.
  • Configure notificaciones push, como cuentas de Microsoft Exchange en el dispositivo o actualice la configuración de wifi.
  • Vea las aplicaciones instaladas y los procesos en ejecución.
  • Obtenga rápidamente información acerca del uso de la CPU y la RAM, el nivel de batería y el almacenamiento disponible.
  • Y mucho más…

Active la integración de TeamViewer en IBM MaaS360

Para activar la integración de TeamViewer para IBM MaaS360, póngase en contacto con el Departamento de Asistencia Técnica de IBM. Obtenga más información sobre este proceso en la comunidad de IBM MaaS360 de Wikipedia.

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