Wendy’s

Wendy's adopta un enfoque tecnológico de RA flexible para la seguridad alimentaria y la supervisión de sus proveedores

Sector: Alimentos y bebidas

Caso de uso: Realidad aumentada

Sobre el cliente

El departamento de control de calidad de Wendy's buscaba una forma de evaluar soluciones de realidad aumentada (RA) específicas para el sector alimentario que pudieran permitir un enfoque flexible y eficiente de la seguridad alimentaria y la supervisión de proveedores.

Desafíos

La pandemia de la COVID-19 afectó a varios procesos de rutina con proveedores, que normalmente tenían lugar en persona:

Corte de productos
Evaluaciones y aprobaciones de producto
Recorrido del proveedor
Cumplimiento normativo del proveedor

Estos escenarios aceleraron la necesidad de una prueba piloto, que ahora podría utilizarse para abordar necesidades inmediatas y específicas con tecnología de transmisión en directo.

Solución

En este caso, TeamViewer, en colaboración con NSF, ofreció su solución experta adaptada a los clientes de los sectores del servicio de comida, el comercio minorista y la cadena de suministro alimentario. Las soluciones TeamViewer Frontline, (también conocidas como "NSF EyeSucceed, con tecnología de TeamViewer") pueden utilizarse para la transmisión en directo, la capacitación de empleados y la inteligencia correctiva para detectar y registrar errores y sugerir los siguientes pasos.

"Pudimos encontrar valor en la forma en que monitoreamos a nuestros proveedores, aprobamos los centros de distribución y en cómo mejoramos la seguridad y la calidad de nuestros productos."