Philips

Caso de éxito

Philips

Brindando acceso remoto permanente al señalamiento digital en todo el mundo

Franck Racapé, director de ventas de la división de Europa, Oriente Medio y África, soluciones de señalamiento digital de Philips.

Nos resulta muy rentable porque no tenemos que realizar viajes de aquí para allá. Nos ahorra tiempo, ya que podemos acceder de forma inmediata a las pantallas y es de alto rendimiento porque podemos hacer todas las modificaciones que estimemos necesarias.

Philips estaba al tanto de los cambios de la industria del señalamiento digital: se pasó de ofrecer tan solo hardware a venderlo con una poderosa plataforma informática integrada. Así, en el 2015, tomaron la decisión de crear una potente plataforma para sus televisiones y sus pantallas de señalamiento digital con Android. Luego de tomar esa decisión, querían encontrar a un socio para que los ayude a hacer la vida de sus clientes más fácil.

Desafíos

  • Permitir que los clientes modifiquen el contenido y la configuración cuando así se requiera.
  • Lograr que se puedan realizar las conexiones desde cualquier lugar.
  • Posibilitar que los clientes puedan iniciar las conexiones en cualquier momento del día.

Solución

Philips decidió integrar la aplicación de TeamViewer Host en cada pantalla, que ofrece acceso remoto permanente sin supervisión a cada dispositivo. Sus clientes ahora pueden conectarse de forma remota y controlar el dispositivo para ejecutar cualquier tarea que necesiten, desde cualquier lugar del planeta.

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