Integración de TeamViewer para IBM MaaS360

Con la integración de TeamViewer para IBM MaaS360 puede compartir pantalla y ofrecer soporte mediante control remoto a varios dispositivos móviles Android, iOS y Windows sin salir de la nube MaaS360.

Motivos para activar TeamViewer para IBM MaaS360

TeamViewer activado en IBM MaaS360
Beneficios

Obtenga acceso total a cualquier escritorio o dispositivo móvil con Android, iOS, o Windows para controlarlos de forma remota y simplificar así el proceso de resolución de problemas. La experiencia de resolución de problemas remota mejora gracias a la optimización de la comunicación entre usuarios y personal de asistencia técnica, ya que este puede ofrecer un soporte más eficaz y rápido. No es necesario que los usuarios expliquen las incidencias y el personal de asistencia técnica no tiene que identificar los problemas a ciegas.

Características
  • Cree una sesión de soporte y únase a ella directamente desde la plataforma MaaS360 basada en la nube.
  • Controle y gestione en remoto dispositivos de escritorio o móviles Android o Windows (iOS sin compartir pantalla).
  • Envíe mensajes de chat al dispositivo y desde el mismo.
  • Transfiera archivos al dispositivo o reciba archivos desde este.
  • Cree su propia configuración, como cuentas de Microsoft Exchange en el dispositivo o mantenga la configuración de Wi-Fi.
  • Vea las aplicaciones instaladas y procesos en ejecución.
  • Obtenga rápidamente información acerca del uso de la CPU y la RAM, el nivel de batería y el almacenamiento disponible.
  • Y mucho más...
Activación de la integración de TeamViewer en IBM MaaS360

La integración de TeamViewer para IBM MaaS360 se puede activar poniéndose en contacto con el Departamento de Asistencia Técnica de IBM. Descubra más sobre este proceso en la comunidad Wiki de IBM MaaS360.

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