Socio de integración de TeamViewer:
Microsoft Teams
Mira el video para descubrir cómo funciona la solución
Agrega funciones de control de dispositivos remotos y asistencia remota con RA a Microsoft Teams de manera instantánea
Para superar los desafíos asociados con las diferentes necesidades de comunicación, las preferencias de herramientas y las distancias geográficas, las empresas recurren a Microsoft Teams para contar con una potente solución todo en uno de colaboración y comunicación.
La integración de TeamViewer en Microsoft Teams extiende las funciones de la plataforma con control de dispositivos remotos y asistencia remota con RA. Así, los desarrolladores de producto o los representantes del departamento de asistencia técnica ahora pueden acceder de forma remota a los dispositivos, compartir pantalla y brindar asistencia visual basada en la realidad aumentada. Con la función de etiquetado de objetos virtuales, pueden mostrarles al resto de equipo, los clientes o los socios cómo resolver problemas de manera rápida y eficiente.
Funciones destacadas de la integración de TeamViewer en Microsoft Teams
Brinda asistencia remota con RA
Conéctate de forma remota desde dentro de Microsoft Teams y utiliza el modo “see-what-they-see” (“ve lo que ellos ven”) para guiar a los trabajadores de primera línea o los ingenieros en el lugar con punteros virtuales en pantalla para acelerar la resolución de los problemas.
Comparte el acceso remoto a los dispositivos y los entornos de desarrollo
Comparte de manera instantánea el acceso remoto a los dispositivos y los entornos de desarrollo que se necesiten para desarrollar, probar o realizar una demostración de productos directamente desde Microsoft Teams.
Realiza un seguimiento de las sesiones de TeamViewer en una sola página
Disponible como una pestaña personal en Microsoft Teams, la página principal de TeamViewer te ofrece una vista resumida de todas las invitaciones a las sesiones, además de las conexiones activas y pasadas.
Solicita conexiones de TeamViewer a través de un chatbot
Utiliza el chatbot de Microsoft Teams para solicitar conexiones tipeando @teamviewer en la barra de comando o la caja de mensajes de chat para un flujo de trabajo de asistencia intuitiva.
Recibe asistencia remota en múltiples plataformas
Utiliza las funciones de acceso y control remotos multiplataforma para asistir dispositivos con Windows, MacOS, Android o iOS.
Beneficios de la integración
- Proporciona un flujo de trabajo de asistencia más rápido, eficiente e intuitivo en el momento en que los usuarios lo necesiten mediante el control remoto de dispositivos y las funciones de asistencia remota con RA.
- Permite que tus equipos colaboren de manera más eficiente en los proyectos compartiendo el acceso remoto a todos los dispositivos y entornos requeridos.
Cómo funciona
Primeros pasos con la integración de TeamViewer en Microsoft Teams
Contáctanos para personalizar tu licencia de TeamViewer de acuerdo con tus necesidades.
(Se requiere una licencia Corporate o Tensor y una suscripción a Assist AR).
Descarga la aplicación de la integración de TeamViewer para el Microsoft Marketplace
aquí.
Inicia sesión con tu
cuenta de TeamViewer con licencia
¡y ya podrás comenzar!
Puedes encontrar información sobre
cómo instalar y activar
la integración aquí.