Acceso y soporte remoto de empresas para una conectividad segura
¿Por qué TeamViewer Tensor?
Sustentado por la mayor infrastructura de conexión remota del mundo – abarcando 200 países y contectando más de 2.500 millones de dispositivos, TeamViewer Tensor™ es una plataforma de conexión remota en la nube, que permite a las empresas proporcionar acceso, soporte y control informático a gran escala a cualquier dispositivo o maquina de manera rápida y sencilla, desde cualquier lugar del mundo.
TeamViewer Tensor™ ha sido desarrollado en base a los estándares de seguridad más altos, con el fin de proteger tus datos, incluyendo funciones como el cifrado de extremo a extremo (4096-bit RSA/256-bit AES) y otros protocolos que cumplen estrictamente con los estándares de certificación y cumplimiento de seguridad.
Soporte remoto instantáneo
Tanto si administras el servicio de atención al cliente, el soporte IT de los empleados, las operaciones técnicas, la gestión de la cadena de suministro o la tecnología operacional, la experiencia de tus clientes y empleados depende de poseer un soporte tecnológico de asistencia rápido, flexible y fácil de usar que ayude a solucionar problemas técnicos de la forma más rápida y fluida posible — sin comprometer la seguridad de los datos.
- Ofrece un nuevo nivel de experiencia de usuario y empleado con una resolución de problemas más rápida, mayor satisfacción de cliente y una lealtad a la marca más fuerte y con mayor retención
- Ofrece un soporte remoto cifrado end-to-end para cualquier dispositivo y máquina, ya esté prevista o no su supervisión, reduce la pérdida de tiempo y los costes de la reparación in situ
- Mejora el servicio al cliente con un soporte de otro nivel para apps móviles o webs, sin necesidad de acceder a todo el dispositivo, asegurando la privacidad del cliente y el cumplimiento de la ley GDPR
Acceso remoto rápido y sencillo
Tanto si trabajas desde casa como si lo haces por el camino, tus equipos de IT y empleados pueden seguir siendo productivos desde cualquier caso con un acceso seguro a ordenadores, móviles, servidores, máquinas o tecnología operacional (OT). Con TeamViewer Tensor y su acceso remoto, los archivos del escritorio y las aplicaciones corporativas siempre estarán disponibles en unos pocos clics. Permite a tu organización trabajar desde cualquier lugar para mantener tu negocio en funcionamiento de manera eficiente – y todo sin una VPN.
- Ofrece flexibilidad remota en el trabajo permitiendo a tus empleados conectarse en remoto a los ordenadores de la oficina y a los dispositivos móviles a través de plataformas, desde cualquier lugar y en cualquier momento
- Gestión remota, monitorización y control del equipo indutrial y máquinas para mejorar la eficiencia operacional, reducir los tiempos de resolución y maximizar el tiempo
- Mantén y gestiona los servidores de empresas y los sistemas Android de puntos de venta (POS), resolviendo problemas desde cualquier lugar y en tiempo real para minimizar la pérdida de tiempo
Añade funciones de control y acceso remoto a cualquier aplicación con la TeamViewer Integration Suite
Con el aumento y complejidad del número de aplicaciones empresariales, los nuevos desafíos que se presentan debido al trabajo en remoto, las empresas tecnológicas y sus equipos de soporte, encuentran dificultades a la hora de optimizar operaciones para proporcionar servicios más rápidos para empleados y clientes a través de las diversas plataformas y dispositivos.
Por eso, hemos decidido hacer del soporte remoto de TeamViewer, una solución sencilla que cuenta ya con un gran número de aliados en integraciones como ServiceNow y Microsoft Intune.
Ofrece soporte remoto instantáneo para clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de dispositivos y plataformas – en el momento en el que más te necesiten. Conéctate de forma segura y en remoto a dispositivos, accede a archivos y aplicaciones y toma el control de sistemas resolviendo problemas como si estuvieras allí mismo.
Empodera a tus empleados para trabajar seguros desde cualquier lugar y en cualquier momento. Un viaje de trabajo, una reunión fuera de la oficina o simplemente trabajando desde casa: ofrece a tu equipo el acceso a sus escritorios, servidores de empresa, archivos y sistemas – todo sin necesidad de una VPN.
Optimiza el soporte a las apps móviles integrando el acceso y control remoto de TeamViewer de forma fácil en las apps móviles. Seguro y cumpliendo con la ley GDPR, el soporte a clientes con app móviles permite a los agentes de soporte acceder y ver la información en la app, solo la necesaria, no todo el dispositivo.
Ofrece soporte a las webs de los usuarios compartiendo pantalla de forma segura con la navegación conjunta. Optimizado para web y móviles, la navegación conjunta permite a los agentes de soporte ver las pantallas de los clientes en tiempo real y chatear con ellos para resolver los problemas o responder a preguntas sin exponer la privacidad de sus datos o información sensible.
Solución de conectividad remota para empresas
Fuentes
