Historia

Sobre el cliente El Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team obtuvo una ventaja competitiva con la funcionalidad de conectividad remota de TeamViewer. En mayo del 2021, el Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team anunció una asociación de cinco años con TeamViewer para impulsar la eficiencia en todas sus operaciones a travás de la transformación digital.

Desafíos

• Brindar asistencia tácnica remota en todas sus operaciones
• Ofrecer capacidades de monitoreo remoto para el equipo de Pruebas y Desarrollo
• Proporcionar conectividad remota entre la pista y el equipo basado en el Reino Unido en los fines de semana de carreras
• Implementar soluciones de conectividad remota en todos los departamentos

Solución

Como afirma Steve Riley, director de servicios informáticos del Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team, “TeamViewer es la plataforma de asistencia predeterminada en todas nuestras operaciones. Como equipo informático, utilizamos su funcionalidad de conectividad remota para ofrecer asistencia tácnica a distancia en todas nuestras operaciones. Nos permitió movilizar rápidamente al equipo cuando el teletrabajo se hizo obligatorio y ahora desempeña un papel crucial de apoyo a nuestro equipo de carreras durante los eventos. No solo podemos ofrecer asistencia informática remota al equipo itinerante, sino que además proporciona una conexión esencial entre el equipo de pista y los diseñadores e ingenieros que se encuentran en el Reino Unido.”