Integre TeamViewer en MobileIron

Con la integración de TeamViewer en la nueva función Help@Work de MobileIron, puede compartir pantalla y ofrecer soporte mediante control remoto a varios dispositivos sin salir de la plataforma MobileIron Core.

Motivos para integrar TeamViewer en MobileIron

Active TeamViewer en el AWS WorkSpaces Marketplace.
Beneficios

La experiencia de resolución de problemas remota mejora gracias a la optimización de la comunicación entre usuarios y personal de asistencia técnica, ya que este puede ofrecer un soporte más eficaz y rápido. No es necesario que los usuarios expliquen las incidencias y el personal de asistencia técnica no tiene que identificar los problemas a ciegas.

Características
  • Crear una sesión de soporte y unirse a ella directamente desde el panel de MobileIron Core.
  • Controlar en remoto un dispositivo Android administrado.
  • Envíe mensajes de chat al dispositivo y desde el mismo.
  • Transfiera archivos al dispositivo o reciba archivos desde este.
  • Cree su propia configuración, como cuentas de Microsoft Exchange en el dispositivo o mantenga la configuración de Wi-Fi.
  • Vea las aplicaciones instaladas y procesos en ejecución.
  • Obtener información acerca del uso de CPU y RAM, nivel de batería, almacenamiento y mucho más.
Empezar:

Esta integración está disponible mediante la función Help@Work del panel de MobileIron Core.

Help@Work